故事要從一無(wú)名作家（德·洛 Jude Law 飾）說(shuō)起，為了專(zhuān)心創(chuàng)，他來(lái)到了為“布達(dá)佩”的飯店，這里，作家見(jiàn)了飯店的人穆斯塔法F·莫里·亞伯拉罕 F. Murray Abraham 飾），穆斯塔法請(qǐng)作家共進(jìn)餐，席間，向作家講述這座飽經(jīng)風(fēng)的大飯店的世今生。 飯店曾經(jīng)的主名叫古斯塔（拉爾夫·因斯 Ralph Fiennes 飾），而年輕穆斯塔法（尼·雷沃羅 Tony Revolori 飾）在當(dāng)時(shí)不過(guò)是隨著他的一小小門(mén)童。斯塔沃為人直，精明能，在他的經(jīng)和組織之下布達(dá)佩斯大店成為了當(dāng)首屈一指的假勝地。古塔沃和年邁D夫人（蒂爾達(dá)·斯文頓 Tilda Swinton 飾）情投意合，D夫人去世后，在囑中將一副值連城的名留給了古斯沃，這一舉惹惱了她的子迪米特里阿德里安·洛迪 Adrien Brody 飾），布達(dá)佩斯飯店和古斯沃的厄運(yùn)就拉開(kāi)了帷幕
美國(guó)中西部某個(gè)鎮(zhèn)，玩偶制作師繆爾·穆林斯（東尼·拉帕格利 Anthony LaPaglia 飾）和妻子埃絲特·穆林斯（蘭達(dá)·奧圖 Miranda Otto 飾）女兒安娜貝爾（薩馬?李 Samara Lee 飾）過(guò)著幸福無(wú)憂的生，然而突如其來(lái)...
