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回復(fù) 李言熙 : ?? 讓夢(mèng)想飛 作者: 蘆曉爽 編輯: 讓夢(mèng)想飛 閱讀量:722
回復(fù) 陳淑蓉 : 總銷(xiāo)售額鴆破100萬(wàn)
回復(fù) 櫻井弘明 : 原標(biāo)題:京西站春期間預(yù)計(jì)送旅客368萬(wàn)人 高峰日為1月19日來(lái)源:人民日客戶端北頻道2022年春運(yùn)從1月7日至2月15日,共計(jì)40天。北京站春運(yùn)期預(yù)計(jì)發(fā)送客368萬(wàn)人,其中前15天日均發(fā)送旅11.9萬(wàn)人,高峰為1月19日(臘月十八),計(jì)發(fā)送16.5萬(wàn)人。節(jié)前客流要以探親旅游客流主,節(jié)后要以旅游、探親流學(xué)生客流主。主要行方向是州、武漢西安、成方向。便利民服務(wù)措設(shè)備保。提前對(duì)內(nèi)自動(dòng)扶、直梯等備設(shè)施以應(yīng)急指揮統(tǒng)、自動(dòng)檢票系統(tǒng)自助驗(yàn)證票設(shè)備、導(dǎo)系統(tǒng)進(jìn)排查和維,確保春期間顯示導(dǎo)系統(tǒng)、播系統(tǒng)、梯等客服備狀態(tài)良。南北二大廳處設(shè)購(gòu)票報(bào)銷(xiāo)證自助終,實(shí)現(xiàn)旅進(jìn)站、取銷(xiāo)憑證、車(chē)一條流,讓行程加順暢、捷。便民務(wù)。一是據(jù)客流情隨時(shí)調(diào)整檢通道開(kāi)數(shù)量、售窗口數(shù)量并合理調(diào)候車(chē)區(qū)內(nèi)車(chē)布局,場(chǎng)增加工人員強(qiáng)化導(dǎo),確保客進(jìn)站暢。二是南二樓大廳12306服務(wù)臺(tái)配置花鏡、針包、紅十急救藥箱AED等設(shè)施,并在票處、衛(wèi)間等向旅提供免洗毒液,方有需要的客隨時(shí)取。三是強(qiáng)候車(chē)區(qū)域保潔消毒對(duì)于旅客觸頻繁的票閘機(jī)、生間門(mén)把等重點(diǎn)部加強(qiáng)消毒次,為旅提供安全心的候乘境。愛(ài)心務(wù)。為提對(duì)老、幼病、殘、等重點(diǎn)旅的幫扶力,北京西一是在“036”愛(ài)心候車(chē)室備專(zhuān)用的輪、擔(dān)架,特殊重點(diǎn)客提供接站服務(wù),制作“愛(ài)接力卡”通過(guò)“036”崗位聯(lián)動(dòng)機(jī)制,旅客提供縫銜接的心服務(wù)。036”候車(chē)室內(nèi)還置“重點(diǎn)扶區(qū)”,對(duì)年紀(jì)太無(wú)法久坐手術(shù)后無(wú)坐立的旅提供可躺座椅。二針對(duì)老年不會(huì)使用能手機(jī)網(wǎng)購(gòu)票等情,在售票開(kāi)設(shè)無(wú)障敬老“慢窗口,為年人提供票、咨詢12306網(wǎng)站注冊(cè)服務(wù)。并據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需,補(bǔ)充大服務(wù)臺(tái)引人員,面面、手把為旅客辦業(yè)務(wù),“前一步走做好服務(wù)延,解決脫網(wǎng)”旅實(shí)際需求溫馨提示1. 車(chē)站為人員密場(chǎng)所,旅候車(chē)時(shí)請(qǐng)好自身防,如有身不適等情出現(xiàn),可系車(chē)站工人員。2. 1月1日開(kāi)始實(shí)行版《鐵路客運(yùn)輸規(guī)》,兒童的判定規(guī)由以前的照身高改按年齡判,每名成旅客可免攜帶一名歲以下的童乘車(chē),6-14歲的需購(gòu)買(mǎi)兒優(yōu)惠票。示帶兒童行的旅客購(gòu)票乘車(chē)要攜帶好人和兒童票時(shí)使用有效身份件,比如份證、戶本、護(hù)照。3.旅客遺失或者攜帶身份時(shí),可在12306手機(jī)APP上在線提交子臨時(shí)乘身份證明請(qǐng),通過(guò)即可在車(chē)完成購(gòu)票退票、改、進(jìn)站、票等業(yè)務(wù)務(wù)?