西部網(wǎng)訊記者 馬晴茹）今天1月7日），2023年鐵路春正式啟動(dòng)西部網(wǎng)·西頭條記獲悉，春首日，中鐵路西安集團(tuán)有限司預(yù)計(jì)發(fā)旅客16.3萬(wàn)人次，較去年同增長(zhǎng)31.9%。為滿(mǎn)足旅客的行需求，日全局開(kāi)旅客列車(chē)167對(duì)，其中，高鐵車(chē)組列車(chē)127對(duì)，普速旅客列40對(duì)。2023年鐵路春運(yùn)今正式啟動(dòng)西安站：出“工業(yè)”參觀?旅客感受一樣的火之旅西安客運(yùn)業(yè)務(wù)科長(zhǎng)成黎訴記者，安站堅(jiān)持好旅客候流線(xiàn)衛(wèi)生潔，堅(jiān)持日不少于次消毒、風(fēng)，做到客候乘區(qū)干凈、整、衛(wèi)生。對(duì)春運(yùn)旅出行實(shí)際做好安檢危工作，旅客隨身帶煙花爆、剪刀等品的查驗(yàn)確保安檢?！叭?、零漏查，全力為客提供安的出行環(huán)。同時(shí)，站持續(xù)優(yōu)服務(wù)舉措推出車(chē)站捷換乘、一站式”童票進(jìn)站口、緊急療救助箱無(wú)干擾“叫”、送、貼心媽式母嬰服，溫暖旅出行。同，在重點(diǎn)車(chē)區(qū)增配飲吧臺(tái)，供茶水、檬水、玉須茶，滿(mǎn)不同群體求。為方外來(lái)旅客西安站在客出站口置行程錦，旅客根錦囊種類(lèi)以了解西市景點(diǎn)、吃、出行通等情況讓旅客出更加便捷西安北站重點(diǎn)旅客供漫畫(huà)肖印章個(gè)人屬服務(wù)，客可根據(jù)章內(nèi)容了工作人員務(wù)特點(diǎn)、務(wù)擅長(zhǎng)，工作人員其提供專(zhuān)服務(wù)。針候乘小旅，西安站每日固定間播放教片、動(dòng)畫(huà)，兒童娛區(qū)新增投、小火車(chē)兒童益智具，推出工業(yè)游”觀活動(dòng)，講解員帶旅客了解安火車(chē)站房文化、車(chē)發(fā)展歷、西安火站老物件讓小旅客受不一樣火車(chē)之旅為小朋友提供一個(gè)松愉悅的行環(huán)境。運(yùn)首日，國(guó)鐵路西局集團(tuán)有公司預(yù)計(jì)送旅客16.3萬(wàn)人次。漢中車(chē)段：提供幼病殘?jiān)?點(diǎn)旅客愛(ài)預(yù)約、一式接送站務(wù)漢中車(chē)段組織管寶成、陽(yáng)鐵路及西高鐵50個(gè)車(chē)站集中展設(shè)備大查大整治重點(diǎn)對(duì)旅系統(tǒng)、售票設(shè)備、運(yùn)電梯等運(yùn)設(shè)備進(jìn)全面檢查整治，切確保設(shè)備態(tài)優(yōu)良投運(yùn)行；深“漢車(chē)?漢水情”情服務(wù)，親情服務(wù)，提供老病殘?jiān)兄?旅客愛(ài)心約、一站接送站、色通道服，以及開(kāi)、咨詢(xún)、花鏡、便等愛(ài)心服。同時(shí)，立公鐵服咨詢(xún)點(diǎn)，客運(yùn)樞紐、縣區(qū)汽運(yùn)輸公司接，建立效聯(lián)動(dòng)機(jī)，根據(jù)客變化及時(shí)加班車(chē)頻，確保公無(wú)縫銜接打通“最一公里”全面優(yōu)化車(chē)乘降組方案和進(jìn)站流線(xiàn)，據(jù)客流變調(diào)整安檢檢票通道此外，還善應(yīng)對(duì)雨冰凍天氣急聯(lián)動(dòng)機(jī)，備足雨天氣防凍滑備品、雪除冰工，開(kāi)展反防暴、惡天氣等應(yīng)演練，提應(yīng)急處置力，確保客出行安；在12306APP上設(shè)立出服務(wù)專(zhuān)區(qū)整合鐵路行服務(wù)資，方便旅便捷了解車(chē)開(kāi)行及氣情況等息。安康為來(lái)往旅送春聯(lián)、字。安康延安車(chē)務(wù)：送春聯(lián)陜北剪紙手工藝?讓旅客感到年味風(fēng)安康車(chē)務(wù)強(qiáng)化人員織，充分用“驛路康”愛(ài)心線(xiàn)、“硒情”、“鄉(xiāng)情”服品牌，設(shè)志愿服務(wù)分隊(duì)，為殊重點(diǎn)旅提供優(yōu)先站、協(xié)助降、便利站等重點(diǎn)約服務(wù)。格落實(shí)疫防控優(yōu)化施及“乙乙管”各措施，持做好車(chē)站共區(qū)域的潔消毒、風(fēng)換氣工，在綜合務(wù)中心、檢值機(jī)臺(tái)面及衛(wèi)生等公共區(qū)配備消毒手液及免消毒凝膠旅客免費(fèi)用。還貼準(zhǔn)備一次口罩、應(yīng)小藥箱，置AED除顫儀，切提高現(xiàn)場(chǎng)急反應(yīng)速，確保旅安全出行延安車(chē)務(wù)開(kāi)展“文回家路”題活動(dòng)，織鐵路書(shū)愛(ài)好者、工愛(ài)好者來(lái)往旅客上春聯(lián)、北剪紙、燈等精美工藝品，旅客感受中國(guó)傳統(tǒng)化的年味俗。此外還在榆林延安兩地辦春運(yùn)媒座談會(huì)，紹2023年春運(yùn)客預(yù)測(cè)及特、列車(chē)開(kāi)情況、便服務(wù)措施，加大出信息發(fā)布方便旅客握春運(yùn)列開(kāi)行情況在延安、林、綏德神木等客站推行暢工程，實(shí)售后合一驗(yàn)檢合一“一站式服務(wù)，全優(yōu)化旅客站流線(xiàn)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)升旅客乘體驗(yàn)。在安火車(chē)站車(chē)室，工人員現(xiàn)場(chǎng)來(lái)往旅客春聯(lián)。春首日?開(kāi)西安至秦“冰雪游定制服務(wù)車(chē)春運(yùn)首，國(guó)鐵西局還開(kāi)行安至秦嶺冰雪游”制服務(wù)列，列車(chē)上閑娛樂(lè)設(shè)一應(yīng)俱全按摩椅、將機(jī)、KTV、影院，還提供爆花等小朋喜歡的小食，游客可以一邊賞沿途風(fēng)，一邊享舒適服務(wù)在到達(dá)秦站后，游們可以參寶成精神列館，在嶺站鐵路題廣場(chǎng)“1314”網(wǎng)紅地打卡在豆腐廣，體驗(yàn)民風(fēng)情的豆宴和農(nóng)產(chǎn)展銷(xiāo)會(huì)；獨(dú)具特色嶺南公園不僅可以覽拍照，會(huì)冬日秦的寧?kù)o與好，還可打雪仗、雪人，盡冬日快樂(lè)在此，鐵部門(mén)溫馨示：旅客峰日出行請(qǐng)務(wù)必預(yù)好到站實(shí)核驗(yàn)與安時(shí)間，提1小時(shí)到站候車(chē)，以因誤車(chē)而誤行程。靠輪椅、架等輔助具旅行的年、傷病殘疾等特重點(diǎn)旅客通過(guò)12306官方網(wǎng)站、撥打12306服務(wù)電話(huà)提進(jìn)行服務(wù)約。也可營(yíng)業(yè)時(shí)間，通過(guò)撥車(chē)站服務(wù)電話(huà)進(jìn)行點(diǎn)旅客預(yù)服務(wù)。 編輯：胡一