科技貼心，生活才能更心，才能真正智“惠”民。今年是我國(guó)疫情防進(jìn)入新階段的首次春運(yùn)鐵路、民航、公路等部取消核酸檢測(cè)，火車(chē)票機(jī)票搜索量暴漲，鐵路門(mén)通過(guò)搭建“智慧橋梁，應(yīng)用多項(xiàng)智能服務(wù)新術(shù)，科技加持助力“智春運(yùn)”，讓廣大旅客感到“安全、溫馨、便捷的出行服務(wù)?！爸腔墼O(shè)”提升服務(wù)效率。近年，智能化、數(shù)字化交通備不斷更新?lián)Q代，讓人其行、物暢其流不斷推新高度，讓旅客春運(yùn)出更順暢。鐵路部門(mén)在廣、湖南、海南的118個(gè)車(chē)站配置了226臺(tái)液體安檢儀，78個(gè)車(chē)站升級(jí)了130套智能安檢值機(jī)輔助判圖系統(tǒng)，幫助旅快捷通過(guò)安檢進(jìn)站。各車(chē)站更新升級(jí)售改退一機(jī)，學(xué)生票旅客可自助在人工窗口進(jìn)行資質(zhì)核，辦理退改簽手續(xù)，帶了煥然一新的科技感，是以人民為中心、讓旅體驗(yàn)更美好的工作目標(biāo)集中體現(xiàn)。“暢行碼”春運(yùn)出行更舒心。為應(yīng)今年春運(yùn)“大考”，春前夕，鐵路部門(mén)全面推“鐵路暢行碼”服務(wù)，旅客提供溫馨化、細(xì)致、智能化和網(wǎng)絡(luò)化的全位、全過(guò)程服務(wù)。旅客需要手機(jī)掃碼，即可查列車(chē)運(yùn)行信息，暢享餐選購(gòu)、補(bǔ)票升席、商務(wù)服務(wù)、遺失物品查找、障反饋等便捷服務(wù)，真實(shí)現(xiàn)“一碼在手，出行由”，增強(qiáng)了旅客出行獲得感、幸福感?！爸?服務(wù)”讓春運(yùn)出行更溫。鐵路在變，變得有速、有溫度。為集中解決客最關(guān)心、最迫切的突問(wèn)題，以更高效率、更品質(zhì)、更好保障的服務(wù)鐵路部門(mén)依托12306APP服務(wù)體系，采取預(yù)約登記、季格先辦理、志者服務(wù)等多種措施，實(shí)老、幼、病、殘、孕等點(diǎn)旅客全鏈條全過(guò)程愛(ài)接力。與此同時(shí)，12306APP推出了快捷退票的功能，旅客們通過(guò)臉或短信鏈接即可辦理票，實(shí)現(xiàn)服務(wù)旅客“零離”。鐵路改革不斷深的今天，服務(wù)越來(lái)越多化、個(gè)性化，服務(wù)方式模式也在不斷推陳出新與時(shí)俱進(jìn)，服務(wù)也越來(lái)講究高質(zhì)量和實(shí)效性。智慧春運(yùn)”編織了一張運(yùn)出行幸福網(wǎng)，見(jiàn)證了路的時(shí)代變遷和發(fā)展，春運(yùn)之路綻放絢麗色彩不斷提高人民群眾出行幸福指數(shù)。改革是為了好的發(fā)展，發(fā)展是為了民。讓鐵路改革發(fā)展成更多惠及人民，朝著更的滿足人民群眾日益增的美好旅行生活需要邁?？梢哉f(shuō)，鐵路的一系新增舉措是增強(qiáng)民生福，是改革發(fā)展的根本目。透過(guò)今年“智慧春運(yùn)，讓回家的路顯得更加暖心與從容，讓春運(yùn)變更加“智慧”，旅途更溫馨，繪就了一張“平、有序、溫馨”的美好卷。（王培鋒） 編輯：齊?