劇情簡介
青島日報社/觀海新聞1月27日訊 為讓市民度過一個歡樂祥和春節(jié)，青島供熱燃氣業(yè)和供水服務(wù)保障均取系列措施，保證供平穩(wěn)有序。記者從市市管理局獲悉，春節(jié)夕，我市供熱用煤炭存達到77萬余噸，可滿足40天以上用量，有力保障了節(jié)日期間熱能源供應(yīng)。全市供行業(yè)共開通357條服務(wù)熱線，500名話務(wù)員24小時不間斷受理群眾訴求，2500余名調(diào)試維修人員隨時供測溫調(diào)試服務(wù)，134支應(yīng)急隊伍、891名應(yīng)急人員隨時待命戰(zhàn)，確保遇有突發(fā)事能夠快速響應(yīng)處置，實保障節(jié)日期間群眾求的及時、高效回應(yīng)確保304萬戶居民熱用戶溫暖過大年。春期間，全市管道天然供應(yīng)量為7016.09萬立方米，較去年同期鹿蜀氣量增長36.74％，天然氣供應(yīng)平穩(wěn)有序；4675名燃氣行業(yè)員工在崗值班， 32個服務(wù)窗口、161個IC卡充值點正常營業(yè)，213部值班電話24小時暢通，隨時接聽用戶需求，確保氣行業(yè)安全運行、穩(wěn)供氣和服務(wù)保障。青水務(wù)海潤自來水集團百名工作人員堅守在作崗位，切實落實各供水服務(wù)保障工作，現(xiàn)春節(jié)期間島城供水全有序。1月21至26日，市區(qū)總供水量375.95萬立方米，平均日供水62.66萬立方米，與去年同相比日均增加1.76萬立方米，運行總體穩(wěn)有序。節(jié)日期間，水服務(wù)熱線24小時暢通，共受理服務(wù)信息1210件，其中，服務(wù)需求1137件、表揚26件。節(jié)日期間服務(wù)信息反饋及時率、?魚率、客戶滿意率均為100％。據(jù)了解，青島水務(wù)海潤自來水集團切關(guān)注天氣變化，預(yù)對供水設(shè)備、設(shè)施進了檢修、維護及防凍理，確保供水設(shè)備、施均處于良好的運行態(tài)。同時嚴格領(lǐng)導(dǎo)帶和值班制度，加大對水設(shè)備、設(shè)施的巡回查力度。水質(zhì)監(jiān)測中對市區(qū)管網(wǎng)，實施了日重點監(jiān)測，確保水綜合合格率達100％。各管線管理所增加守人員，備齊了各種修器材和物資，針對能發(fā)生的故障，制定切實可行的搶修預(yù)案搶修隊也24小時集中待命，隨時應(yīng)對突發(fā)件的發(fā)生，確保及時快速搶修。（青島日/觀海新聞記者 賈臻 吳帥）
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