洛杉磯警局的談判專家杰夫布魯斯?威利斯 Bruce Willis 飾）在一次解救被劫持人質行動失敗后心灰意冷，覺得自己已經不適合擔當起這份重要的工作于是申請調職前往一個治安好小鎮(zhèn)的警察局任職，心想那里平靜的度過下半輩子。 這天，小鎮(zhèn)的三名不良青年意圖偷走會計師史密禹凱文?波拉克 Kevin Pollak 飾）的汽車時，意外令他們困在了一棟豪當中，驚慌失措的三人劫持史密斯一家作人質。一向沒應付過這種場面的小鎮(zhèn)警察一時手忙腳亂。杰夫只能再出馬，重操舊業(yè)。同一時候杰夫的家人也遭到了綁架。夫面對這起雙面綁架案會如處理?
