1 月 6 日消息，在 2022 年的末尾，百度創(chuàng)始、董事長(zhǎng)兼 CEO 李彥宏在全員會(huì)上用一個(gè)小時(shí)的時(shí)間回顧 2022、展望 2023。李彥宏告訴全體員工：面對(duì)挑戰(zhàn)，要搶機(jī)、講創(chuàng)新?！崩顝?在講話中強(qiáng)調(diào)了他期關(guān)注的話題“技和創(chuàng)新”，他說“度的研發(fā)強(qiáng)度、研占整個(gè)收入的比例比騰訊高的。我們這個(gè)，雖然也覺得在虧錢虧得很厲害但相信未來它會(huì)有應(yīng)的回報(bào)?！闭劦?術(shù)和創(chuàng)新，李彥宏次談及當(dāng)前火熱的 AIGC。李彥宏稱：“無論是 AIGC，還是 ChatGPT，都是新東西，都是 AI 技術(shù)發(fā)展到一定地步后生的新機(jī)會(huì)，雖然在這個(gè)機(jī)會(huì)還不是么清晰。技術(shù)能做這一步了，但是它變成什么樣的產(chǎn)品這個(gè)產(chǎn)品能滿足什樣的需求，在這個(gè)條上還有很多不確性。所以一方面，們很興奮，另一方，我們也覺得責(zé)任大的?！罢劶?AIGC 商業(yè)化，李彥宏強(qiáng)調(diào)，“冰鑒正的新是這個(gè)過去沒有技術(shù)到底產(chǎn)生了什樣的社會(huì)影響，而個(gè)影響一定得通過品、通過商業(yè)化應(yīng)才能夠產(chǎn)生，這一其實(shí)是最難的，但是我們必須要去做事情?！崩顝┖攴Q“過去多年，百度人工智能技術(shù)上的入，現(xiàn)在也逐步能到各種各樣的新機(jī)。怎樣把技術(shù)轉(zhuǎn)化市場(chǎng)需要的東西，就是屬于百度的機(jī)”。同時(shí)李彥宏也出百度公司存在的多問題，要求每個(gè)都要正視業(yè)務(wù)中存的問題。“把技術(shù)化成市場(chǎng)需要的東，這需要我們更敏，能更快、更準(zhǔn)確抓住到底用戶和客的需求在哪里，這面我們還是有很多課要做、很多課要。”以下為李彥宏話實(shí)錄：簡(jiǎn)單之約談機(jī)會(huì)談挑戰(zhàn)，新考新要求時(shí)間川流息，來到新的起點(diǎn)幾天前，在 2022 年的末尾，Robin 和同學(xué)們相聚“簡(jiǎn)單之約”直間，用一個(gè)小時(shí)的間，和大家一起回 2022、展望 2023，回答同學(xué)們提出的問題。面時(shí)刻處在變化中的環(huán)境，Robin 也真誠地分享了很自己思考過和正在考的內(nèi)容。整場(chǎng)下，干貨滿滿，直播圍雖輕松，聊的內(nèi)卻挺燒腦，知識(shí)密很高，就像一堂寶的認(rèn)知課，值得同們多看回放，細(xì)讀道。相信學(xué)習(xí)之后大家對(duì)新的一年怎打，如何才能實(shí)現(xiàn)好的成長(zhǎng)，會(huì)有新體悟。Part1?回顧 2022，展望 2023回顧 2022特殊的年份，難得的經(jīng)歷珊珊回顧 2022 年，我做了一張拼圖北京的同學(xué)一看就熟悉，一張是 12 月初的西單，沒有車、也沒有凰鳥。一是前天的國貿(mào)橋，水馬龍，非常漂亮Robin：2022 年是大家非常想不到的一年。在我來，這些都是人生歷。我活了 50 多歲，說實(shí)話也覺 2022 年是一個(gè)特殊的年份，一中有這么一種經(jīng)歷挺難得。發(fā)生了沒到的事情，再想辦去應(yīng)對(duì)，再進(jìn)一步夠找到其中可以做更好的地方，對(duì)于的成長(zhǎng)也是有好處。展望 2023想干事兒是中國人的性珊珊：再來看看 2023 年的展望。也給大家看幾圖，第一張是 12 月 6 號(hào)的中央政治局會(huì)議，第二是 12 月 15 到 16 號(hào)的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議。句話來概括會(huì)議內(nèi)，就是“明年是全抓經(jīng)濟(jì)的一年”，三張是總監(jiān)群內(nèi)分過的一篇文章，講是有個(gè)人去了趟東亞，看到那邊有不機(jī)會(huì)。在這種宏觀勢(shì)下，Robin 對(duì)宏觀形勢(shì)有怎樣判斷，覺得可能有些新機(jī)會(huì)？Robin：我其實(shí)非常推崇我們中華民族的文。中國人是很想干兒的，非常勤奮、力。中央經(jīng)常說我的經(jīng)濟(jì)韌性十足，其中有一個(gè)非常關(guān)的因素，就是中國民族文化就是“我干事兒、想賺錢、生活得更好，哪怕點(diǎn)苦”。一旦有機(jī)，很多人真的會(huì)沖去。面對(duì)挑戰(zhàn)，要機(jī)會(huì)、講創(chuàng)新珊珊從整個(gè)宏觀角度來有很多機(jī)會(huì)，具體于百度有沒有哪些會(huì)？Robin：既有機(jī)會(huì)，也有挑戰(zhàn)更重要的是，我們是要搶機(jī)會(huì)、講創(chuàng)。增長(zhǎng)從哪里來？創(chuàng)新來，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)長(zhǎng)。過去這幾百年不光是中國，整個(gè)界的增長(zhǎng)全部都是為創(chuàng)新、因?yàn)樾?提升。百度這樣的司，還是依然非常重技術(shù)投入和創(chuàng)新，希望通過創(chuàng)新帶我們的增長(zhǎng)。把技變成市場(chǎng)需要，就屬于百度的機(jī)會(huì)Robin：過去這么多年，我們?cè)谌斯ぶ?技術(shù)上的投入，現(xiàn)也逐步能看到各種樣的新機(jī)會(huì)。我們去講第一曲線、第曲線、第三曲線，實(shí)即使放到第一曲這樣一個(gè)比較成熟業(yè)務(wù)來看，過去一也仍然有很多新機(jī)出來。例子：AIGC。我們做了這么多年的 AI 之后，發(fā)現(xiàn)過去 AI 試圖理解人、模仿人現(xiàn)在 AI 可以生成內(nèi)容。其實(shí)在這領(lǐng)域，我們?cè)谶^去多年都有技術(shù)的積。產(chǎn)品也好，功能好，怎樣把技術(shù)轉(zhuǎn)成市場(chǎng)需要的東西這就是屬于百度的會(huì)，我認(rèn)為我們?cè)?備度上是最好的。然，我們對(duì)于市場(chǎng)敏感度是不是最好，這存疑。這需要們更敏感，能更快更準(zhǔn)確地抓住到底戶和客戶的需求在里，這方面我們還有很多功課要做、多課要補(bǔ)。Part2?多元問題，答疑解惑Topic1?談要求看到第三季財(cái)報(bào)中也有明確提“有效的降本增效來了公司運(yùn)營效率提升”，感覺今年多要求都放在了效提升上。明年公司運(yùn)營效率上還會(huì)有么樣的導(dǎo)向？對(duì)員來說，有什么要求Robin：我們更加注重技術(shù)的投入更加注重第二增長(zhǎng)線、第三增長(zhǎng)曲線我們?cè)诘诙?、第?長(zhǎng)曲線上的投入，管是在百度收入中占比、還是利潤占都可能更大一些，們的研發(fā)強(qiáng)度、研占整個(gè)收入的比例比騰訊高的。我們這個(gè)，雖然也覺得在虧錢虧得很厲害但相信未來它會(huì)有應(yīng)的回報(bào)。重申商本質(zhì)，細(xì)究收入質(zhì)Robin：在踐行“降本增效”理念過程中，我說一說碰到的一些問題，及一些自己沒有想的情況。我在 10 月份總監(jiān)會(huì)上也講過，很多人對(duì)商業(yè)本質(zhì)理解是不深的由于我們很多新業(yè)都在虧錢，所以時(shí)長(zhǎng)了以后，大家覺虧錢是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?不會(huì)去想這個(gè)業(yè)務(wù)再過三年能賺錢、是再過五年能賺錢還是再過一百年也會(huì)賺錢。這些新業(yè)在設(shè)置 OKR 的時(shí)候，最長(zhǎng)的維度是年度，年度 OKR 里寫收入的增長(zhǎng)目標(biāo)是多少?？墒?個(gè)收入是怎么來的質(zhì)量怎么樣？這個(gè)題，不要說普通的工，即使是很高級(jí)的管理者思考得也多。我們的一個(gè)明業(yè)務(wù)、一個(gè)高增長(zhǎng)務(wù)，仔細(xì)一看，自產(chǎn)品只占收入的 20% 多，70% 多的東西都是轉(zhuǎn)售那你跟貿(mào)易公司有么區(qū)別呢？貿(mào)易也從這兒買回來，從兒賣出去。我們那多人在做研發(fā)，一多的工程師，研發(fā)入占收入的 20% 多，跟我們業(yè)績(jī)實(shí)際獲得的效果卻有么大的反差，這個(gè)題有多少人意識(shí)到？有多少人意識(shí)到其實(shí)這個(gè)收入質(zhì)量高？毛利、運(yùn)營利、現(xiàn)金流是更有質(zhì)的信息Robin：如果不看收入，應(yīng)看什么？上次總監(jiān)我講過，比收入更有質(zhì)量的東西，實(shí)上是 gross profit，不是毛利率，是毛利。司在大概二十年前就有 gross profit 的概念。我們?cè)缒曜鏊?業(yè)務(wù)，有一部分收來自聯(lián)盟，聯(lián)盟的量其實(shí)是買來的，的錢要和這些流量伙伴來進(jìn)行分成。以不管是對(duì)整個(gè)公的考核，還是對(duì)相業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人的考核我在說收入的時(shí)候都叫做 revenue net of TAC（Traffic Acquisition Cost，流量獲取成本）。因?yàn)槟汴U述上買的成本算出來的收，不能說明什么。買流量的成本減去后的收入，才更說我們這個(gè)搜索業(yè)務(wù)本質(zhì)。但是到后來各種各樣新業(yè)務(wù)的候，大家慢慢忘了為什么我要做這個(gè)業(yè)務(wù)，為什么我一要虧 10 億、50 億去做這個(gè)東西。gross profit 是一個(gè)質(zhì)量高的信息，比它量更高的是 operating profit，也就是你的運(yùn)營利潤是多少你雖然有 gross profit，但是把你的研發(fā)和種費(fèi)用一減掉，可還是虧的。短期說虧是因?yàn)楦咚俪砷L(zhǎng)是行的，但是長(zhǎng)期講是不行的，從運(yùn)水平上也要能夠有 profit，這才是一個(gè)好的業(yè)務(wù)。些標(biāo)準(zhǔn)，我們?cè)缙?搜索業(yè)務(wù)都是滿足。正是由于它太滿，以至于我們每一的員工、每一級(jí)的理者早就忘了這件情。珊珊：或許因有些年互聯(lián)網(wǎng)就是樣的，都虧，但是然可以被估出值。Robin：要看到這背后為什么虧還能估值 —— 因?yàn)橄嘈拍阌幸惶鞎?huì)賺。些業(yè)務(wù)即便是在虧時(shí)候，gross profit 也是很高的，之所以會(huì)，是因?yàn)榛撕枚?去做廣告、做研發(fā)也就是業(yè)務(wù)的 nature 其實(shí)是非常高毛利的。比如淘寶，不算凈利，看收入，它絕大多的收入能夠轉(zhuǎn)化成的毛利。由于大多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都是種業(yè)務(wù)，所以我們就忘了收入到底是么意思，以及為什要關(guān)注 gross profit、為什么要轉(zhuǎn)成 gross profit。其實(shí) operating profit 也不是最后一步，最后一步是 cash flow。即使賬面上有這么收入，但實(shí)際上那錢沒收回來，都是戶欠你的錢，過兩客戶倒閉了或者賴，那還是不行。很 to B 公司不是沒有 profit，也不是沒有 operating profit，而是沒有 cash flow，沒有現(xiàn)金流，最后資金連山裂死了，這樣的公司有多?！皩訉舆f減”可取，提高站位看期Robin：我們對(duì)這套邏輯不熟悉大家在那兒玩命地，公司要 GMV 我就做 GMV，公司要 DAU 我就做 DAU，公司要收入我就想辦法把水變成收入。有時(shí)我們對(duì)于業(yè)務(wù)的理變成了“層層遞減。當(dāng)我把這些理念跟我們的 VP、總監(jiān)對(duì)齊的時(shí)候，他也同意，但是當(dāng)落一個(gè)總監(jiān)的 OKR 里頭的時(shí)候，有些人的 OKR 里可能會(huì)有收入，有些能連收入都不體現(xiàn)OKR 里只寫時(shí)長(zhǎng)需要增長(zhǎng)到多少。樣當(dāng)他再往下傳遞時(shí)候，下一級(jí)就變說“老板要的多少長(zhǎng)，其他的我們不”。我們這個(gè)公司能有五級(jí)甚至六級(jí)傳到最基層、傳到正干活的一線員工時(shí)候，他根本不理“我為什么要干這事”，或者他雖然解了，但是不覺得這東西跟我有什么系”。這就導(dǎo)致大越往下做，就越在短期的事，做了很時(shí)間后突然回頭說哦，有可能做錯(cuò)了這不是我們想要的西”，這是很糟糕，尤其是當(dāng)我們?cè)?花很多錢去投入的候。高層愿意為長(zhǎng)的結(jié)果去投入，你年不賺錢可以，三不賺錢可以，五年賺錢也 OK，但我希望你七年之后賺?？蓪?shí)際上當(dāng)我們執(zhí)行的時(shí)候，有人看七年后的事情嗎我希望我們每一級(jí)人，尤其是當(dāng)你想往更高級(jí)別走的時(shí)，你要站在一個(gè)更的角度去思考這個(gè)題。我們現(xiàn)在用的 OKR，但是一旦分解下去，大家就看那些數(shù)，不管是 O 里的數(shù)，還是 KR 里的數(shù)。甚至有時(shí)不管 O 是什么，如果 O 里沒數(shù)，就不看 O 只看 KR，只去完成一個(gè)數(shù)，很多時(shí)候變成了這樣。但更的時(shí)候，我們做事除了滿足所謂的 OKR，也應(yīng)該跳出這些數(shù)，去看一看我來的這個(gè)數(shù)，對(duì)于務(wù)長(zhǎng)期的成長(zhǎng)、長(zhǎng)的健康性到底有沒用，是有正面作用是有負(fù)面作用。反對(duì)齊，對(duì)抗慣性珊：今年 ACG、IDG 的員工，其實(shí)是可以看到業(yè)務(wù)的責(zé)人實(shí)際上是被要了毛利的提升的。Robin：對(duì)，這個(gè)話已經(jīng)說了很多遍，但是要把大家這做事的慣性或者思的慣性改過來，真是不容易。我在會(huì)室里，不知道對(duì)同批人說過了多少遍我說明年我不看收了，就看毛利，但次開會(huì)，他們又照跟我說我們的收入這樣，別人的收入那樣，我們對(duì)比下是怎樣。我每遇到次這樣的情況，就再講一遍，同一批可能得講個(gè)五六遍后，這種慣性才能改過來。你問他懂懂這些道理，都懂實(shí)際做，卻是說“去都是這么做的呀所以我現(xiàn)在還這么呀”。Human nature 就是這樣，“習(xí)慣了”所以今天我們又花么多力氣在這對(duì)齊講一遍可能還不夠但總比不講要強(qiáng)。Topic2?談戰(zhàn)略Q3、“新十條”發(fā)布以后，百度上線疫情指數(shù)，用信息動(dòng)對(duì)抗未知恐懼。通小程序的上線，度也是首發(fā)。這些合熱點(diǎn)的迅速反應(yīng)體現(xiàn)了我們的社會(huì)任。想問問 Robin，在后疫情時(shí)代，百度怎樣進(jìn)一步現(xiàn)責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，還以貢獻(xiàn)哪方面的價(jià)，什么是屬于我們機(jī)會(huì)？讓人們平等捷地獲取信息、找所求，是一件了不的事珊珊：“新十”發(fā)布后，像是每的新增發(fā)病數(shù)字，健委發(fā)布的跟大家切身感受完全對(duì)不，而我們的疫情指當(dāng)時(shí)還是很管用的Robin：這種時(shí)候恰恰是百度能夠揮作用的時(shí)候。我幾天其實(shí)挺興奮的我們的數(shù)據(jù)、我們服務(wù)能夠讓更多的更及時(shí)地看到真相獲得他們?cè)谄渌?不能獲得的信息，是一件很偉大的事。我們以前的使命是這么說的，“讓們平等便捷地獲取息，找到所求”，種作用在一個(gè)充滿大不確定性的環(huán)境，越發(fā)顯得重要。索其實(shí)是無數(shù)人用們的行為，告訴我現(xiàn)在的情況是什么子。如果我們能夠這樣的情況綜合起，并且呈現(xiàn)給每一人，他就沒有那么了 —— 不是他的周邊有多特殊，而整個(gè)大環(huán)境就是這樣子。尤其當(dāng)他看一些預(yù)測(cè)，說到了少天后趨勢(shì)就會(huì)平下來，那他就會(huì)覺說，“我可能不需囤一年的食物吧”歷史上出現(xiàn)過好多這樣的情形，在大比較懵圈、不知道怎么辦、不知道下步會(huì)發(fā)生什么的時(shí)，我們盡量讓大家得及時(shí)準(zhǔn)確的信息一般出現(xiàn)這種情況對(duì)百度來說其實(shí)沒么錢賺，就是流量、收入降。但我覺不光是我，每一個(gè)與到這個(gè)工作的人每一個(gè)百度人，都覺得我們能在這個(gè)候起到這樣的作用能夠被別人所依賴是一件很了不起的情。當(dāng)別人很依賴時(shí)，機(jī)會(huì)總會(huì)有的Robin：當(dāng)別人很依賴你的時(shí)候，機(jī)總會(huì)有的。整個(gè)搜業(yè)務(wù)這么多年，最質(zhì)的東西，就是當(dāng)人想知道什么是事，當(dāng)別人想知道對(duì)說的是對(duì)還是錯(cuò)的候，他來百度一下他說“百度說的是樣的，所以我信”HCG 的同學(xué)那些天也一直在做需求當(dāng)時(shí)面對(duì)的就是“求太多，做不過來，因?yàn)楹芏嗳嗽谡?、找醫(yī)生。但大家管多忙多累，都在持工作，因?yàn)橛刑?人需要我們。這種覺也挺好。Q4、最近一段時(shí)間，AI 領(lǐng)域也有很多進(jìn)展比如 AI 作畫，AI 對(duì)話（ChatGPT），AI 寫作……Robin 怎么看待這些 AI 應(yīng)用方向，百度未來又會(huì)在這些方有什么規(guī)劃或部署AI 技術(shù)的產(chǎn)品化，很興奮、有責(zé)任Robin：很多人問過我這個(gè)問題，不是周邊同行業(yè)同領(lǐng)的朋友，好多不同域、跨界的人都在我怎么看 ChatGPT。我很高興這么一個(gè)我們天天在磨的技術(shù)方向，能引起這么大的輿論，能夠讓這么多人注，確實(shí)是挺不容的。無論是 AIGC，還是 ChatGPT，都是新東西，都是 AI 技術(shù)發(fā)展到一定地步后生的新機(jī)會(huì)，雖然在這個(gè)機(jī)會(huì)還不是么清晰。技術(shù)能做這一步了，但是它變成什么樣的產(chǎn)品這個(gè)產(chǎn)品能滿足什樣的需求，在這個(gè)條上還有很多不確性。所以一方面，們很興奮，另一方，我們也覺得責(zé)任大的。作為一個(gè)公、一個(gè)商業(yè)機(jī)構(gòu)，們有這么酷的技術(shù)那我們能不能把它成人人需要的產(chǎn)品這一步其實(shí)才是最的，也是最偉大、能夠產(chǎn)生影響力的四種類型的創(chuàng)新Robin：我最近在看一些有創(chuàng)新的資料它總結(jié)了四種類型創(chuàng)新。第一種是從到右的創(chuàng)新。從科、從基礎(chǔ)理論開始演，一步步變成技，技術(shù)再變成產(chǎn)品產(chǎn)品再推向市場(chǎng)。二種是從右到左的新。產(chǎn)生了一個(gè)需，再往回推，看能能做一個(gè) demo、做一個(gè)產(chǎn)品；產(chǎn)再往回推，看能不實(shí)現(xiàn)這樣的技術(shù)；術(shù)再往回推，看技背后的理論到底是么，能不能實(shí)現(xiàn)這的事情。第三種是 manufacture with the innovation。也就是你生產(chǎn)的產(chǎn)品不斷擴(kuò)制造規(guī)模的過程當(dāng)，自然而然產(chǎn)生出的那些創(chuàng)新。我認(rèn)中國作為制造業(yè)大，在這種創(chuàng)新上是優(yōu)勢(shì)的，比如生產(chǎn)品，比如說臺(tái)積電大家以前覺得是個(gè)工，現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)門檻高、不容易，這種新就是生產(chǎn)制造帶來的創(chuàng)新。第四種機(jī)構(gòu)式的創(chuàng)新。整機(jī)構(gòu)就是一個(gè)創(chuàng)新器，它的目的或者作用就是想盡一切法去產(chǎn)生各種各樣創(chuàng)新。在百度，這類創(chuàng)新我們多多少都沾點(diǎn)邊。但是怎真正產(chǎn)生出來大的新，怎么讓我們的制能夠更高效地產(chǎn)創(chuàng)新，這是一個(gè)非有意義的課題，也我最近在琢磨研究事。AIGC 商業(yè)化，雖難必做珊珊如果說 AIGC，你對(duì)百度有什么期的話，你是希望我能夠率先在商業(yè)化摸索出來？Robin：當(dāng)然。創(chuàng)新不是說一個(gè)技術(shù)過去沒，真正的創(chuàng)新是說這個(gè)過去沒有的技到底產(chǎn)生了什么樣社會(huì)影響，而這個(gè)響一定得通過產(chǎn)品通過商業(yè)化應(yīng)用才夠產(chǎn)生，這一步其是最難的，但也是們必須要去做的事。Topic3?談導(dǎo)向Q5、總監(jiān)會(huì)講到的“端到端優(yōu)化占篇幅挺多，但不好懂。怎么理解這的“端到端”？怎定義“端”？落到體業(yè)務(wù)上，怎么做“真端到端”，怎做是“假端到端”講透“端到端”，臺(tái)化 or 縱向整合Robin：這個(gè)概念確實(shí)比較難理，因?yàn)樗婕暗綉?zhàn)層面的思考和發(fā)展念的問題?！岸说?”并不是放之四海準(zhǔn)的，有些公司就常明確地說，“我做平臺(tái)，不做端到，我更相信橫向分”。其實(shí)，不光是 IT 產(chǎn)業(yè)，我們看汽車產(chǎn)業(yè)，也是樣的。在汽車領(lǐng)域早期的福特就是做到端的，什么零件做，只不過它是用水線把效率提升了最后顛覆福特的是種橫向的、精細(xì)化分工。豐田就說，很多東西我都不做我都靠供應(yīng)商，供商去做汽車配件的，會(huì)比我自己做成更低、效率更高。最終依靠這個(gè)顛覆福特。在 IT 領(lǐng)域，蘋果是在做明的“端到端”，什都做，所以它做出的手機(jī)最高端、體最好。而安卓的理就完全不一樣，他理念就是：手機(jī)做出來或者賣不出去 OK，我照樣是一個(gè)非常成功的平臺(tái)Robin：所以，當(dāng)我們?cè)谥v“端到”的時(shí)候，其實(shí)是思考：從整個(gè)百度的業(yè)務(wù)線條上來看我們到底是走平臺(tái)道路，還是走縱向合的道路。規(guī)模足大，“端到端”的率才最高Robin：我們要搞清楚，定要有足夠的規(guī)模“端到端”才是效最高的。如果你這業(yè)務(wù)很小，其實(shí)不定要做“端到端”效率也不一定是最的。不管是針對(duì) MEG、ACG 還是 IDG 的業(yè)務(wù)，大家在思考“端到”的時(shí)候，一定要：我能不能把規(guī)模得足夠大？在規(guī)模夠大的情況下，我把芯片層、框架層模型層和應(yīng)用層串起來之后，有意為個(gè)東西做優(yōu)化，最達(dá)成效率的提升。果我能夠給每個(gè)客節(jié)約 50 萬，但需要的研發(fā)投入是 5000 萬。這就意味著，如果客戶目小于 100 個(gè)，就不劃算了，還如不做這種“端到”的優(yōu)化。要不要“端到端”，就看不是“真提效”Robin：我以前也在不斷地講“創(chuàng)新的質(zhì)是提升效率”，果你做的這個(gè)創(chuàng)新得效率提升了，這是好的創(chuàng)新。如果做的事情讓效率下了，那就不叫創(chuàng)新或者說不是好的創(chuàng)。所以當(dāng)大家把自的具體業(yè)務(wù)和“端端”結(jié)合起來看的候，一定要具體問具體分析，最終還落在“創(chuàng)新的本質(zhì)效率提升”上，看不是真的提升了效。對(duì)于很多其他公來說，做平臺(tái)是沒的，甚至對(duì)于百度些業(yè)務(wù)來說，做平也沒錯(cuò)。因?yàn)閷?duì)于們來說，做“端到”不是最高效的做。如果你做了這個(gè)斷，就想做個(gè)平臺(tái)認(rèn)為做平臺(tái)效率更，能夠?yàn)楣举嵏?的錢，那也沒問題只是當(dāng)我去分析我最主要的幾個(gè)業(yè)務(wù)比如 ACG 云業(yè)務(wù)，從規(guī)模上講，們既不是 NO.1，也不是 NO.2。而 NO.1 的理念就是做平臺(tái)，一個(gè)臺(tái)子，讓所有來這兒唱戲就好了如果我們也同樣說我就搭個(gè)臺(tái)子，你都來這兒唱戲。那家憑什么都到你這來唱戲？但是我們以做“端到端”優(yōu) —— 假如你做的是生物計(jì)算，你可跟客戶說來我們這得到的服務(wù)一定是高效的、質(zhì)量最好、反應(yīng)最快的；假你是做自動(dòng)駕駛的你可以跟客戶說把放到我這兒，我這高精地圖、仿真服、昆侖芯片什么都，你就應(yīng)該來我這。珊珊：也就是說如果沒那么多生態(tài)賴你，你就不要覺自己還能做一個(gè)平。Robin：是的，如果你做了半天沒有人給你付費(fèi)，有人愿意為你這個(gè)臺(tái)來開發(fā)產(chǎn)品、開應(yīng)用，那其實(shí)也不平臺(tái)。還是需要好想想我們能解決什問題。但我一開始什么說這個(gè)問題難，是因?yàn)樗皇且?而論的，要好好思手頭的業(yè)務(wù)到底和個(gè)理念契合在哪里Q6、Robin 說要找準(zhǔn)大盤、選合適的指標(biāo)，總監(jiān)上也強(qiáng)調(diào)有些沒有潤的指標(biāo)難以反應(yīng)務(wù)的實(shí)質(zhì)。現(xiàn)在正制定年度規(guī)劃的時(shí)，能不能指導(dǎo)一下么才能看到業(yè)務(wù)的質(zhì)，找準(zhǔn)合適的大和指標(biāo)？認(rèn)清業(yè)務(wù)質(zhì)，才能找準(zhǔn)大盤Robin：剛才回答的兩個(gè)問題，無論“創(chuàng)新就是效率的升”，還是“端到”，多多少少都跟一題有關(guān)系。剛才創(chuàng)新效率是從收入毛利、到純利、到金流，整個(gè)過程都在幫助大家理解業(yè)的本質(zhì)是什么。而端到端”是更進(jìn)一去分析你所做的這事的本質(zhì)是什么。你看到本質(zhì)以后，去制定你的 OKR、再去往里放“數(shù)的時(shí)候，你才知道為什么要放這個(gè)數(shù)為什么看重這個(gè)數(shù)用什么手段做到這數(shù)就是做對(duì)了，用么手段做到這個(gè)數(shù)沒做對(duì)。每一個(gè)業(yè)都不太一樣，我們難有一個(gè)統(tǒng)一的規(guī)，所以這也需要發(fā)大家的分析、判斷力來做。但是我知過去我們有很多做的時(shí)候，我們放一數(shù)在這兒，過了很時(shí)間以后發(fā)現(xiàn)說“呀，這個(gè)數(shù)做對(duì)了什么作用，并不能正地達(dá)到我們當(dāng)初要達(dá)到的目的”，時(shí)候就是對(duì)標(biāo)錯(cuò)了盤。比如，他要資的時(shí)候總是說“我要對(duì)標(biāo)小紅書，你小紅書一年要投多廣告費(fèi)”，但是讓做一個(gè)小紅書這樣東西，他又說“哎，小紅書有一萬人做，我們只有一百在做，所以我做不那樣子”。這是經(jīng)能見到的思維方式提升認(rèn)知高度，做場(chǎng)真正需要的技術(shù)珊：第 5、6 兩個(gè)問題和第 1、2 兩個(gè)問題，實(shí)際上是跟業(yè)務(wù)或者說商的本質(zhì)有關(guān)聯(lián)的，能一線同學(xué)們不太觸這些東西，但是點(diǎn)總是好的。有很高 T 的知識(shí)范疇實(shí)際也很窄，他們了解這些，但了解下也是有好處的。Robin:?你了解了，才能更加知道們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)，甚至判斷出我們不該做這個(gè)事。不是高 T，所有做技術(shù)的人，都希望他的技術(shù)能夠產(chǎn)生影力，他做的技術(shù)是場(chǎng)真正需要的技術(shù)是無數(shù)人依賴的技，但是很多時(shí)候不是出于個(gè)人能力的限，還是體制機(jī)制局限，導(dǎo)致我們這技術(shù)同學(xué)做的事其離市場(chǎng)很遠(yuǎn)，很多候是自嗨，自以為得很不錯(cuò)，“我發(fā)頂會(huì)的論文，我申了專利，我打了哪榜”，但是過了一年之后發(fā)現(xiàn)這東西有被用，或者雖然面上被用了，但當(dāng)去問這些業(yè)務(wù)同學(xué)你愿意為這個(gè)技術(shù)多少錢”，他會(huì)說白用可以，讓我出算，我不愿意出”這種問題對(duì)于技術(shù)員其實(shí)是很大的打，他過了挺長(zhǎng)時(shí)間明白“我做的技術(shù)是市場(chǎng)真正想要的術(shù)”。這很糟糕，公司是資源浪費(fèi)，這些同學(xué)是很大的間和精力的浪費(fèi)，果我們?cè)缫稽c(diǎn)告訴“你做的不行、做不對(duì)，你得做成那才是市場(chǎng)需要的”那該多好。我們經(jīng)看到有些人寫周報(bào)三種顏色，綠色是消息，紅色是壞消，黑色是正常內(nèi)容有些人的周報(bào)永遠(yuǎn)好消息，這兒又提了多少，那兒又超了誰誰誰，永遠(yuǎn)看到我們哪些進(jìn)展不合預(yù)期。但是他負(fù)的那些事兒，真的遠(yuǎn)都是符合預(yù)期的？如果你不說哪些西不符合預(yù)期，在兒遇到了困難，你上級(jí)怎么幫你？反你的上級(jí)都被你蒙了，他以為你做得別好，不需要任何助。有時(shí)候這些同也不是“成心”，是個(gè)認(rèn)知問題，沒站在那個(gè)高度去看所以我要把這些東說出來，來幫助他到那個(gè)高度上去?