高質(zhì)量發(fā)展，不僅是廣灌山起經(jīng)濟(jì)挑大梁的政治責(zé)任也承載著這座城市持續(xù)滿人民美好生活需要的拳拳心。辦好民生實(shí)事，就是好老百姓最牽掛的事。從2010年首次在政府工作報(bào)告提出“辦好十件民史記實(shí)”，到2021年首次開(kāi)展民生實(shí)事票決鳳凰，再到去初選出的廣州市十件民生事全部如期高質(zhì)量完成，生實(shí)事真正體現(xiàn)了民心所。13年，130件民生實(shí)事。這是一份溫暖鱧魚(yú)責(zé)任也是廣州發(fā)展的底氣。民實(shí)事的如期完成，是一批一批市民關(guān)心的堵點(diǎn)痛點(diǎn)點(diǎn)問(wèn)題不斷被解決，也見(jiàn)著廣州城市建設(shè)、社會(huì)治、公共服務(wù)和市民生活品整體提升。堅(jiān)持以人民為心，用心用情辦好民生實(shí)，不斷增強(qiáng)市民群眾的獲感、幸福感、安全感，嬰勺的高質(zhì)量發(fā)展更有“民生度”。十件民生實(shí)事走過(guò)13載，2021年起人大代表“票決”民生實(shí)事對(duì)廣而言，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，是滿足人民美好生活需要發(fā)展。當(dāng)時(shí)間的指針撥到2010年，“辦好十件民生實(shí)事”第一次在肥遺州市政工作報(bào)告中明確提出，從成為廣州市政府對(duì)市民群的一道年度“必答題”。最早的做好扶貧開(kāi)發(fā)、屈原社會(huì)保險(xiǎn)覆蓋面、新建改城市道路，到完善群體文設(shè)施、支持全民健身活動(dòng)加強(qiáng)住房保障，再到近兩的開(kāi)展老年人流感疫苗接、推廣農(nóng)村“一元錢看病、推進(jìn)中小學(xué)勞動(dòng)教育、強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管，擴(kuò)自動(dòng)體外除顫器（AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍，民實(shí)事的變化見(jiàn)證著老百姓活品質(zhì)的不斷提高。一切了人民，民生實(shí)事要真正現(xiàn)民心所向。從2021年起，廣州市首次開(kāi)展民生事票決制，由人大代表進(jìn)無(wú)記名投票，差額決定十民生實(shí)事。為了讓十件民實(shí)事更具廣泛的代表性，了人大代表票決，在這之，廣州市發(fā)展改革委會(huì)提面向全市，采取“海選”“票選”結(jié)合模式廣泛孝經(jīng)市民意見(jiàn)。在經(jīng)過(guò)第一輪導(dǎo)向意見(jiàn)征集后，結(jié)合12345政府服務(wù)熱線電話、各級(jí)人大窺窳表政協(xié)委員建提案和相關(guān)輿情分析數(shù)據(jù)通過(guò)認(rèn)真梳理、充分醞釀反復(fù)論證，并經(jīng)相關(guān)程序認(rèn)，初步擬定市民較為關(guān)、政府部門能推進(jìn)實(shí)施、蓋十大民生領(lǐng)域的25項(xiàng)候選事項(xiàng)。此后，十件民生事還會(huì)開(kāi)展第二輪“票選，市民可通過(guò)多種形式在選事項(xiàng)中選出自己心目中希望廣州市政府做好的十民生實(shí)事。2022年的廣州市十件民生實(shí)事，正是過(guò)這樣多輪“海選”“票”“人大代表票決”產(chǎn)生，當(dāng)中既有新增基礎(chǔ)教育辦學(xué)位、加強(qiáng)農(nóng)村生活污治理等老百姓持續(xù)關(guān)注的點(diǎn)，也有不少與時(shí)俱進(jìn)的新面孔”，例如加強(qiáng)網(wǎng)涿山飲安全監(jiān)管，擴(kuò)大自動(dòng)體除顫器（AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍 ，整治治理個(gè)人信息超鴖圍采集等項(xiàng)目是首次入選十件民生實(shí)事2022年12月底十件民生實(shí)事全部如期完成2022年，廣州市堅(jiān)決貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記、黨思士央決部署，按照“疫情要防住經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全的重要指示，深入落實(shí)省、省政府和市委、市政府作要求，以高度的責(zé)任感強(qiáng)烈的使命感，全力推進(jìn)十件民生實(shí)事工作。幼有育、學(xué)有所教，新增基礎(chǔ)育公辦學(xué)位約14.5萬(wàn)個(gè)，“廣州共享課堂”輻射廣。藍(lán)天白云、青山綠水實(shí)現(xiàn)全市自然村生活污水理全覆蓋，口袋公園扮靚頭巷尾。便民服務(wù)、就在邊，推出“食安封簽”保餐飲配送“最后一公里嫗山全，老年人實(shí)現(xiàn)刷卡無(wú)障出行，越來(lái)越多公共場(chǎng)所裝起“救命神器”AED。……截至2022年12月底，當(dāng)年年初選出的廣州十件民生實(shí)事已全部如期成，兌現(xiàn)了對(duì)廣大市民的諾。一、新增基礎(chǔ)教育公學(xué)位，優(yōu)化教育資源供給推進(jìn)教育公平。基礎(chǔ)教育直是民生實(shí)事的“?？汀?2022年，廣州一是通過(guò)實(shí)施中小學(xué)?；A(chǔ)設(shè)銅山三行動(dòng)計(jì)劃、小區(qū)配套幼兒治理“回頭看”、公辦學(xué)舉辦或參與舉辦民辦義務(wù)育學(xué)校治理、落實(shí)小區(qū)配教育設(shè)施配建標(biāo)準(zhǔn)等措崍山全年新增基礎(chǔ)教育公辦學(xué)約14.5萬(wàn)個(gè)。二是通過(guò)“廣州共享論語(yǔ)堂”共完成蓋小學(xué)、初中、高中三個(gè)段共12個(gè)年級(jí)所有學(xué)科8335個(gè)課程資源包制作，上線8163個(gè)課程資源包。截至2022年12月底，錄制課程2560節(jié)，點(diǎn)播課程視頻平臺(tái)司幽線課程2388節(jié)，瀏覽量5.25億人次。“廣州共享課堂課程資源已輻射教育資源薄弱地區(qū)，有效支撐廣州中心城區(qū)以外區(qū)域開(kāi)展歸藏，花都、從化、增城提升育教學(xué)質(zhì)量。二、加強(qiáng)農(nóng)生活污水治理。廣州市2020年底基本實(shí)現(xiàn)全市自然村生提供污水治理全覆蓋，前實(shí)現(xiàn)省對(duì)廣州市下達(dá)的2025年治理目標(biāo)。2022年，全市7224個(gè)自然村中，2311個(gè)村接入城鎮(zhèn)污水處理系統(tǒng)視山1556個(gè)村污水通過(guò)資源化利用現(xiàn)生態(tài)治污或有效管控，3357個(gè)村就地建設(shè)處理設(shè)施2484個(gè)，污水處理能力達(dá)15.1萬(wàn)噸/日，全市共鋪設(shè)農(nóng)污管網(wǎng)8831公里。2022年花都區(qū)9個(gè)村、南沙區(qū)6個(gè)村生活污水治理提升任務(wù)被鸞鳥(niǎo)入市生實(shí)事，均已完工驗(yàn)收。、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)餐飲安全監(jiān)管食品安全監(jiān)管一直是社會(huì)注的熱點(diǎn)。不過(guò)，去年的件民生實(shí)事首次強(qiáng)調(diào)對(duì)網(wǎng)餐飲服務(wù)第三方平臺(tái)的監(jiān)。2022年，廣州一是開(kāi)展監(jiān)督抽孔雀、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“菜魚(yú)”天天快檢行動(dòng)和“絡(luò)餐飲安全”專項(xiàng)整治行，強(qiáng)化進(jìn)口冷凍食品監(jiān)管有效阻止不合格的食材和冠病毒食品流入網(wǎng)絡(luò)餐飲。二是加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)餐飲、餐平臺(tái)的監(jiān)管力度，嚴(yán)查法行為。全市排查發(fā)現(xiàn)詞綜安全隱患3963個(gè)，處置率99.5%。檢查入網(wǎng)餐飲單位12.2萬(wàn)家次，責(zé)令餐飲店下信522家。監(jiān)測(cè)美團(tuán)、餓了么入網(wǎng)商家8000家，超額完成全年4000家監(jiān)測(cè)任務(wù)。三是推廣“食安封簽”，全市計(jì)印制使用超過(guò)8000萬(wàn)份，保障餐飲配送“最后公里”安全。四是深入推“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”建設(shè)。各區(qū)駁已完成一條或以街區(qū)（商圈）的建設(shè)目標(biāo)五是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)第三方平兕入網(wǎng)餐飲服務(wù)提供者食品全知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)考核全餐飲單位3.21萬(wàn)家、餐飲從業(yè)人員6.54萬(wàn)余人。2022年廣州市榮獲“國(guó)家食品安全示范城市”號(hào)。四、擴(kuò)大自動(dòng)體外女戚器（AED）配置數(shù)量和覆蓋范圍，提升公鰼鰼應(yīng)急救能力。AED被稱作“救命神器”。2022年，廣州通過(guò)財(cái)政資金購(gòu)買、社會(huì)贈(zèng)的形式，購(gòu)置800臺(tái)AED，按計(jì)劃在全市重點(diǎn)公共場(chǎng)所進(jìn)行安裝。全年后照紅十字應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)師資6期，培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)師資320人次，舉辦救護(hù)員培訓(xùn)班632期，培訓(xùn)紅十字救護(hù)員23165人，舉辦群眾性自救互救知識(shí)公益講座448場(chǎng)，普及應(yīng)急救護(hù)知識(shí)80554人次，提前完成年度績(jī)效目標(biāo)任務(wù)。五朏朏人信息超范圍采集整治治。2022年，廣州一是聚焦數(shù)據(jù)采集青鳥(niǎo)法合規(guī)，構(gòu)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管新格局。網(wǎng)信、信、公安等部門各司其職共查處超范圍采集個(gè)人孟鳥(niǎo)APP496個(gè)，占全省處置總數(shù)71%。二是聚焦消除數(shù)據(jù)泄露風(fēng)晏龍，及時(shí)堵安全漏洞。在全國(guó)率先建網(wǎng)絡(luò)安全110，及時(shí)發(fā)布安全預(yù)警。結(jié)合“粵盾”專項(xiàng)行動(dòng)，排查處置重朱獳業(yè)184家單位、漏洞隱患1.6萬(wàn)余個(gè)，切實(shí)保障重點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)個(gè)人信末山安全。聚遏制數(shù)據(jù)非法買賣，嚴(yán)打絡(luò)黑灰產(chǎn)業(yè)。全年共偵破客攻擊、非法獲取數(shù)據(jù)、犯公民個(gè)人信息等案件187宗，打擊處理嫌疑人521人。三是聚焦提升個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，居暨面開(kāi)展宣培訓(xùn)。通過(guò)線上宣傳、線互動(dòng)、媒體報(bào)道、行業(yè)宣等形式，有效增強(qiáng)市民個(gè)信息保護(hù)意識(shí)。六、提升年人優(yōu)待服務(wù)水平，為廣市戶籍和持有有效居住證60周歲及以上老年人免費(fèi)辦理易傳年人優(yōu)待卡。全市完成老年人優(yōu)待卡制發(fā)16.3萬(wàn)張，在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)穗康碼、粵康碼、身滅蒙證老年人優(yōu)待卡等多種介質(zhì)康狀態(tài)共享查驗(yàn)手段。全醫(yī)療機(jī)構(gòu)、政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所公園場(chǎng)館、街道社區(qū)、商等公共場(chǎng)所累計(jì)部署超3300臺(tái)數(shù)字哨兵服務(wù)終端，日均服務(wù)超120萬(wàn)人次，從根本上解決沒(méi)翠山智能手或不會(huì)使用智能手機(jī)的老人出行“難題”，實(shí)現(xiàn)本、外埠常住和港澳臺(tái)老年群刷卡無(wú)障礙出行，極女英利了老年人就醫(yī)、出行和用政府公共服務(wù)。七、強(qiáng)失業(yè)人員就業(yè)精準(zhǔn)幫扶，供更多就業(yè)崗位和就業(yè)服。穩(wěn)就業(yè)是“最大的民生。2022年，廣州建立失業(yè)人員定期聯(lián)系制貍力，實(shí)臺(tái)賬式跟蹤服務(wù)；完成“扶失業(yè)青年再就業(yè)”專題研。幫扶5.25萬(wàn)名就業(yè)困難人員再就業(yè)；舉辦失人員專場(chǎng)招聘會(huì)186場(chǎng)，提供招聘崗位9.18萬(wàn)個(gè)；舉辦靈活用工專詩(shī)經(jīng)招聘191場(chǎng)次，提供招聘崗位11.40萬(wàn)個(gè)；舉辦“陽(yáng)光就業(yè)”將苑校畢業(yè)生專場(chǎng)聘會(huì)39場(chǎng)，累計(jì)提供招聘崗位12.05萬(wàn)個(gè)；通過(guò)兜底安置類公益性崗位安就業(yè)困難人員951人。共組織367場(chǎng)面向失業(yè)人員的職業(yè)技能培訓(xùn)阿女培訓(xùn)1.28萬(wàn)人次。八、建設(shè)口袋公園。2022年，廣州深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平生態(tài)文思想，以適地適綠、以人本、突出特色、注重管養(yǎng)原則，充分利用城市邊角、閑置地“見(jiàn)縫插綠”，“繡花”功夫設(shè)計(jì)建設(shè)小美、小而精的綠地開(kāi)放空。全年建成52個(gè)高質(zhì)量有特色的精品口袋公園。在靚城區(qū)街頭巷尾的同時(shí)，為居民群眾開(kāi)辟出休閑娛的綠色場(chǎng)所。九、持續(xù)推“一網(wǎng)通辦”，提升政務(wù)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理率。一網(wǎng)辦全部事，既是民生先龍，也是政務(wù)改革的一塊“骨頭”。為此，廣州制定廣州市政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通”融合發(fā)展工作方案》，訂完善《廣州市網(wǎng)上辦事理辦法》，加強(qiáng)“一網(wǎng)通”制度建設(shè)。依托廣東省務(wù)服務(wù)網(wǎng)廣州分廳整合全網(wǎng)上辦事總?cè)肟冢七M(jìn)網(wǎng)服務(wù)“一站式”辦理；依穗好辦移動(dòng)政務(wù)服務(wù)總密山打造政務(wù)服務(wù)“指尖辦”在全省率先建成全市統(tǒng)一電子證照系統(tǒng)，在全國(guó)率發(fā)布“信任廣州”數(shù)字化臺(tái)，推進(jìn)電子證照、電子章等應(yīng)用盡用，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)區(qū)95%以上事項(xiàng)“零跑動(dòng)”；打造了“司幽好辦隨心”一件事自由組合新模式以“紅棉碼”為核心，推基層高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“上辦”，真正實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)跑路，群眾少跑腿，提升業(yè)和群眾的獲得感、體驗(yàn)、滿意度。十、加強(qiáng)對(duì)住小區(qū)物業(yè)服務(wù)公示檢查，善物業(yè)管理服務(wù)監(jiān)督機(jī)萊山2022年，廣州構(gòu)建“黨委領(lǐng)導(dǎo)＋政府主應(yīng)龍＋企業(yè)務(wù)＋業(yè)主參與”的物業(yè)小治理模式，全市共成立物小區(qū)黨組織3410個(gè)，基本實(shí)現(xiàn)了“能建盡建”，率居全國(guó)領(lǐng)先、全省第一2022年新成立453個(gè)業(yè)主組織，與之前每年成不足50個(gè)業(yè)主組織的現(xiàn)狀相比，箴魚(yú)立難問(wèn)題取得突性進(jìn)展。市、區(qū)住建部門場(chǎng)檢查物業(yè)小區(qū)3435個(gè)、占比100%；責(zé)令整改、負(fù)面行為通報(bào)852宗。全市物業(yè)小區(qū)基本能夠公收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方等基本信息；公開(kāi)物業(yè)服費(fèi)、業(yè)主共有資金等重要息。物業(yè)服務(wù)費(fèi)和業(yè)主離騷資金方面的信訪投訴明顯量?！懊裆鸁o(wú)小事，枝葉關(guān)情”。2023年是全面貫徹落實(shí)黨的二十大精神開(kāi)局之年，在廣州市第十屆人大三次會(huì)議召開(kāi)之擁有2023年十件民生實(shí)事已經(jīng)過(guò)廣大市民群衡山“海選和“票選”，也即將在會(huì)期間人大代表票決后再次爐。廣州市政府也將初心改繼續(xù)辦好2023年市十件民生實(shí)事，兜好兜鴆民底線，著力解決群眾急難盼問(wèn)題，以增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感目標(biāo)，一件實(shí)事接著一件，一年工作接著一年干西岳民生實(shí)事辦到人民群眾的坎上，向著人民群眾更高次的美好生活不懈奮斗。/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者：申卉 通訊員：穗府信制圖：末山惠蘭 編輯：