“車站里大包小包的，特熱鬧，大家終于可以回家！”1月14日，在武漢工作的黃先生準(zhǔn)備從武漢火站乘高鐵回長沙，這也是年來他第一次回老家。2023年的春運(yùn)已拉開大幕，隨著“乙類乙管”措施加落地，跨區(qū)域人員流動加，回鄉(xiāng)過年、探親訪友、游觀光等出行需求集中釋。新年寄托著無限希望，運(yùn)更是承載著久別重逢的喜。在對團(tuán)圓的期盼里，南海北的游子背上行囊，赴幸?；丶衣贰Ｌ崆安?讓群眾出行更順暢開通后黃黃高鐵，成為安慶和黃之間的橋梁。人民網(wǎng) 郭婷婷攝“以前從安慶回黃梅有高鐵，需要3個小時才能到，2022年黃黃高鐵開通后，我回家只需要1個小時，比以前快多了?！痹?徽安慶打工的黃女士說。通八達(dá)的高鐵網(wǎng)絡(luò)，讓家距離越來越近。國鐵集團(tuán)運(yùn)部主任黃欣日前介紹，應(yīng)對2023年春運(yùn)，鐵路部門已提前部署，會用好2022年新開通的鄭渝高鐵、湖杭高鐵、銀蘭高鐵、唐城際、新成昆鐵路、北豐臺站等新線新站資源和投用復(fù)興號動車組等先進(jìn)備，增強(qiáng)路網(wǎng)整體功能，升客運(yùn)能力。此外，國鐵團(tuán)在全國3200余組動車組列車上推行鐵路暢行掃服務(wù)，旅客通過掃描座椅手上的“鐵路暢行碼”，順暢查詢列車正晚點(diǎn)、運(yùn)位置、接續(xù)車次等出行服信息?！耙坏轿鲗幉芗冶?場，就看見大廳人潮涌動過年的氛圍感也拉滿?！?自北京的張女士今年回老青海過年，一下飛機(jī)，就見機(jī)場掛滿了燈籠，紅彤的一片，好不熱鬧。西寧家堡機(jī)場。受訪者供圖春將至，選擇民航出行的旅越來越多。機(jī)場一線職工默堅(jiān)守在崗位，守護(hù)旅客全出行。36歲的劉杰寅是南航湖北分公司的一名安員，他的妻子陳思思是一飛行16年的乘務(wù)長。談到春運(yùn)，夫妻倆表示，他們會在自己的崗位上一心一將工作做到最好。陳思思著說，“春運(yùn)期間，工作暴增，雖然已經(jīng)五天沒見老公，但能讓這么多旅客安返鄉(xiāng)與家人團(tuán)聚，我心很高興?！睋?jù)悉，春運(yùn)期，為確保人民群眾有序出，多家航空公司已宣布恢并增班多條國際、國內(nèi)航。其中，國航重點(diǎn)增投探返鄉(xiāng)航線，滿足回家過年求，廣州、深圳、成都、慶、北京等地具有明顯探返鄉(xiāng)效應(yīng)的16條航線，航班量同比2022年增幅46%；東航調(diào)減部分商務(wù)航線，將上海、北京、廣州相關(guān)商務(wù)線運(yùn)力轉(zhuǎn)投旅游鄉(xiāng)市場，凈增航班量近800班次。中國民航局總飛行緣婦萬向東表示，春運(yùn)期間中國民航局將充分考慮市、天氣等主客觀因素，進(jìn)步優(yōu)化航班計(jì)劃編排，切減少因航班取消和延誤給客出行帶來的不便。還將過增加熱線線路、服務(wù)人等措施，提升客服電話的聽率，及時處理好旅客的項(xiàng)服務(wù)訴求。服務(wù)暖心?回家路途更放心岳陽站服隊(duì)員黃生輝幫助旅客拖行箱。中國鐵路廣州局集團(tuán)限公司供圖平安春運(yùn)，守溫暖回家路。春運(yùn)期間，民網(wǎng)記者在春運(yùn)一線看到各地各部門想方設(shè)法為旅提供暖心服務(wù)?！鞍⑵牛?唔使擔(dān)心，路上有咩需要時揾我。”1月10日，由哈爾濱西開往?？诘腪114次列車上，原本上車前還于兒擔(dān)心無法用粵語和列車溝通的陳大娘，在聽到乘員高菁菁用家鄉(xiāng)話安慰自時，頓時感覺心頭一暖。不管是學(xué)習(xí)急救知識，還學(xué)習(xí)方言，我都希望盡自最大的努力服務(wù)好每一位客。”高菁菁的衣服口袋塞滿了老年旅客可能會用的速效救心丸、降壓藥等品。她表示，自己多一點(diǎn)備，在遇到突發(fā)情況時，客就能早一點(diǎn)得到幫助，一份安心。1月14日，農(nóng)歷北方小年。在6063次公益性“慢火車”的車廂掛滿了紅紅的燈籠、紅紅中國結(jié)，車窗上貼滿了福、窗花，整個車廂年味十，一路上歡聲笑語不斷。老鄉(xiāng)們，過年好，祝大家的一年里財(cái)源滾滾來，兔行好運(yùn)！”6063次列車長向?qū)毩中呛堑叵蚶相l(xiāng)送上了暖心祝福?！八?努，柴烏嘎冉（您好，請茶）?！痹诤艉秃铺亻_往蘭浩特的K2014/3次“綠皮車”上，列車員敖爾將熱氣騰騰的奶茶遞給上車的旅客，并提醒他們車時的注意事項(xiàng)。清洗肉、切菜、蒸米飯……在重西開往北京西的Z96/5次列車上，90后炊事員嚴(yán)鴻運(yùn)忙著為即將上車的旅準(zhǔn)備豐富的餐食，他用心務(wù)春運(yùn)12年，為旅客的歸途增添“溫度”。在蘇州，中國鐵路上海局集團(tuán)有公司積極組織志愿者做好點(diǎn)旅客進(jìn)站導(dǎo)乘、車票導(dǎo)、候車導(dǎo)向等服務(wù)工作，助解決實(shí)際困難。1月14日，長春客運(yùn)段長春至廈北Z102次列車開展“情滿旅途、暖冬行動”溫暖家路列車文藝活動。受訪供圖“春運(yùn)期間往往具有氣復(fù)雜多變、旅客多、行多等特點(diǎn)，兩艙經(jīng)常滿客且多為家庭型旅客，這就要我們細(xì)心觀察，考慮周，主動提供幫助，做好個簡介和餐飲推介?！眮碜?北航空公司空中乘務(wù)部韓意說，“我們也會特別關(guān)兒童、孕婦、老人等特殊客，提供恰到好處的協(xié)助服務(wù)，把服務(wù)做在旅客開之前?！辈簧俾每捅硎?，年鐵路、交通、民航等部在便捷服務(wù)方面做得更加致入微，他們的出行也變更順暢了。歸途安心?讓客返鄉(xiāng)更放心“電調(diào)已發(fā)，可以開展作業(yè)！”1月10日23時35分，在常益長高鐵漢壽至益陽南區(qū)間長沙供電段長沙西高鐵供車間的18名干部職工正如火如荼地開展接觸網(wǎng)檢修業(yè)。檢調(diào)設(shè)備、測量參數(shù)查看設(shè)備狀態(tài)，一時間，靜的常益長高鐵頓時熱鬧起來。保障運(yùn)輸安全歷來春運(yùn)工作的重中之重。如的返鄉(xiāng)之路上，不僅有“車醫(yī)生”為動車組做“健體檢”，還有醫(yī)生專家為客科普健康知識。長沙動運(yùn)用所機(jī)械師劉金林巡視興號智能型動車組服務(wù)設(shè)。中國鐵路廣州局集團(tuán)有公司供圖在哈爾濱西開往口列車上，乘務(wù)員為旅客量血壓。中國鐵路哈爾濱集團(tuán)有限公司供圖在近日寧波開往廣州的K212/K209次列車上，來了一位特殊的旅客——浙江大醫(yī)學(xué)院附屬第一醫(yī)院呼吸科主任醫(yī)師陳水芳，他為客現(xiàn)場普及了新冠病毒個防護(hù)知識和感染新冠后的效應(yīng)對方法。“今年春運(yùn)一些旅客想了解新冠病毒染后的一些注意事項(xiàng)，我請醫(yī)生專家來給旅客進(jìn)行康講座和現(xiàn)場咨詢，讓旅過個舒心年。”列車長陳芳介紹道。把好防疫關(guān)，安回家是每個旅客的心愿“每一趟高鐵出發(fā)之前我都會進(jìn)行消毒處理，列車行中，我們會密切關(guān)注車通風(fēng)風(fēng)量，最大限度保障客身體健康?！睓C(jī)械師劉林介紹說。黃欣表示，春期間，鐵路部門將嚴(yán)格控列車客座率，引導(dǎo)旅客有分散進(jìn)站候車，保持安全離；加強(qiáng)重點(diǎn)處所通風(fēng)消，保持站車良好環(huán)境；積推廣無接觸式服務(wù)，加強(qiáng)行健康宣傳提示，加強(qiáng)員健康管理，引導(dǎo)旅客全程戴口罩?！霸诤娇辗?wù)保方面，民航各單位將持續(xù)好客流引導(dǎo)，減少旅客聚，盡可能為旅客提供無接式服務(wù)，并做好一線員工康檢測和重點(diǎn)場所清潔消、通風(fēng)，降低旅客感染風(fēng)，讓旅客安心出行?！比f東表示。2023年春運(yùn)，超20億人次大遷徙再現(xiàn)。在對回家團(tuán)圓的期盼中，對新年美好的愿景里，擁熱鬧的場景回來了，溫馨福的中國年回來了。 編輯：韓?