IT之家 1 月 15 日消息,蘋的服務(wù)部門年來雖然呈穩(wěn)步增長(zhǎng),分析師仍認(rèn)蘋果的非硬業(yè)務(wù)處于中水平,仍有大的提升空。根據(jù)消費(fèi)情報(bào)研究協(xié)(Consumer Intelligence Research Partners,簡(jiǎn)稱 CIRP)發(fā)布的《Apple Services - Not as Dominant as Apple Hardware》報(bào)告,指出蘋果服務(wù)務(wù)的市場(chǎng)滲率并未達(dá)到期。IT之家小課堂:市滲透率在市營(yíng)銷中,指是市場(chǎng)被一產(chǎn)品或者服普及的程度它表示的是種產(chǎn)品或者務(wù)在市場(chǎng)上覆蓋程度。是用百分?jǐn)?shù)示的,公式下:市場(chǎng)滲率 = 商品的現(xiàn)有需求 / 商品的潛在需求量CIRP 表示從報(bào)告來,很多消費(fèi)都將蘋果視硬件制造商報(bào)告中指出費(fèi) iCloud 云端存儲(chǔ)的市場(chǎng)滲率高達(dá) 60%,但某些 Apple Care 訂閱選項(xiàng)的滲率不足 4%。最成功的素是付費(fèi) iCloud 存儲(chǔ),它與 iPhone、iPad 和 Mac 的使用相結(jié),使其“相不受競(jìng)爭(zhēng)服的影響”。果的延長(zhǎng)保服務(wù) AppleCare 是最不成功的,只有 4% 的 iPhone 和 7% 的 iPad 客戶為此付費(fèi)CIRP 認(rèn)為這是由于延保市場(chǎng)上無數(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)”,移動(dòng)運(yùn)商等在銷售 iPhone 及其服務(wù)方面也具有優(yōu)。在 Apple 的其它服務(wù)中,僅三分之一的果用戶使用 Apple Music。要想在流媒音樂這樣成的市場(chǎng)中發(fā),蘋果“需說服客戶放他們現(xiàn)有的務(wù)”。Apple TV+ 落后于 Apple Music,滲透率為 28%。同樣,激烈的競(jìng)爭(zhēng)在里是一個(gè)問,但是由于項(xiàng)服務(wù)都有己的原創(chuàng)內(nèi),消費(fèi)者有多機(jī)會(huì)為多服務(wù)付費(fèi)。約五分之一蘋果用戶訂了 Apple News;超過四分一的蘋果用訂閱了 Apple 播客。每家公司面臨著激烈競(jìng)爭(zhēng),Apple News 與“范圍廣泛的國(guó)家地方新聞媒”展開競(jìng)爭(zhēng) Apple Podcasts 則和 Spotify 正面競(jìng)爭(zhēng)?