今年春運(yùn)從1月7日開(kāi)始，到2月15日結(jié)束，一共40天。今年春運(yùn)期間的客流總量預(yù)如何？隨著“乙乙管”措施落地今年春運(yùn)會(huì)呈現(xiàn)些新特點(diǎn)？鐵路民航等部門(mén)在服保障旅客春運(yùn)出方面，又有哪些利舉措？跟隨1月6日召開(kāi)的國(guó)新辦新聞發(fā)布會(huì)，一了解。1月4日，在中國(guó)鐵路上海集團(tuán)有限公司合車(chē)輛段合肥客車(chē)備場(chǎng)，工作人員旅客列車(chē)車(chē)廂車(chē)進(jìn)行整修。新華記者 周牧 攝今年春運(yùn)期間預(yù)計(jì)流總量約為20.95億人次，比去年同期增長(zhǎng)99.5%春運(yùn)工作專(zhuān)班副組長(zhǎng)、交通運(yùn)部副部長(zhǎng)徐成光紹，與往年相比今年春運(yùn)人流高與疫情高峰疊加是近年來(lái)不確定最多、情況最為雜、困難挑戰(zhàn)最的一次春運(yùn)。初分析研判，春運(yùn)間客流總量約為20.95億人次，比去年同期增長(zhǎng)99.5%，恢復(fù)到2019年同期的70.3%。從客流構(gòu)成看，預(yù)計(jì)親流約占春運(yùn)客的55%，務(wù)工流約占24%，旅游和商旅出行分別占10%，不少高校已在箴魚(yú)運(yùn)開(kāi)始放假，相比往年比相對(duì)較小。與年相比，徐成光示，今年春運(yùn)還有貨運(yùn)需求大幅加、一線人員感風(fēng)險(xiǎn)較大的新特?！巴甑拇哼\(yùn)般是‘客增貨減，今年春運(yùn)疫情行高峰陸續(xù)到來(lái)各類(lèi)醫(yī)療防疫物、節(jié)日生活物資今冬明春的能源糧食等重點(diǎn)物資輸需求均會(huì)有較增長(zhǎng)”“春運(yùn)期人員流動(dòng)密集，運(yùn)物流活動(dòng)頻繁人流物流高效流和疫情高峰交織加，交通運(yùn)輸一從業(yè)人員大面積染風(fēng)險(xiǎn)激增，保客運(yùn)服務(wù)不中斷貨運(yùn)物流不斷鏈面臨較大壓力”鐵路部門(mén)推出一列便民利民舉措努力讓旅客體驗(yàn)加美好每年春運(yùn)鐵路都發(fā)揮著重作用，今年春運(yùn)路部門(mén)將采取哪新的舉措？對(duì)此國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部任黃欣介紹，鐵部門(mén)優(yōu)化春運(yùn)的車(chē)開(kāi)行方案，精落實(shí)好疫情防控施，在乘車(chē)、候、購(gòu)票等環(huán)節(jié)，出一系列便民利舉措，全力打造安、有序、溫馨運(yùn)，努力讓旅客驗(yàn)更加美好。具如下：春運(yùn)期間全民航日均安排運(yùn)航班11000班中國(guó)民用航空總飛行師萬(wàn)向東紹，2023年春運(yùn)是全面落實(shí)疫防控優(yōu)化措施，“乙類(lèi)乙管”各措施以來(lái)的第一春運(yùn)，預(yù)計(jì)民航流量將明顯增長(zhǎng)“春運(yùn)期間，全航日均安排客運(yùn)班11000班，為2019年春運(yùn)期間的73%左右。預(yù)計(jì)客流量總將呈現(xiàn)錯(cuò)峰放假學(xué)、錯(cuò)峰返鄉(xiāng)返、錯(cuò)峰出游出行特征，春節(jié)假期后和元宵節(jié)后仍出現(xiàn)旅客出行高。”根據(jù)目前掌的春運(yùn)期間旅客票情況，萬(wàn)向東紹，訂票峰值出在1月18日（農(nóng)歷臘月27日）至1月20日（農(nóng)歷臘月29日）。從訂票量來(lái)看，北-三亞、上海-北京、北京-?？凇⑸钲?昆明、深圳-重慶、杭州-昆明、深圳-成都等航線居于前列。1月5日，在位于海南省海尸山市的中南方航空美蘭基機(jī)庫(kù)，工程師在飛機(jī)進(jìn)行檢修。華社記者 楊冠宇 攝為全力保障春運(yùn)期間無(wú)淫旅客出需求，萬(wàn)向東介，民航局將支持運(yùn)期間國(guó)內(nèi)航線班，鼓勵(lì)航空公更靈活地調(diào)配運(yùn)，滿足春運(yùn)期間點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)航的旅客出行需求比如北上廣等城至三亞、?？?、都、重慶等熱門(mén)線。與此同時(shí)，求各機(jī)場(chǎng)加強(qiáng)與方政府春運(yùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，提前向當(dāng)通報(bào)夜間抵離航、旅客量等信息積極配合做好與市交通“最后一里”的順暢銜接在航空服務(wù)保障面，民航各單位通過(guò)以下四方面好春運(yùn)期間旅客務(wù)保障工作：一充分考慮市場(chǎng)、氣等主客觀因素進(jìn)一步優(yōu)化航班劃編排，切實(shí)減因航班取消和延給旅客出行帶來(lái)不便。二是做好情防控相關(guān)工作持續(xù)做好客流引，減少旅客聚集盡可能為旅客提無(wú)接觸式服務(wù)，做好一線員工健檢測(cè)，和重點(diǎn)場(chǎng)清潔消毒、通風(fēng)降低旅客感染風(fēng)，讓旅客安心出。三是做好機(jī)上地面各環(huán)節(jié)的服工作，加強(qiáng)對(duì)殘人、老年人、無(wú)人陪伴兒童等特需求旅客的關(guān)愛(ài)務(wù)，營(yíng)造文明、馨、和諧的出行境。四是通過(guò)采增加熱線線路、務(wù)人員等措施，升客服電話的接率，及時(shí)處理好客的各項(xiàng)服務(wù)訴。（記者：王瑩 責(zé)任編輯：王藝萌 CN096