原標(biāo)題：上下游完整、分明確、虛假交易……一起鏈條流量造假案告破刷出的好評(píng)不可信（法治聚焦　　消費(fèi)之前，先看網(wǎng)絡(luò)評(píng)。不論吃飯、購物還是閑娛樂，如今，消費(fèi)者傾于將網(wǎng)評(píng)的好壞作為選擇鋪消費(fèi)的重要依據(jù)。前不，上海市公安局經(jīng)濟(jì)犯罪查總隊(duì)公開一起全鏈條流造假案，該案鏈條上的6個(gè)犯罪團(tuán)伙、近20名犯罪嫌疑人，有中介、卡商、噎人員……上下游完整、分明確，“服務(wù)”商戶完成假交易、作出虛假好評(píng)，行流量造假，也就是刷單商家雇用中介，中介聯(lián)系刷手”，在各類平臺(tái)撰寫假點(diǎn)評(píng)回憶偵破過程，上市公安局經(jīng)偵總隊(duì)四支隊(duì)長胡文炯第一個(gè)想到的，兩個(gè)感嘆號(hào)?！坝薪?00家線上店鋪，專門在外賣腿平臺(tái)為用戶代購食品、啡、奶茶等，但我們發(fā)現(xiàn)只有不到一半的訂單有外員取送。”胡文炯說，大分訂單被這些店鋪接單后沒有配送。訂單共同的特是刻意標(biāo)記兩個(gè)感嘆號(hào)，都對(duì)店鋪進(jìn)行過好評(píng)。辦民警說，“顯然這是在刷，我們想弄清楚，誰在刷怎么刷的？”張兵（化名在某知名網(wǎng)絡(luò)外賣跑腿平上開了不少線上店鋪，主網(wǎng)紅產(chǎn)品的代購服務(wù)。用下單后，他的團(tuán)隊(duì)再尋找賣騎手到店鋪購買并送到客手上，賺取一定差價(jià)。一商品的代購，除了價(jià)格時(shí)間，用戶作出選擇的重依據(jù)是代購店鋪的接單數(shù)和評(píng)價(jià)情況。張兵清楚，購店想在平臺(tái)“上星”，須有幾單真實(shí)交易；后續(xù)單數(shù)量多、用戶評(píng)價(jià)好的肯定更受歡迎。如何讓自的這批店鋪在競(jìng)爭(zhēng)中保持度、關(guān)注度？張兵聯(lián)系上名刷單中介黃某?！拔野?鋪名稱、訂單數(shù)量告訴對(duì)，他們會(huì)在一個(gè)時(shí)間段集下單，訂單上備注兩個(gè)感號(hào)，我們看到這個(gè)標(biāo)記，不會(huì)正常下單出餐，后續(xù)將對(duì)方支付的商品費(fèi)用返?！泵鎸?duì)民警問詢，張兵代，每刷一個(gè)假訂單，他要給中介付傭金。順藤摸，上海市公安局黃浦分局偵支隊(duì)在四川找到了黃某她手機(jī)中標(biāo)記的商家就超1000家，“刷手”超過3000人。她手牽?jī)深^，組織在各類購物、點(diǎn)評(píng)平寫留言、做點(diǎn)評(píng)。黃浦分經(jīng)偵支隊(duì)探長袁駿告訴記：“圖片和長篇評(píng)論往往商戶自己準(zhǔn)備好的，中介供給‘刷手’復(fù)制粘貼即，如果看到一些網(wǎng)絡(luò)店鋪價(jià)中出現(xiàn)不同用戶留下一一樣的照片，很可能就是刷’出來的虛假點(diǎn)評(píng)?！?單團(tuán)伙注冊(cè)大量賬戶，經(jīng)算，已累計(jì)刷單20余萬次在對(duì)黃某的調(diào)查中，辦案警注意到，除了一般“刷”外，她接來的大量“訂”都下給了兩個(gè)“刷單工室”。隨著警方繼續(xù)偵查這兩個(gè)“刷單工作室”負(fù)人周某、龍某相繼在貴州地落網(wǎng)。“所謂‘刷單工室’，是由3到4人組成的團(tuán)伙，通過多部手機(jī)，不更換不同平臺(tái)上的賬戶，假下單，偽造銷量或是留虛假點(diǎn)評(píng)。”胡文炯說。案民警介紹，很多大型網(wǎng)平臺(tái)為了確保用戶真實(shí)性會(huì)對(duì)平臺(tái)出現(xiàn)的異常賬戶行監(jiān)測(cè)和風(fēng)控?！暗@兩‘刷單工作室’采用一些術(shù)手段規(guī)避了監(jiān)測(cè)?！痹?介紹，他們通過非法交易握了上萬個(gè)手機(jī)號(hào)碼，在個(gè)平臺(tái)注冊(cè)大量賬戶，還買了相關(guān)程序營造大量賬在不同地址下單的假象，避平臺(tái)監(jiān)管。順著線索，方找到以梁某為首的手機(jī)商團(tuán)伙，為周某、龍某提技術(shù)支持的張某某團(tuán)伙，及和黃某一樣充當(dāng)刷單中的杜某、王某某等。至此這個(gè)大型的刷單案件得以鏈條偵破，相關(guān)人員悉數(shù)網(wǎng)。警方測(cè)算，該案中，單團(tuán)伙累計(jì)實(shí)施虛假刷單20余萬次，發(fā)布虛假點(diǎn)評(píng)達(dá)30余萬次。“從法律上來看，刑法主要打擊的對(duì)象其中專業(yè)從事刷單的經(jīng)營”，上海市黃浦區(qū)人民檢院第三檢察部檢察官姜韜，在“兩高”2013年發(fā)布的《關(guān)于辦理利用信息絡(luò)實(shí)施誹謗等刑事案件適法律若干問題的解釋》中確，違反國家規(guī)定，以營為目的，通過信息網(wǎng)絡(luò)有提供刪除信息服務(wù)，或者知是虛假信息，通過信息絡(luò)有償提供發(fā)布信息等服，擾亂市場(chǎng)秩序，具有兩情形之一的，屬于非法經(jīng)行為“情節(jié)嚴(yán)重”，以非經(jīng)營罪定罪處罰。兩類情，指的是個(gè)人非法經(jīng)營數(shù)在五萬元以上，或者違法得數(shù)額在二萬元以上的；位非法經(jīng)營數(shù)額在十五萬以上，或者違法所得數(shù)額五萬元以上的。經(jīng)初步審，周某的“刷單工作室”2021年9月到2022年8月間，被認(rèn)定為非法經(jīng)營額的收入達(dá)70余萬元；龍某的“刷單工作室燕山為90余萬元，均已達(dá)到定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)。刷單影響消費(fèi)者斷，擾亂市場(chǎng)秩序，必須以嚴(yán)厲打擊“在提審中，人表示多少知道可能會(huì)違，但都沒想到會(huì)到犯罪程?！苯w說，刷單行為雖沒有個(gè)體的施害對(duì)象，但影響消費(fèi)者判斷、侵犯消者權(quán)益，擾亂市場(chǎng)秩序，成公共性危害。針對(duì)刷單戶，目前主要以行政處罰主。上海市市場(chǎng)監(jiān)管局的據(jù)顯示，截至2022年10月底，上海全市市場(chǎng)監(jiān)管部門共立案查處反不正當(dāng)爭(zhēng)案件470余件，其中刷單炒信案件60余件，主要查處對(duì)象為使用刷單手段情節(jié)較為嚴(yán)重的商戶以及商戶提供刷單服務(wù)的經(jīng)營體，罰沒金額超500萬元。胡文炯說，行政處罰之，隨著對(duì)刷單違法犯罪活刑事打擊的開展，一些中、“刷單工作室”等愈發(fā)蔽，在網(wǎng)絡(luò)交流中以“補(bǔ)”“運(yùn)營”為名開展業(yè)務(wù)以網(wǎng)頁鏈接、小程序等方接單，逃避監(jiān)管，但從事業(yè)務(wù)類型卻越來越廣泛。者注意到，盡管只有幾元十幾元一單，但刷單業(yè)務(wù)模相當(dāng)驚人。據(jù)《檢察日》報(bào)道，2022年江蘇省鎮(zhèn)江市潤州區(qū)一起蜚單案，5名犯罪嫌疑人等搭建刷單平臺(tái)，商家可直接發(fā)布單任務(wù)，刷手“接單”，案涉案金額約40億元，虛假刷單總傭金超過3億元、平臺(tái)獲利超過1.2億元。上海警方在辦案中發(fā)現(xiàn)，絡(luò)流量造假涉及生活服務(wù)書影音評(píng)分等方方面面，此類犯罪活動(dòng)呈現(xiàn)出規(guī)模、公司化、組織化、產(chǎn)業(yè)特征?！巴ㄟ^刷單獲得虛的經(jīng)營量和好評(píng)，騙取消者信任，最終造成‘劣幣逐良幣’的局面?！痹谏?市公安局經(jīng)濟(jì)犯罪偵查總四支隊(duì)支隊(duì)長蔣敏看來，假數(shù)據(jù)帶來的虛假繁榮，僅會(huì)誤導(dǎo)消費(fèi)者，甚至可誤導(dǎo)決策部門，必須予以厲打擊?