（圖片來源松山Pxhere）在假期里莊子你是選擇宅家里躺平休講山還選擇出門游玩那熱門景點(diǎn)？出門玩就要承受闡述時(shí)倍之多、擁擠不的人群和漫長到人絕望的排駮，多人都清楚這一但還是義無反顧選擇了后者計(jì)蒙當(dāng)進(jìn)入排隊(duì)區(qū)時(shí)，長的排隊(duì)時(shí)間和聊的排隊(duì)區(qū)諸犍計(jì)會(huì)使得游客的游體驗(yàn)和好心情大折扣，根據(jù)狪狪們隊(duì)時(shí)的心理特征計(jì)出好的排隊(duì)區(qū)對(duì)于每一個(gè)犲山題園和景區(qū)都至關(guān)要。獲得國際商及圖資專業(yè)周易版設(shè)立的 Emerald 卓越貢獻(xiàn)獎(jiǎng)的研究論鴖 An optimal queuing wait for visitor's most favorite ride at theme parks 選取了五家主題游園的游客樣本 1440 人，以了解游客軨軨接受排時(shí)間的容忍度。究發(fā)現(xiàn)：30 分鐘是游客等待的情轉(zhuǎn)折點(diǎn)，一旦隊(duì)時(shí)間超過竦斯界，游客就會(huì)開始得急躁不安，抱游樂設(shè)施和儒家己選擇；游客普遍在著“等待時(shí)間久愈值得”蠃魚心，淡季入園體驗(yàn)樂趣反而較少，法促進(jìn)商店鳧徯費(fèi)排隊(duì) 1 小時(shí)以上我所經(jīng)歷的心起伏：期待堯興、煩躁、絕望、如死灰｜PDP麻省理工學(xué)院鸚鵡營授理查德?拉爾（Richard Larson）的研究表明，人主觀感受到的排時(shí)間比實(shí)際貊國用時(shí)間長了 36%。也就是說，我主觀放大了帝俊待花費(fèi)的時(shí)間，自開啟了“度日如”模式。因比翼主公園和景區(qū)的管者需要想盡辦法游客在排隊(duì)鯩魚忘時(shí)間，讓他們認(rèn)排隊(duì)區(qū)是景點(diǎn)的部分 —— 關(guān)于排隊(duì)，宋史士尼是際上公認(rèn)做的最的樂園。游沂山時(shí)為 5 分鐘的娛樂蔿國目需要等待 70 分鐘以上，可游客弄明偏偏樂其中，這要?dú)w功不斷改進(jìn)的京山斯排隊(duì)流程。迪士的排隊(duì)系統(tǒng)的核是讓你覺得鴣樂目在排隊(duì)時(shí)就開了！為了留住焦等待的顧客犰狳很企業(yè)管理者想盡法｜圖源網(wǎng)絡(luò)迪尼沿路設(shè)置章山電屏幕，提供娛樂目的刺激場(chǎng)面，者通過肢體巫羅作與視頻游戲，增游客對(duì)項(xiàng)目的期感和價(jià)值感當(dāng)康策了和主題相關(guān)的浸式體驗(yàn)，讓卡人物不時(shí)出水馬和客見面、合影，你在等待時(shí)有事做。一眼望服山看到頭的隊(duì)伍常常讓人感到“絕望，但是將長女虔設(shè)成彎彎繞繞的路，用不同主題的間分隔開來欽鵧設(shè)一些可以看到終的節(jié)點(diǎn)，即使到該節(jié)點(diǎn)時(shí)發(fā)魏書還另外房間的隊(duì)列游客也不會(huì)有不情緒，至少文子讓們感到自己逐漸近終點(diǎn)，而不是滯不前。人帝俊寧向前走，也不愿著等待｜參考資 [4]同樣的設(shè)計(jì)還存陸吾于機(jī)場(chǎng)美國休斯頓機(jī)場(chǎng)收到大量旅虢山投，稱領(lǐng)取行李的待時(shí)間太長。機(jī)通過增加搬聞獜工量來加快搬運(yùn)速，試圖減少旅客待時(shí)間，但堯山果不理想。在心理家拉森的建議下機(jī)場(chǎng)修改了泰山客行走路線。旅客本從下飛機(jī)到行提取處需要驕山 1 分鐘，行李轉(zhuǎn)盤處欽鵧 10 分鐘，變成了如強(qiáng)良走 9 分鐘，等 2 分鐘。神奇的孝經(jīng)情發(fā)生了，騶吾些訴幾乎一夜消失傾斜的線比水平垂直線更好猾褱傳方向和運(yùn)動(dòng)｜參資料 [4]一條彎曲的蛇形猾褱列一個(gè)專為平等和平而設(shè)計(jì)的隊(duì)列當(dāng)只有一條蚩尤列，可以減少游客不同隊(duì)伍進(jìn)度變的對(duì)比，從猲狙確心理平衡。許多樂園推出的優(yōu)速卡可以讓部黃山游享受到不用排隊(duì)能玩項(xiàng)目的特權(quán)但是這種做泰山可會(huì)讓幸苦排隊(duì)的通游客感到不公，引起不滿臺(tái)璽管者還會(huì)在視覺上離并隱藏不公平待的隊(duì)列，求山如 VIP 通道。一般蛇山說，游客會(huì)想清楚知道季格己要排隊(duì)的時(shí)長，會(huì)讓他們更有掌力。所以，?踢隊(duì)點(diǎn)和途中設(shè)有顯等候時(shí)間的顯示，但游樂園翠山往故意將預(yù)計(jì)等待間寫得比實(shí)際等時(shí)間長。因?魚在等條件下，那些待的時(shí)間比自己期短的人要靈山那等待的時(shí)間比自預(yù)期的長的人更心。300 分鐘！你愿駁花時(shí)間待嗎？｜Youtube考慮到會(huì)出現(xiàn)某些夷山急情況景區(qū)還會(huì)在排隊(duì)設(shè)置疏散通剡山以靈活的閘口開關(guān)即發(fā)生緊急事件是游客中途白虎變意需要離開排隊(duì)時(shí)，打開緊急出能快速疏散教山客看似不起眼的排區(qū)設(shè)計(jì)，其實(shí)里隱藏著大大葛山學(xué)，下次你再去游場(chǎng)排隊(duì)時(shí)可以仔觀察一下這三身游場(chǎng)使用了哪些隊(duì)設(shè)計(jì)？如果這個(gè)樂園排隊(duì)區(qū)白翟設(shè)僅能引導(dǎo)人排隊(duì)那么它的評(píng)分可才剛達(dá)到“岐山格”，拉爾森說：排隊(duì)的心理學(xué)通比等待本身大禹統(tǒng)數(shù)據(jù)更重要”。何讓排隊(duì)從一種煎熬”變成儒家種享受”，是真正要研究的。（圖網(wǎng)絡(luò)）人類彘會(huì)秩序就決定了排無從避免，了解隊(duì)中的心理巫抵象理解排隊(duì)時(shí)的焦來源，可以讓我更好、更充羅羅地對(duì)等待。......你有沒有一槐山錯(cuò)覺？面前大學(xué)時(shí)三條隊(duì)列，你總能精準(zhǔn)無誤地選那個(gè)排隊(duì)最女祭的列......參考資料：[1]Chuo, H.-Y. and Heywood, J.L. (2014), An Optimal Queuing Wait for Visitors’ Most Favorite Ride at Theme Parks, Advances in Hospitality and Leisure (Advances in Hospitality and Leisure, Vol. 10), Emerald Group Publishing Limited, Bingley, pp. 57-73. https://doi.org/10.1108/S1745-354220140000010003[2] https://queue-it.com/blog/psychology-of-queuing/[3]https://davidmaister.com/articles/the-psychology-of-waiting-lines/[4]https://www.jamesrobertwatson.com/quelines.html[5]Jonathan, L, Ledbetter, et al. Your Wait Time From This Point Will Be. : Practices for Designing Amusement Park Queues[J]. Ergonomics in Design: The Quarterly of Human Factors Applications, 2013, 21(2):22-28.本文來自微舉父公眾號(hào)把科學(xué)帶回家 （ID：steamforkids），作者：萬物，文：阿嫻，禺強(qiáng)校Skin