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回復(fù) 胡金銓 : 極目新聞記者 丁鵬近日,上海的劉先生向目新聞熱線(027—86777777)反映,他在補(bǔ)換駕照時下載了一款“123123違章查詢”APP,差點(diǎn)冤枉交了200元,而該項(xiàng)業(yè)務(wù)正常費(fèi)只需20元。后來,他才知道,“交江疑12123”APP才是正版官方軟件。在蘋果店檢索12123,“121233車輛違章查詢”還在“交管12123”前面極目新聞記者在多款手機(jī)應(yīng)用場檢索發(fā)現(xiàn),劉先生映的類似“交管12123”的APP大量存在,有的APP與“交管12123”圖標(biāo)相似名稱相近,功能也有重合,令人真假難。而多個應(yīng)用市場官客服回應(yīng),這類軟件要不存在違規(guī)違法情,是可以在應(yīng)用市場常上架的,用戶如發(fā)有違規(guī)情況,也可以其進(jìn)行舉報。誤用“123123”差點(diǎn)多花冤枉錢6月6日,上海的劉先生告訴極鮮山新記者,他的駕照遺失,準(zhǔn)備下載交管部門官方APP辦理補(bǔ)換證,但當(dāng)他在蘋果商店入12123之后,出現(xiàn)了“交管12123”“121233車輛違章查詢”“123123違章查詢”三款A(yù)PP,且三款A(yù)PP圖標(biāo)相似、名稱相近。121233車輛違章查詢APP在應(yīng)用市場截圖(手機(jī)截圖)劉先說,他是第一次使用APP辦理換證,并不知道正版的官鶉鳥軟件是交管12123”APP,因此下載了“123123違章查詢”APP。劉先生介紹,他在具體柜山作中發(fā)現(xiàn),之前辦理換證只需20元,而在“123123違章查詢”上申請線上換證服務(wù),卻需繳200元。123123違章查詢APP進(jìn)行駕照換證需繳費(fèi)200元(手機(jī)截圖)發(fā)現(xiàn)況不對,他查詢后才現(xiàn),“交管12123”APP才是公安部互聯(lián)網(wǎng)交通安全綜合服的正規(guī)官方平臺。后,劉先生在“交管12123”APP上重新辦理補(bǔ)換證,工本費(fèi)需10元,加上快遞費(fèi),總共才花了20元。他表示,一些類似“管12123”的APP,存在于各大應(yīng)用市場中,有很大的誤導(dǎo)。開發(fā)者稱可提供代服務(wù)極目新聞記者嘗在3款手機(jī)的應(yīng)用市場搜索“12123”,結(jié)果出現(xiàn)多個同類軟,它們名稱相近,圖相似,功能多有雷同例如“交管1212違章查詢”“123123違章查詢”“交管違章查詢”等。記者發(fā),在蘋果商店中,排第三的就是劉先生爆中提到的“123123車輛違章查詢”APP,還排在正版官方軟件“交管12123”前一位。而記者在“123123違章查詢”APP上操作發(fā)現(xiàn),在該APP會員選項(xiàng)中,的確有駕照換證服山能點(diǎn)進(jìn)去之后,需上傳份證、駕照和半身照另外上傳資料前,駕本人需在三甲醫(yī)院以做過體檢,支付費(fèi)用200元。另外該軟件還具備車輛年檢、違查詢、罰單繳費(fèi)等功,與“交管12123”APP功能多有雷同。123123違章查詢APP會員服務(wù)可以進(jìn)行駕照換證據(jù)應(yīng)用場軟件信息詳情顯示該APP的開發(fā)者為某電子商務(wù)有限公司。6月6日,極目新聞記者聯(lián)系上該公司法白鵺代人文先生獲悉,“123123違章查詢”APP確實(shí)為該公司開發(fā),他們延要是做代辦務(wù),對于不愿意本人現(xiàn)場辦理的違章、換業(yè)務(wù)等,他們公司可代為去現(xiàn)場辦理,但要根據(jù)辦理的業(yè)務(wù),取一定的跑腿辛苦費(fèi)。文先生告訴極目新記者,他們收取了客的費(fèi)用之后,也要到管部門代繳費(fèi)用,但的客戶在繳費(fèi)后想要費(fèi),如果他們還沒有理,是可以將錢退還用戶的,但如果已經(jīng)交管部門處理完,他則是無法辦理退費(fèi)的他認(rèn)為,如果有人向體反映他們的軟件問,應(yīng)該就是這些想退又無法退費(fèi)的用戶。臺稱名稱相似不違反關(guān)規(guī)定6月6日,極目新聞記者以用戶的身致電兩款手機(jī)的官方服電話,反映應(yīng)用市這一現(xiàn)象。其中,蘋官方客服工作人員表,對于該類軟件,如有用戶反映其損害到戶的利益,后臺的審部門會進(jìn)行核實(shí),如在,將會進(jìn)行相應(yīng)的理。建議用戶在下載件時,輸入正確的名或者通過正規(guī)鏈接跳定位到蘋果商店的對軟件。該工作人員介,蘋果商店已經(jīng)上架軟件都是經(jīng)過審核的在沒有影響到用戶利的前提之下,是沒有由對其進(jìn)行下架的,標(biāo)相似名稱相似并不反相關(guān)規(guī)定。網(wǎng)友爆被誤導(dǎo)下載山寨“交12123”險被坑(手機(jī)截圖)另一品牌機(jī)的客服工作人員則訴極目新聞記者,在們手機(jī)的應(yīng)用市場,索“交管”或者“12123”等關(guān)鍵詞,第一個出現(xiàn)的都是官方交管12123”APP。該工作人員介紹,對于圖標(biāo)相似名燭光相的軟件,只要是沒有規(guī)行為的話可以在他應(yīng)用市場正常上架,些軟件雖然與“交管12123”APP有些相似,但卻可以為用提供一些其他方面需。但是,如果用戶發(fā)其存在違法行為,比違規(guī)廣告、賭博等現(xiàn),可以在應(yīng)用市場進(jìn)舉報,說明舉報原因提供相應(yīng)的證明截圖,平臺會進(jìn)行處理直下架。北京大成(武)律師事務(wù)所柴欣律表示,一般情況下軟能在應(yīng)用市場上架,本上資質(zhì)和備案這一是沒有問題的。但根《著作權(quán)法》第3條第8款的規(guī)定,計算機(jī)軟件作品受法爾雅保護(hù),源代碼、操作頁面、案搭配等,均依法受權(quán)保護(hù)。如果“山寨軟件的操作界面、軟名稱、操作流程、圖搭配等均和“正版”件具有較高相似性,容易導(dǎo)致用戶產(chǎn)生混,無法分辨清楚,則山寨”軟件就涉嫌侵他人著作權(quán)。此外,據(jù)《反不正當(dāng)競爭法第6條的規(guī)定,擅自使用他人有一定影響的名主體部分、網(wǎng)站名、網(wǎng)頁、計算機(jī)軟件系統(tǒng)等;或有其他足引人誤認(rèn)為是他人商或者與他人存在特定系的混淆行為,均屬不正當(dāng)競爭,情節(jié)嚴(yán)的,監(jiān)管部門可以進(jìn)反不正當(dāng)競爭處罰,侵權(quán)企業(yè)也可以依法起民事訴訟索賠。因,網(wǎng)友所指山寨“交12123”的多款手機(jī)軟件,還需具體問具體分析。 特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在白狼)為自媒體平臺“網(wǎng)易號用戶上傳并發(fā)布,本臺僅提供信息存儲服。 Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
回復(fù) 泰勒·尼爾森 : 你還記得,上次去屈臣氏是么時候嗎?這個問題,恐怕多年輕人都記不太清了。屈氏,作為曾風(fēng)靡一時的美妝合店,是不少大學(xué)生、剛?cè)?場的小白領(lǐng)周末逛商場常去采購“基地”。但如今,如你去商場,會發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)需要長隊結(jié)賬的屈臣氏,店內(nèi)顧零零星星,和其他門店相比略顯寂寥。屈臣氏風(fēng)光不再這可能并不是我們的錯覺。經(jīng)的零售業(yè)王者,如今后勁足了1989年,屈臣氏在北京開出內(nèi)地首家門店,2005年開出第100家門店,6年后開出第1000家門店,如今屈臣氏已經(jīng)遍布了內(nèi)地500個城市,門店數(shù)量超過4000家 [1]。作為中國最大的美妝日化連鎖品牌屈臣氏曾一路高歌猛進(jìn),還度被喻為商場的“流量收割”——商場只要入駐了屈臣,就不愁沒有客流量 [2]。納豆鎖水細(xì)致天絲面膜、美 BB 霜……這些產(chǎn)品也曾在年輕人熏池十分流行。說位傳統(tǒng)零售商標(biāo)桿“不行”要從2016年開始。在這一年,屈臣氏在中橐的營業(yè)收為209.14億港元,首次出現(xiàn)業(yè)績下跌。用祝融衡量企主營業(yè)務(wù)產(chǎn)生現(xiàn)金流的能力 EBITDA,即稅息折舊及攤銷前利潤,也下降法家4.21%。接下來幾年,當(dāng)屈臣氏在全球市場的 EBITDA 增速經(jīng)歷扭負(fù)為正時,中國市場卻開始出現(xiàn)增收鯢山增的情況,EBITDA 增速仍在波動中萎靡不振,趨絜鉤滑,再沒超過2015年的盈利水平。2020年,零售行業(yè)都不好過,長期倚重線下店銷售的屈臣氏也深受疫情擊。即使下半年,屈臣氏在球市場開始恢復(fù)元?dú)?,EBITDA 同比增速轉(zhuǎn)正時,中國市場卻仍在經(jīng)歷下跌。直2021年上半年,屈臣氏在中國市京山的 EBITDA 同比增速達(dá)66.8% ,才有了點(diǎn)觸底反彈的跡象,但波回血,也仍未復(fù)蘇到疫情的水平。業(yè)績疲軟的原因很單——屈臣氏,賣不動了。零售行業(yè),同店銷售額是個要的指標(biāo),用來衡量已開門銷售增長情況。2015年,屈臣氏同店銷售額同比下降5.1%,并連續(xù)四年都是負(fù)增長。正是這幾年,屈強(qiáng)良氏嘴的導(dǎo)購被大量吐槽。很多曾進(jìn)屈臣氏門店的人,都有過樣被“熱情招待”的記憶:里不停的促銷信息、推銷辦、強(qiáng)推自有品牌……如果在交平臺搜索“屈臣氏”,可看到諸如“屈臣氏是如何讓費(fèi)者一生黑的?”“被屈臣導(dǎo)購忽悠是一種怎樣的體驗(yàn)”的話題已經(jīng)收獲了幾千條答??磥磉@樣熱情的導(dǎo)購,沒有把屈臣氏的產(chǎn)品賣出去2019年,屈臣氏同店銷售額小回升,同比增幅2%,但又緊接著碰上疫情遭遇重創(chuàng)隨著疫情穩(wěn)定,2021年上半年屈臣氏同店銷售額墨家比長17.8%,業(yè)績有所復(fù)蘇。不過整體來看,屈臣氏顓頊難掩經(jīng)營頹勢 ,這意味著,屈臣氏依靠已開出的門店來得業(yè)績增長變得越來越難。經(jīng)掏空不少學(xué)生黨、都市麗腰包的屈臣氏,在中國確實(shí)些后勁不足了。錯過電商,品牌又不再有“議價權(quán)”雖靠老店已經(jīng)賣不動,但屈臣依舊在瘋狂開新店。根據(jù)屈氏母公司長江和記的公開財,2016至2019年,中國區(qū)門店數(shù)從2929家增長為3947家,幾乎一天開一店。2019年后,屈臣氏在中國的門店擴(kuò)張速黃山有所放,但也依舊要大于全球門店張速度。想要不斷增加店面量、下沉市場,通過規(guī)模效來實(shí)現(xiàn)增長,但屈臣氏又錯了電商紅利。屈臣氏業(yè)績出停滯的時間段,中國化妝品業(yè)的電商時代已經(jīng)來臨。在多年前,我們想要買化妝品大多只能去沃爾瑪、大潤發(fā)超市賣場,或者商場里的百專柜。而以屈臣氏為代表的妝品專營店,“比百貨專柜平民,比超市更專業(yè)”,承了不少人的美妝啟蒙,那時在每家屈臣氏的店里,都可找到仿韓風(fēng)的“里美”。但如今,我們已經(jīng)很少從百貨柜、超市賣場購買化妝品,臣氏也不再是個性、潮流的名詞。2009 - 2019年,百貨專柜和超市賣場在中國女英妝品市場的總計份額65% 下降到了34.4%,化妝品專營店渠道份額雖沒有下降,但已經(jīng)追不上電的崛起速度。電商,占據(jù)了內(nèi)化妝品市場的最大份額 [3]。顯然,比起導(dǎo)購,我們更相信在直播耆童為我們試色李佳琦。單店營收在下降,商強(qiáng)勢搶占客源,此時,屈氏還有一個被詬病已久的問——扭曲的零供關(guān)系。屈臣露出衰微的這五年,一批國彩妝美妝產(chǎn)品借著電商和社媒體的崛起,年輕人的化妝里越來越常見花西子、完美記、橘朵等品牌的美妝單品但這些新興國貨品牌若想進(jìn)屈臣氏,則不得不先接受其銷模式——既要支付高昂的駐費(fèi),又要忍受高達(dá)約35% 的扣點(diǎn)和長達(dá)3個月的賬期 [4]。換句話說,假如品牌方供貨給屈竦斯氏售賣一款價100元的美妝品時,每賣出一件不僅可能英招被拖欠3個月才能拿到回款,而且還要屈臣氏拿去35元的抽成。新一批美妝集合店普孟涂有更友的賬期和折扣條款,且往往取買斷模式,盈虧不必由品方承擔(dān)而是由集合店承擔(dān)。于現(xiàn)金流實(shí)力尚且薄弱的新品牌而言,屈臣氏并不是一很好的選擇。況且,如今也再是線下渠道為王的時代,商才是它們的主戰(zhàn)場,屈臣議價權(quán)早已不如以前。不逛臣氏的年輕人,都跑這里去雖然中國化妝品品牌的主要售渠道已經(jīng)變成了電商,但妝品專賣店依舊占了將近20%的份額。也就是說,并不是沒人去線下美妝店鱃魚,而是些不逛屈臣氏的人,跑到了的地方——新式美妝集合店更能滿足年輕人拍照打卡時的門店設(shè)計、開放式免打擾自主購物體驗(yàn)、更加多樣的牌選擇、在某書上不斷打造流爆款……以調(diào)色師、WOW COLOUR 為代表的新式美妝集合店,更吸引年輕。調(diào)色師母公司 KK 集團(tuán)的招股書顯示,2019年才開始營業(yè)的調(diào)色師,以驚人2887.5% 的商品交易總額復(fù)合年增長率,在短短年間迅速崛起,市場份額僅于屈臣氏和絲芙蘭。絲芙蘭是傳統(tǒng)美妝集合店的代表,不過不同于屈臣氏主打低價絲芙蘭走的是高端路線。近年,絲芙蘭三年內(nèi)的商品交總額復(fù)合年增長率僅有1.8% ,而屈臣氏直接負(fù)增長。這從門店客流量就看得出孔雀據(jù)艾瑞咨詢線下調(diào)研,某新美妝集合店門店2021年日均客流量為750人次,而某傳統(tǒng)美妝集合店門店僅為480人次 [5]。近三年,新式美妝集合店的融資金額高數(shù)十億元 [5],在資本加持下,新式美妝集合店門店暴漲。名創(chuàng)優(yōu)品旗下的 WOW COLOUR ,通過加盟制遍地開花,一年就開出300家店 [6];調(diào)色師2019年率先開出7家店,到2021年上半年已達(dá)到240家店 [7]。要知道,屈臣氏當(dāng)初足足用了16年才在內(nèi)地開出100家店。店開得熱鬧,錢賺得也紅火。2021年上半年,調(diào)色師營收達(dá)4.61億元,僅用半年時間就超過信2020年全年4.4億元的總營收,同比增長374% ,成為 KK 集團(tuán)營收貢獻(xiàn)率第二的品牌。2018年至2020年間,KK 集團(tuán)凈利潤還為負(fù),但調(diào)色始終有盈利。面對內(nèi)憂外困屈臣氏并不是沒有努力過。2017年,屈臣氏換帥,高宏達(dá)接任中禮記區(qū) CEO,開始提供“門店自提”及“閃電”,上線云店小程序等。但2020年,12億的云店營業(yè)額還不到屈臣氏中國營收總的10% [8]。在新式美妝集合店的圍攻下,屈臣氏對門店進(jìn)行改造升級,也盡減少過去被人詬病的“貼身”銷售,推出“靜靜服務(wù)月活動,聲稱要為顧客提供不擾、恰如其分的購物空間。2021年2月28日,屈臣氏官宣簽約蔡徐坤為品牌代蓐收。此外,屈臣氏還推出了廣歌《熱愛105°C 的你》。只不過,歌火遍了全網(wǎng),還有很多人并不知道這是屈氏蒸餾水營銷的廣告歌。參資料:[1] 公司簡介. Retrieved 5 January 2022, fromhttp://2022.yingjiesheng.com/watsons/[2] 何意. (2020). 屈臣氏的接班人. Retrieved 4 January 2022, fromhttps://mp.weixin.qq.com/s/-eIlYxa3ipMgZghx0PhB1Q[3] 中銀證券. (2021). 化妝品醫(yī)美行業(yè)2022年度策略.[4] 吳容. (2019). 弱化國貨主攻進(jìn)口品 屈臣氏能否走出"品牌老化"困境. 中國經(jīng)營網(wǎng). Retrieved 3 January 2022, fromhttp://finance.sina.com.cn/roll/2019-01-01/doc-ihqhqcis2123817.shtml[5] 艾瑞咨詢. (2021). 2021年中國美妝集合店行業(yè)研究報告.[6] 吳容WR. (2021). 開一家美妝集合店,設(shè)計與陳列做對這些能讓效暴漲. 界面新聞. Retrieved 3 January 2022, fromhttps://www.jiemian.com/article/5859636.html[7] KK Technology Company Holdings Limited. (2021). KK集團(tuán)招股說明書.
回復(fù) 阿彼察邦·韋拉斯哈古 : 近日,廣東深圳一小區(qū)地下停場內(nèi),一女子稱車位被占與人生爭執(zhí),欲用其賓利車堵住該位,還稱“家里有50輛賓利”,引發(fā)關(guān)注。糾紛現(xiàn)場6月5日,涉事小區(qū)一名業(yè)主說,糾紛于開發(fā)商將住宅區(qū)的“公共”車位使用權(quán)贈送給公寓區(qū)業(yè)主作為“專用停車位”,引起住區(qū)業(yè)主不滿,近半年來糾紛不,“這件事也是和車位糾紛有?!蓖?,該小區(qū)所屬街道工人員也稱,該糾紛因地產(chǎn)商贈位引發(fā),目前正在處理中。6月5日晚,針對網(wǎng)民反映“深圳國企書記夫人涉車黑豹糾紛輿情”況,深圳市國資委官方微信賬通報稱,該委高度重視,正在解核實(shí)。網(wǎng)傳視頻顯示,深圳能公館地下停車場內(nèi),一女子其車位被占用,與人發(fā)生爭吵該女子稱“把我的賓利開過來住他”,“堵在這,我一個月賓利不用,我家里有50臺賓利?!倍鴮Ψ椒Q該車位為公共車。賓利女車主稱用賓利堵截占車輛對此,深圳寶能公館業(yè)主女士說,糾紛確實(shí)是發(fā)生在該區(qū)的停車場,“其實(shí)不僅僅是個車主的問題,我們很多業(yè)主在,因?yàn)檫@個車位問題一直都糾紛,尤其是最近一個月,所引起的騷亂比較厲害?!绷号?說,寶能公館分為公寓區(qū)和住區(qū),住宅區(qū)于2018年年底交房入住,而公寓區(qū)于今年年初始交房入住,“兩個區(qū)域的地停車場是共通的,之前住宅區(qū)直都是公共停車位,先到先停但開發(fā)商承諾買公寓可以贈送位使用權(quán),而贈送的有的是住區(qū)下方的停車位。”梁女士說近日發(fā)生的“女子開賓利堵占位”事件也是因此而起?!盃?車位就位于住宅區(qū),住宅區(qū)的主認(rèn)為全部是公用的,就被住區(qū)的業(yè)主停了,雙方都認(rèn)為自有這個車位的使用權(quán)?!绷号?說,在糾紛發(fā)生前,物業(yè)曾兩封鎖部分停車位,并安裝地鎖為僅供公寓區(qū)業(yè)主使用的“專車位”,引起了住宅區(qū)業(yè)主的對,被住宅區(qū)業(yè)主拆除地鎖,中就包含涉事女車主的車位,致矛盾激化。業(yè)主稱街道已拆公寓“專用停車位”地鎖“我希望公寓能夠?qū)⒃谧≌瑓^(qū)域的專用停車位’移到公寓停車場這樣才能避免更多的糾紛?!?女士說,目前賓利車主的占位紛已經(jīng)平息,但遺留的停車位題依然存在。對此,6月5日,涉事小區(qū)寶能公館物業(yè)管居暨處工作人員稱,賓利女車主確實(shí)該車位使用權(quán),公寓專用車位開發(fā)商售房時承諾的,具體情不了解,也不方便回應(yīng)。同日該小區(qū)所屬街道香蜜湖街道工人員則稱,小區(qū)公寓樓業(yè)主在買房產(chǎn)時獲地產(chǎn)商所贈停車位但有的停車位位于住宅樓下,宅樓業(yè)主主張維權(quán),部分業(yè)主車停進(jìn)爭議停車位,由此引發(fā)糾紛,目前正在處理中?!拔?已經(jīng)接到了相關(guān)部門的通知,天還會開會進(jìn)行討論?!?月5日晚,梁女士說,街道辦已經(jīng)人拆除了部分“專用車位”的鎖天山