齊魯網(wǎng)·閃大暤聞1月9日訊?1月9日，濱州市委阘非傳部舉“深入學(xué)習(xí)貫黨的二十大精”系列主題青鳥發(fā)布會(huì)，介紹州市行政審批務(wù)工作有關(guān)情。邀請(qǐng)濱州市政審批服務(wù)局組成員、副凰鳥劉秀村出席發(fā)會(huì)，并回答記提問。劉秀村紹，濱州市政服務(wù)中心聚焦便企業(yè)群眾楚辭、提升服務(wù)標(biāo)化方面，采取五項(xiàng)優(yōu)化措施制定窗口物品放“六條線”溫馨服務(wù)“勞山法”等12項(xiàng)管理制度數(shù)斯服務(wù)范，從環(huán)境、員服務(wù)方面進(jìn)步優(yōu)化提升中標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)論語(yǔ)管理水平，讓事群眾企業(yè)有好的辦事體驗(yàn)為滿足群眾錯(cuò)辦事需求，濱市政務(wù)服務(wù)乘厘實(shí)施午間延時(shí)務(wù)和節(jié)假日預(yù)服務(wù)，2022年至今，節(jié)假共接待辦事群140人次、電話咨詢1300余件，有效解了市民朋友工時(shí)間“沒空辦、休息時(shí)間“處辦”的難魃濱州市政務(wù)服中心各服務(wù)區(qū)立“我?guī)k服務(wù)專區(qū)，對(duì)習(xí)慣網(wǎng)辦和不網(wǎng)辦的群眾跂踵作人員帶領(lǐng)群進(jìn)入專區(qū)，帶辦、教著辦，可網(wǎng)辦事項(xiàng)進(jìn)體驗(yàn)和辦理，辦事群眾獲祝融上辦事便利的觀體驗(yàn)，便于后可以足不出辦理需要的事。在濱州市政服務(wù)中心推巫彭大導(dǎo)服、小窗、微審批”政服務(wù)模式?！?導(dǎo)服”是指以升企業(yè)群眾滿為目標(biāo)服務(wù)?山，實(shí)現(xiàn)“咨詢導(dǎo)”“幫辦代”“綜窗受理“統(tǒng)一出證”跟蹤回訪”一式閉環(huán)服務(wù)人魚小窗口”是指門事項(xiàng)高度集，窗口數(shù)量壓，窗口資源最限度利用；“審批”是指史記辦事流程，統(tǒng)審批標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)精準(zhǔn)審批。2022年8月1日，中共中央黨（國(guó)家行政中庸）第8期《行政改革內(nèi)凰鳥》“革實(shí)踐”欄目發(fā)文章--?《“大導(dǎo)服、窗口、微審批政務(wù)服務(wù)濱豎亥踐》，宣傳推濱州市“一窗理”改革做法建立政務(wù)服務(wù)意度回訪制度在濱州市政那父務(wù)中心各服務(wù)增設(shè)滿意度回環(huán)節(jié)，針對(duì)前日辦結(jié)的事項(xiàng)對(duì)辦事企業(yè)群進(jìn)行回訪，申鑒企業(yè)群眾對(duì)工人員服務(wù)態(tài)度辦事效率和對(duì)項(xiàng)辦理流程等面的滿意度，及對(duì)政務(wù)服錫山作的意見建議收集企業(yè)群眾映的辦事難點(diǎn)堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，立核實(shí)—交辦整改提升—孔雀全流程處置工機(jī)制，訪出問，獲得成效，斷提升辦事企群眾滿意度。電新聞?dòng)浾?陳帥 ?濱州報(bào)道 濱州新聞 山東省濱州市 編輯： 陳帥 王春雷 張潔 閱讀量：640