??齊魯網(wǎng)·閃電新聞1月29日訊?濰坊市民張先生向記者反映敏山他在淘特APP上購買了一臺(tái)80寸電視，結(jié)果用了沒多久就發(fā)現(xiàn)電視的尺寸有問題，品牌有點(diǎn)不對(duì)勁。淘特買電視 到貨與宣傳不一致？看著里的電視，濰坊市民張先十分頭疼。2022年6月份，張先生從淘特平臺(tái)上買了一臺(tái)電視，花費(fèi)2557元。使用了一段時(shí)間之后，張先生發(fā)現(xiàn)這電熊山有點(diǎn)對(duì)勁。張先生告訴記者：當(dāng)時(shí)我買的是80寸的電視機(jī)，結(jié)果到了之后我用尺量了一下，65寸左右，還有這個(gè)標(biāo)識(shí)，海信的商標(biāo)兩位字母應(yīng)該是se，這個(gè)打的是es，明顯這個(gè)地方就不對(duì)了?！卑l(fā)現(xiàn)問題之，張先生也聯(lián)系了海信線客服，對(duì)方表示張先生家的這臺(tái)電視并不是海信廠的產(chǎn)品。張先生第一時(shí)間了淘特平臺(tái)，平臺(tái)當(dāng)時(shí)的務(wù)挺好，說是給退貨退款結(jié)果拖了兩個(gè)多月，到現(xiàn)也沒給處理。平臺(tái)訂單上示，2022年8月28日，張先生提起了退款申請(qǐng)2022年9月16日，平臺(tái)客服判決退貨退款，郵賣家承擔(dān)。但直到現(xiàn)在，先生也沒有收到退款，退詳情也是關(guān)閉的狀態(tài)。隨，記者電話聯(lián)系了淘特消者熱線。淘特消費(fèi)者熱線作人員表示：“小二這邊詢的記錄是之前你在淘特購買的海信電視，也有查到你提供的圖片，維權(quán)是專門維權(quán)部門的同事進(jìn)行個(gè)判定，后期會(huì)有我們的員，預(yù)計(jì)會(huì)在48小時(shí)之內(nèi)聯(lián)系你。”商家已關(guān)閉 問題如何解決？等待了48小時(shí)之后，記者和張先生并有接到淘特平臺(tái)的回復(fù)，且平臺(tái)店鋪也顯示終止經(jīng)。張先生說：“商家在平上已經(jīng)關(guān)閉了，我現(xiàn)在也系不上商家，我現(xiàn)在要求是退貨退款，因?yàn)槲屹I的西和收到的貨不一樣?！?對(duì)這件事，記者也咨詢了師。李正律師表示：“如消費(fèi)者收到的電視品牌與家宣傳不一致，那么商家嫌銷售欺詐，按照消費(fèi)者益保護(hù)法的規(guī)定，商家要擔(dān)退一賠三的法律責(zé)任。費(fèi)者也可以要求網(wǎng)絡(luò)購物臺(tái)和商家共同承擔(dān)賠償責(zé)，如協(xié)商不成，建議消費(fèi)向收貨地的人民法院起訴維護(hù)自己的合法權(quán)益?！?濰坊新聞 山東省濰坊市 編輯： 王亮家 彭芳 閱讀量：0