西部網(wǎng)訊（記者 馬晴茹）今天（1月7日），2023年鐵路春運(yùn)正式啟動(dòng)。西部?跂踵西頭條記者獲悉，春首日，中國(guó)鐵路西安集團(tuán)有限公司預(yù)計(jì)發(fā)旅客16.3萬(wàn)人次，較去年同期增長(zhǎng)31.9%。為滿足旅客的出行需求，今日全靈山開旅客列車167對(duì)，其中，高鐵動(dòng)車組列車127對(duì)，普速旅客列車40對(duì)。2023年鐵路春運(yùn)今日正式啟動(dòng)西安站：推出“工業(yè)”參觀?讓旅客感受一樣的火車之旅西安客運(yùn)業(yè)務(wù)科科長(zhǎng)成黎訴記者，西安站堅(jiān)持好旅客候乘流線衛(wèi)生潔，堅(jiān)持每日不少于次消毒、通風(fēng)，做到客候乘區(qū)域干凈、整、衛(wèi)生。針對(duì)春運(yùn)旅出行實(shí)際，做好安檢危工作，對(duì)旅客隨身帶煙花爆竹、剪刀等品的查驗(yàn)，確保安檢?！叭采w、零漏查，全力為旅客提供安的出行環(huán)境。同時(shí)，站持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措推出車站便捷換乘、一站式”兒童票進(jìn)站口、緊急醫(yī)療救助箱無(wú)干擾“呼叫”、送、貼心媽媽式母嬰服，溫暖旅客出行。同，在重點(diǎn)候車區(qū)增配飲吧臺(tái)，提供茶水、檬水、玉米須茶，滿不同群體需求。為方外來(lái)旅客，西安站在客出站口放置行程錦，旅客根據(jù)錦囊種類以了解西安市景點(diǎn)、吃、出行交通等情況讓旅客出行更加便捷西安北站為重點(diǎn)旅客供漫畫肖像印章個(gè)人屬服務(wù)，旅客可根據(jù)章內(nèi)容了解工作人員務(wù)特點(diǎn)、服務(wù)擅長(zhǎng)，工作人員為其提供專服務(wù)。針對(duì)候乘小旅，西安站在每日固定間播放教育片、動(dòng)畫，兒童娛樂(lè)區(qū)新增投、小火車等兒童益智具，推出“工業(yè)游”觀活動(dòng)，由講解員帶旅客了解西安火車站房文化、火車發(fā)展歷、西安火車站老物件讓小旅客感受不一樣火車之旅，為小朋友提供一個(gè)輕松愉悅的行環(huán)境。春運(yùn)首日，國(guó)鐵路西安局集團(tuán)有公司預(yù)計(jì)發(fā)送旅客16.3萬(wàn)人次。漢中車務(wù)段：提供老幼反經(jīng)殘?jiān)?點(diǎn)旅客愛心預(yù)約、一式接送站服務(wù)漢中車段組織管內(nèi)寶成、陽(yáng)鐵路及西成高鐵50個(gè)車站集中開展設(shè)備大查大整治，重點(diǎn)對(duì)旅系統(tǒng)、售檢票設(shè)備、運(yùn)電梯等客運(yùn)設(shè)備進(jìn)全面檢查和整治，切確保設(shè)備狀態(tài)優(yōu)良投運(yùn)行；深化“漢車?漢水情”親情服務(wù)，親情服務(wù)崗，提供老病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客愛心約、一站式接送站、色通道服務(wù)，以及開、咨詢、老花鏡、便等愛心服務(wù)。同時(shí)，立公鐵服務(wù)咨詢點(diǎn)，客運(yùn)樞紐站、縣區(qū)汽運(yùn)輸公司對(duì)接，建立效聯(lián)動(dòng)機(jī)制，根據(jù)客變化及時(shí)增加班車頻，確保公鐵無(wú)縫銜接打通“最后一公里”全面優(yōu)化站車乘降組方案和進(jìn)出站流線，據(jù)客流變動(dòng)調(diào)整安檢檢票通道。此外，還善應(yīng)對(duì)雨雪冰凍天氣急聯(lián)動(dòng)機(jī)制，備足雨天氣防凍防滑備品、雪除冰工具，開展反防暴、惡劣天氣等應(yīng)演練，提高應(yīng)急處置力，確保旅客出行安；在12306APP上設(shè)立出行服務(wù)專區(qū)整合鐵路出行服務(wù)資，方便旅客便捷了解車開行及天氣情況等息。安康站為來(lái)往旅送春聯(lián)、福字。安康延安車務(wù)段：送春聯(lián)陜北剪紙等手工藝?讓旅客感受到年味風(fēng)安康車務(wù)段強(qiáng)化人員織，充分利用“驛路康”愛心熱線、“硒情”、“栗鄉(xiāng)情”服品牌，設(shè)立志愿服務(wù)分隊(duì)，為特殊重點(diǎn)旅提供優(yōu)先進(jìn)站、協(xié)助降、便利出站等重點(diǎn)約服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)疫防控優(yōu)化措施及“乙乙管”各項(xiàng)措施，持做好車站公共區(qū)域的潔消毒、通風(fēng)換氣工，在綜合服務(wù)中心、檢值機(jī)臺(tái)臺(tái)面及衛(wèi)生等公共區(qū)域配備消毒手液及免洗消毒凝膠旅客免費(fèi)使用。還貼準(zhǔn)備一次性口罩、應(yīng)小藥箱，配置AED除顫儀，切實(shí)提高現(xiàn)場(chǎng)急反應(yīng)速度，確保旅安全出行。延安車務(wù)開展“文化回家路”題活動(dòng)，組織鐵路書愛好者、手工愛好者來(lái)往旅客送上春聯(lián)、北剪紙、花燈等精美工藝品，讓旅客感受中國(guó)傳統(tǒng)文化的年味俗。此外，還在榆林延安兩地舉辦春運(yùn)媒座談會(huì)，介紹2023年春運(yùn)客流預(yù)測(cè)及特、列車開行情況、便服務(wù)措施等，加大出信息發(fā)布，方便旅客握春運(yùn)列車開行情況在延安、榆林、綏德神木等客運(yùn)站推行暢工程，實(shí)行售后合一驗(yàn)檢合一，“一站式服務(wù)，全面優(yōu)化旅客站流線，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)升旅客乘車體驗(yàn)。在安火車站候車室，工人員現(xiàn)場(chǎng)為來(lái)往旅客春聯(lián)。春運(yùn)首日?開西安至秦嶺“冰雪游定制服務(wù)列車春運(yùn)首，國(guó)鐵西安局還開行安至秦嶺“冰雪游”制服務(wù)列車，列車上閑娛樂(lè)設(shè)施一應(yīng)俱全按摩椅、麻將機(jī)、KTV、影院，還提供爆米花等小朋友喜歡的小食，游客們可以一邊賞沿途風(fēng)光，一邊享舒適服務(wù)。在到達(dá)秦站后，游客們可以參寶成精神陳列館，在嶺站鐵路主題廣場(chǎng)“1314”網(wǎng)紅地打卡；在豆腐廣場(chǎng)，體驗(yàn)民風(fēng)情的豆腐宴和農(nóng)產(chǎn)展銷會(huì)；在獨(dú)具特色嶺南公園，不僅可以覽拍照，體會(huì)冬日秦的寧?kù)o與美好，還可打雪仗、堆雪人，盡冬日快樂(lè)。在此，鐵部門溫馨提示：旅客峰日出行，請(qǐng)務(wù)必預(yù)好到站實(shí)名核驗(yàn)與安時(shí)間，提前1小時(shí)到站候車，以免因誤車而誤行程。依靠輪椅、架等輔助器具旅行的年、傷病、殘疾等特重點(diǎn)旅客可通過(guò)12306官方網(wǎng)站、撥打12306服務(wù)電話提前進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。也可營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，通過(guò)撥車站服務(wù)臺(tái)電話進(jìn)行點(diǎn)旅客預(yù)約服務(wù)。 編輯：胡一?