劇情簡(jiǎn)介
乘務(wù)人員準(zhǔn)就緒，等待客登車。青日?qǐng)?bào)社／觀新聞1月7日訊 2023年春運(yùn)1月7日正式啟動(dòng)2月15日結(jié)束，共計(jì)40天。青島火站將統(tǒng)籌做春運(yùn)組織和務(wù)保障工作不斷提升車運(yùn)輸服務(wù)品，全力打造安、有序、馨春運(yùn)，努讓旅客出行驗(yàn)更美好。愿者為旅客供服務(wù)。動(dòng)調(diào)整運(yùn)能，足旅客出行求。今年春，客流主要探親流、學(xué)流、務(wù)工流旅游流為主節(jié)前乘車旅以探親流及量務(wù)工返鄉(xiāng)為主，客流對(duì)平穩(wěn)；節(jié)客流量將有明顯增長(zhǎng)，中探親流、游流集中于假日期間出，而學(xué)生流務(wù)工返程流要集中于假后出行。青火車站（含島北站）預(yù)發(fā)送旅客150萬人，發(fā)送量與去年同相比增長(zhǎng)7．4％。車站按照“充足安、按需啟動(dòng)響應(yīng)快速、急有備”的路，科學(xué)安春運(yùn)方案，次投放運(yùn)力安排臨客運(yùn)線15對(duì)，保證有效供給旅客們或背或拖、或提行李，準(zhǔn)備車。創(chuàng)新服舉措，提升客出行體驗(yàn)按年齡發(fā)售童優(yōu)惠票，名成年旅客攜帶一名0至6周歲（含）的免費(fèi)乘車童；6周歲（不含）至14周歲（不含兒童可購買童優(yōu)惠票，路出行政策及更多未成旅客。改進(jìn)生旅客出行務(wù)，取消學(xué)僅可在寒暑期間購票限，學(xué)生旅客在一學(xué)年內(nèi)意時(shí)間購買計(jì)不超過4次學(xué)生優(yōu)惠票進(jìn)一步擴(kuò)大子客票應(yīng)用圍，在到站票業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)面實(shí)施補(bǔ)票子化。完善12306消息通知機(jī)制，時(shí)準(zhǔn)確向已票旅客推送車停運(yùn)和變信息。完善點(diǎn)旅客綠色道服務(wù)功能開辟專門進(jìn)通道，設(shè)置人服務(wù)，為點(diǎn)旅客提供旅途無縫隙條龍服務(wù)。運(yùn)期間，青火車站東進(jìn)廳設(shè)置專區(qū)為乘車旅客費(fèi)提供姜茶旅行常用應(yīng)非處方藥品口罩、針線便利袋等物，為有需要旅客提供幫。列車乘務(wù)員準(zhǔn)備登車開始春運(yùn)首的工作。升服務(wù)設(shè)施，造舒適出行境。青島火站改造升級(jí)重新開門納，站內(nèi)重點(diǎn)客服務(wù)專區(qū)母嬰候車室硬件設(shè)施設(shè)同步改造升，為旅客營溫馨的出行境；為實(shí)現(xiàn)無縫換乘、速進(jìn)站”，對(duì)地鐵換乘路旅客集中站情況，全升級(jí)進(jìn)站閘，開通6個(gè)自助進(jìn)站通道2個(gè)人工進(jìn)站通道，優(yōu)化乘進(jìn)站流線拓寬安檢等區(qū)域，進(jìn)一提升旅客出美好體驗(yàn)；島北站大客服務(wù)中心正啟用，為團(tuán)客戶提供“色通道”，行專員聯(lián)絡(luò)專窗購票、口進(jìn)站、專候車、專人導(dǎo)、專位泊、專項(xiàng)團(tuán)餐七?！碧厣?務(wù)，向旅客供“私人定”式服務(wù)；方便旅客進(jìn)乘車，青島站東西進(jìn)站增設(shè)三臺(tái)安儀，同時(shí)開東售票廳通進(jìn)站廳的便通道，以分進(jìn)站客流，少旅客繞行間，提高進(jìn)效率。一家北京的旅客著行李進(jìn)入臺(tái)。鐵路部提示廣大旅朋友，春運(yùn)行請(qǐng)注意自健康和個(gè)人護(hù)，及時(shí)關(guān)12306網(wǎng)站信息和車公告，了解行資訊信息合理安排行，進(jìn)站乘車盡量使用自設(shè)備等無接服務(wù)，聽從路工作人員導(dǎo)，共同打平安健康旅。（青島日／觀海新聞者 周建亮 攝影 梁超）
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