西部網(wǎng)訊（記者 馬晴茹）今天（1月7日），2023年鐵路春運正式啟動。西部網(wǎng)·西頭條記者獲悉，春首日，中國鐵路西安集團有限公司預計發(fā)旅客16.3萬人次，較去年同期增長31.9%。為滿足旅客的出行需求，今日全局開旅客列車167對，其中，高鐵動車組列車127對，普速旅客列車40對。2023年鐵路春運今日正式啟動西安站：推出“工業(yè)”參觀?讓旅客感受一樣的火車之旅西安客運業(yè)務科科長成黎訴記者，西安站堅持好旅客候乘流線衛(wèi)生潔，堅持每日不少于次消毒、通風，做到客候乘區(qū)域干凈、整、衛(wèi)生。針對春運旅出行實際，做好安檢危工作，對旅客隨身帶煙花爆竹、剪刀等品的查驗，確保安檢?！叭采w、零漏查，全力為旅客提供安的出行環(huán)境。同時，站持續(xù)優(yōu)化服務舉措推出車站便捷換乘、一站式”兒童票進站口、緊急醫(yī)療救助箱無干擾“呼叫”、送、貼心媽媽式母嬰服，溫暖旅客出行。同，在重點候車區(qū)增配飲吧臺，提供茶水、檬水、玉米須茶，滿不同群體需求。為方外來旅客，西安站在客出站口放置行程錦，旅客根據(jù)錦囊種類以了解西安市景點、吃、出行交通等情況讓旅客出行更加便捷西安北站為重點旅客供漫畫肖像印章個人屬服務，旅客可根據(jù)章內容了解工作人員務特點、服務擅長，工作人員為其提供專服務。針對候乘小旅，西安站在每日固定間播放教育片、動畫，兒童娛樂區(qū)新增投、小火車等兒童益智具，推出“工業(yè)游”觀活動，由講解員帶旅客了解西安火車站房文化、火車發(fā)展歷、西安火車站老物件讓小旅客感受不一樣火車之旅，為小朋友提供一個輕松愉悅的行環(huán)境。春運首日，國鐵路西安局集團有公司預計發(fā)送旅客16.3萬人次。漢中車務段：提供老幼病教山孕點旅客愛心預約、一式接送站服務漢中車段組織管內寶成、陽鐵路及西成高鐵50個車站集中開展設備大查大整治，重點對旅系統(tǒng)、售檢票設備、運電梯等客運設備進全面檢查和整治，切確保設備狀態(tài)優(yōu)良投運行；深化“漢車?漢水情”親情服務，親情服務崗，提供老病殘孕重點旅客愛心約、一站式接送站、色通道服務，以及開、咨詢、老花鏡、便等愛心服務。同時，立公鐵服務咨詢點，客運樞紐站、縣區(qū)汽運輸公司對接，建立效聯(lián)動機制，根據(jù)客變化及時增加班車頻，確保公鐵無縫銜接打通“最后一公里”全面優(yōu)化站車乘降組方案和進出站流線，據(jù)客流變動調整安檢檢票通道。此外，還善應對雨雪冰凍天氣急聯(lián)動機制，備足雨天氣防凍防滑備品、雪除冰工具，開展反防暴、惡劣天氣等應演練，提高應急處置力，確保旅客出行安；在12306APP上設立出行服務專區(qū)整合鐵路出行服務資，方便旅客便捷了解車開行及天氣情況等息。安康站為來往旅送春聯(lián)、福字。安康延安車務段：送春聯(lián)陜北剪紙等手工藝?讓旅客感受到年味風安康車務段強化人員織，充分利用“驛路康”愛心熱線、“硒情”、“栗鄉(xiāng)情”服品牌，設立志愿服務分隊，為特殊重點旅提供優(yōu)先進站、協(xié)助降、便利出站等重點約服務。嚴格落實疫防控優(yōu)化措施及“乙乙管”各項措施，持做好車站公共區(qū)域的潔消毒、通風換氣工，在綜合服務中心、檢值機臺臺面及衛(wèi)生等公共區(qū)域配備消毒手液及免洗消毒凝膠旅客免費使用。還貼準備一次性口罩、應小藥箱，配置AED除顫儀，切實提高現(xiàn)場急反應速度，確保旅安全出行。延安車務開展“文化回家路”題活動，組織鐵路書愛好者、手工愛好者來往旅客送上春聯(lián)、北剪紙、花燈等精美工藝品，讓旅客感受中國傳統(tǒng)文化的年味俗。此外，還在榆林延安兩地舉辦春運媒座談會，介紹2023年春運客流預測及特、列車開行情況、便服務措施等，加大出信息發(fā)布，方便旅客握春運列車開行情況在延安、榆林、綏德神木等客運站推行暢工程，實行售后合一驗檢合一，“一站式服務，全面優(yōu)化旅客站流線，以優(yōu)質服務升旅客乘車體驗。在安火車站候車室，工人員現(xiàn)場為來往旅客春聯(lián)。春運首日?開西安至秦嶺“冰雪游定制服務列車春運首，國鐵西安局還開行安至秦嶺“冰雪游”制服務列車，列車上閑娛樂設施一應俱全按摩椅、麻將機、KTV、影院，還提供爆米花等小朋友黎歡的小食，游客們可以一邊賞沿途風光，一邊享舒適服務。在到達秦站后，游客們可以參寶成精神陳列館，在嶺站鐵路主題廣場“1314”網(wǎng)紅地打卡；在豆腐廣場，體驗民風情的豆腐宴和農產(chǎn)展銷會；在獨具特色嶺南公園，不僅可以覽拍照，體會冬日秦的寧靜與美好，還可打雪仗、堆雪人，盡冬日快樂。在此，鐵部門溫馨提示：旅客峰日出行，請務必預好到站實名核驗與安時間，提前1小時到站候車，以免因誤車而誤行程。依靠輪椅、架等輔助器具旅行的年、傷病、殘疾等特重點旅客可通過12306官方網(wǎng)站、撥打12306服務電話提前進行服務預約。也豪魚營業(yè)時間內，通過撥車站服務臺電話進行點旅客預約服務。 編輯：胡一?