劇情簡介
你還記得，次去屈臣氏什么時候嗎這個問題，怕很多年輕都記不太清。屈臣氏，為曾風(fēng)靡一的美妝集合，是不少大生、剛?cè)肼?的小白領(lǐng)周逛商場常去采購“基地。但如今，果你去商場會發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)要排長隊結(jié)的屈臣氏，內(nèi)顧客零零星，和其他店相比還略寂寥。屈臣風(fēng)光不再，可能并不是們的錯覺。經(jīng)的零售業(yè)者，如今后不足了1989年，屈臣氏在北京開出地首家門店2005年開出第100家門店，6年后開出第1000家門店，如今屈臣氏已遍布了內(nèi)地500個城市，門店數(shù)量過4000家 [1]。作為中國最大美妝日化連品牌，屈臣曾一路高歌進，還一度喻為商場的流量收割機——商場只入駐了屈臣，就不愁沒客流量 [2]。納豆鎖水細致天絲面、里美 BB 霜……這些產(chǎn)品也曾在輕人中十分行。說這位統(tǒng)零售商標“不行”，從2016年開始。在這年，屈臣氏中國的營業(yè)益為209.14億港元，首次出現(xiàn)業(yè)下跌。用來量企業(yè)主營務(wù)產(chǎn)生現(xiàn)金的能力的 EBITDA，即稅息折舊攤銷前利潤也下降了4.21%。接下來幾年，當臣氏在全球場的 EBITDA 增速經(jīng)歷扭負為時，中國市卻開始出現(xiàn)收不增利的況，EBITDA 增速仍在波動中萎不振，趨于滑，再沒超2015年的盈利水平。2020年，零售行業(yè)都不過，長期倚線下門店銷的屈臣氏也受疫情打擊即使下半年屈臣氏在全市場開始恢元氣，EBITDA 同比增速轉(zhuǎn)正時中國市場卻在經(jīng)歷下跌直到2021年上半年，臣氏在中國場的 EBITDA 同比增速達66.8% ，才有了點觸底反的跡象，但波回血，也未復(fù)蘇到疫前的水平。績疲軟的原很簡單——臣氏，賣不了。在零售業(yè)，同店銷額是個重要指標，用來量已開門店售增長情況2015年，屈臣氏同店售額同比下5.1%，并連續(xù)四年都負增長。正這幾年，屈氏嘴碎的導(dǎo)被大量吐槽很多曾走進臣氏門店的，都有過這被“熱情招”的記憶：里不停的促信息、推銷卡、強推自品牌……如在社交平臺索“屈臣氏，可以看到如“屈臣氏如何讓消費一生黑的？“被屈臣氏購忽悠是一怎樣的體驗”的話題已收獲了幾千回答。看來樣熱情的導(dǎo)，并沒有把臣氏的產(chǎn)品出去。2019年，屈臣氏同店銷售額回升，同比幅2%，但又緊接著碰上情遭遇重創(chuàng)隨著疫情穩(wěn)，2021年上半年屈臣同店銷售額比增長17.8%，業(yè)績有所復(fù)蘇。不整體來看，臣氏還是難經(jīng)營頹勢 ，這意味著，臣氏依靠已出的門店來得業(yè)績增長得越來越難曾經(jīng)掏空不學(xué)生黨、都麗人腰包的臣氏，在中確實有些后不足了。錯電商，對品又不再有“價權(quán)”雖然老店已經(jīng)賣動，但屈臣依舊在瘋狂新店。根據(jù)臣氏母公司江和記的公財報，2016至2019年，中國區(qū)店數(shù)從2929家增長為3947家，幾乎一天開一。2019年后，屈臣氏中國的門店張速度有所緩，但也依要大于全球店擴張速度想要不斷增店面數(shù)量、沉市場，通規(guī)模效應(yīng)來現(xiàn)增長，但臣氏又錯失電商紅利。臣氏業(yè)績出停滯的時間，中國化妝行業(yè)的電商代已經(jīng)來臨在十多年前我們想要買妝品，大多能去沃爾瑪大潤發(fā)等超賣場，或者場里的百貨柜。而以屈氏為代表的妝品專營店“比百貨專更平民，比市更專業(yè)”承包了不少的美妝啟蒙那時，在每屈臣氏的店，都可以找仿韓風(fēng)的“美”。但是今，我們已很少從百貨柜、超市賣購買化妝品屈臣氏也不是個性、潮的代名詞。2009 - 2019年，百貨專柜和市賣場在中化妝品市場總計份額從65% 下降到了34.4%，化妝品專店渠道份額然沒有下降但已經(jīng)追不電商的崛起度。電商，據(jù)了國內(nèi)化品市場的最份額 [3]。顯然，比導(dǎo)購，我們相信在直播為我們試色李佳琦。單營收在下降電商強勢搶客源，此時屈臣氏還有個被詬病已的問題——曲的零供關(guān)。屈臣氏露衰微的這五，一批國貨妝美妝產(chǎn)品著電商和社媒體的崛起年輕人的化包里越來越見花西子、美日記、橘等品牌的美單品。但這新興國貨品若想進駐屈氏，則不得先接受其代模式——既支付高昂的駐費，又要受高達約35% 的扣點和長達3個月的賬期 [4]。換句話說假如品牌方貨給屈臣氏賣一款標價100元的美妝品時，每賣一件不僅可要被拖欠3個月才能拿到款，而且還被屈臣氏拿35元的抽成。新一批美集合店普遍更友好的賬和折扣條款且往往采取斷模式，盈不必由品牌承擔而是由合店承擔。于現(xiàn)金流實尚且薄弱的生品牌而言屈臣氏并不一個很好的擇。況且，今也不再是下渠道為王時代，電商是它們的主場，屈臣氏價權(quán)早已不以前。不逛臣氏的年輕，都跑這里了雖然中國妝品品牌的要零售渠道經(jīng)變成了電，但化妝品賣店依舊占將近20%的份額。也就說，并不是人去線下美店了，而是些不逛屈臣的人，跑到別的地方—新式美妝集店。更能滿年輕人拍照卡時尚的門設(shè)計、開放免打擾的自購物體驗、加多樣的品選擇、在某上不斷打造流爆款……調(diào)色師、WOW COLOUR 為代表的新式美妝合店，更吸年輕人。調(diào)師母公司 KK 集團的招股書顯示，2019年才開始營業(yè)的調(diào)師，以驚人2887.5% 的商品交易總額復(fù)合增長率，在短兩年間迅崛起，市場額僅次于屈氏和絲芙蘭絲芙蘭也是統(tǒng)美妝集合的代表，只過不同于屈氏主打低價絲芙蘭走的高端路線。三年，絲芙三年內(nèi)的商交易總額復(fù)年增長率僅1.8% ，而屈臣氏直負增長。這門店客流量看得出來。艾瑞咨詢線調(diào)研，某新美妝集合店店2021年日均客流量750人次，而某傳統(tǒng)美集合店門店為480人次 [5]。近三年，新式妝集合店的資金額高達十億元 [5]，在資本加持下，新式妝集合店門數(shù)暴漲。名優(yōu)品旗下的 WOW COLOUR ，通過加盟制地開花，一就開出300家店 [6]；調(diào)色師2019年率先開出7家店，到2021年上半年已達到240家店 [7]。要知道，屈臣氏當足足用了16年才在內(nèi)地出100家店。店開得熱，錢賺得也火。2021年上半年，色師營收達4.61億元，僅用半年時就超過了2020年全年4.4億元的總營收，同比長374% ，成為 KK 集團營收貢獻率第二的牌。2018年至2020年間，KK 集團凈利潤為負，但調(diào)師始終有盈。面對內(nèi)憂困，屈臣氏不是沒有努過。2017年，屈臣氏帥，高宏達任中國區(qū) CEO，開始提供“門店自”及“閃電”，上線云小程序等。2020年，12億的云店營業(yè)額還不屈臣氏中國收總額的10% [8]。在新式美妝合店的圍攻，屈臣氏也門店進行改升級，也盡減少過去被詬病的“貼式”銷售，出“靜靜服月”活動，稱要為顧客供不打擾、如其分的購空間。2021年2月28日，屈臣氏宣簽約蔡徐為品牌代言。此外，屈氏還推出了告歌《熱愛105°C 的你》。只不，歌火遍了網(wǎng)，卻還有多人并不知這是屈臣氏餾水營銷的告歌。參考料：[1] 公司簡介. Retrieved 5 January 2022, fromhttp://2022.yingjiesheng.com/watsons/[2] 何意. (2020). 屈臣氏的接班. Retrieved 4 January 2022, fromhttps://mp.weixin.qq.com/s/-eIlYxa3ipMgZghx0PhB1Q[3] 中銀證券. (2021). 化妝品醫(yī)美行業(yè)2022年度策略.[4] 吳容. (2019). 弱化國貨主攻口品 屈臣氏能否走出"品牌老化"困境. 中國經(jīng)營網(wǎng). Retrieved 3 January 2022, fromhttp://finance.sina.com.cn/roll/2019-01-01/doc-ihqhqcis2123817.shtml[5] 艾瑞咨詢. (2021). 2021年中國美妝集合店業(yè)研究報告.[6] 吳容WR. (2021). 開一家美妝合店，設(shè)計陳列做對這能讓坪效暴. 界面新聞. Retrieved 3 January 2022, fromhttps://www.jiemian.com/article/5859636.html[7] KK Technology Company Holdings Limited. (2021). KK集團招股說明書.
高山浩児
趙賢卓
喬丹·沃格特-羅伯茨
