西部網(wǎng)訊（記者 馬晴茹）今天（1月7日），2023年鐵路春運正式啟動。西部?陜西頭條記者獲悉，春運首，中國鐵路西安局集團(tuán)有限司預(yù)計發(fā)送旅客16.3萬人次，較去年同期增長31.9%。為滿足旅客的出行需求，今日全局開行旅客列車167對，其中，高鐵動車組列車127對，普速旅客列車40對。2023年鐵路春運今日正式啟動。西安站：推出“工游”參觀?讓旅客感受不一的火車之旅西安站客運業(yè)務(wù)科長成黎告訴記者，西安站持做好旅客候乘流線衛(wèi)生保，堅持每日不少于兩次消毒通風(fēng)，做到旅客候乘區(qū)域干、整潔、衛(wèi)生。針對春運旅出行實際，做好安檢查危工，對旅客隨身攜帶煙花爆竹剪刀等物品的查驗，確保安查危“全覆蓋、零漏查”，力為旅客提供安全的出行環(huán)。同時，該站持續(xù)優(yōu)化服務(wù)措，推出車站便捷換乘、“站式”兒童票進(jìn)站?？凇⒕o醫(yī)療救助箱、無干擾“呼叫、送餐、貼心媽媽式母嬰服，溫暖旅客出行。同時，在點候車區(qū)增配熱飲吧臺，提茶水、檸檬水、玉米須茶，足不同群體需求。為方便外旅客，西安站在旅客出站口置行程錦囊，旅客根據(jù)錦囊類可以了解西安市景點、小、出行交通等情況，讓旅客行更加便捷；西安北站為重旅客提供漫畫肖像印章個人屬服務(wù)，旅客可根據(jù)印章內(nèi)了解工作人員服務(wù)特點、服擅長，讓工作人員為其提供屬服務(wù)。針對候乘小旅客，安站在每日固定時間播放教片、動畫片，兒童娛樂區(qū)新投壺、小火車等兒童益智玩，推出“工業(yè)游”參觀活動由講解員帶小旅客了解西安車站站房文化、火車發(fā)展歷、西安火車站老物件，讓小客感受不一樣的火車之旅，小朋友們提供一個輕松愉悅旅行環(huán)境。春運首日，中國路西安局集團(tuán)有限公司預(yù)計送旅客16.3萬人次。漢中車務(wù)段：提供老幼鴆殘孕重旅客愛心預(yù)約、一站式接送服務(wù)漢中車務(wù)段組織管內(nèi)寶、陽安鐵路及西成高鐵50個車站集中開展設(shè)備大檢查大治，重點對旅服系統(tǒng)、售檢設(shè)備、客運電梯等客運設(shè)備行全面檢查和整治，切實確設(shè)備狀態(tài)優(yōu)良投入運行；深“漢車行·漢水情”親情服，在親情服務(wù)崗，提供老幼殘孕重點旅客愛心預(yù)約、一式接送站、綠色通道服務(wù)，及開水、咨詢、老花鏡、便等愛心服務(wù)。同時，設(shè)立公服務(wù)咨詢點，與客運樞紐站縣區(qū)汽車運輸公司對接，建有效聯(lián)動機(jī)制，根據(jù)客流變及時增加班車頻次，確保公無縫銜接，打通“最后一公”；全面優(yōu)化站車乘降組織案和進(jìn)出站流線，根據(jù)客流動調(diào)整安檢、檢票通道。此，還完善應(yīng)對雨雪冰凍天氣急聯(lián)動機(jī)制，備足雨雪天氣凍防滑備品、掃雪除冰工具開展反恐防暴、惡劣天氣等急演練，提高應(yīng)急處置能力確保旅客出行安全；在12306APP上設(shè)立出行服務(wù)專區(qū)，整合鐵路出行囂務(wù)資訊方便旅客便捷了解列車開行天氣情況等信息。安康站為往旅客送春聯(lián)、福字。安康延安車務(wù)段：送春聯(lián)、陜北紙等手工藝品?讓旅客感受年味風(fēng)俗安康車務(wù)段強(qiáng)化人組織，充分利用“驛路安康愛心熱線、“硒鄉(xiāng)情”、“鄉(xiāng)情”服務(wù)品牌，設(shè)立志愿務(wù)小分隊，為特殊重點旅客供優(yōu)先進(jìn)站、協(xié)助乘降、便出站等重點預(yù)約服務(wù)。嚴(yán)格實疫情防控優(yōu)化措施及“乙乙管”各項措施，持續(xù)做好站公共區(qū)域的清潔消毒、通換氣工作，在綜合服務(wù)中心安檢值機(jī)臺臺面及衛(wèi)生間等共區(qū)域配備消毒洗手液及免消毒凝膠供旅客免費使用。貼心準(zhǔn)備一次性口罩、應(yīng)急藥箱，配置AED除顫儀，切實提高現(xiàn)場應(yīng)急反應(yīng)速度，保旅客安全出行。延安車務(wù)開展“文化回家路”主題活，組織鐵路書法愛好者、手愛好者為來往旅客送上春聯(lián)陜北剪紙、花燈等精美手工品，讓旅客感受到中國傳統(tǒng)化的年味風(fēng)俗。此外，還在林、延安兩地舉辦春運媒體談會，介紹2023年春運客流預(yù)測及特點、列車開行情、便民服務(wù)措施等，加大出信息發(fā)布，方便旅客掌握春列車開行情況；在延安、榆、綏德、神木等客運站推行通工程，實行售后合一、驗合一，“一站式”服務(wù)，全優(yōu)化旅客進(jìn)站流線，以優(yōu)質(zhì)務(wù)提升旅客乘車體驗。在西火車站候車室，工作人員現(xiàn)為來往旅客寫春聯(lián)。春運首?開行西安至秦嶺“冰雪游定制服務(wù)列車春運首日，國西安局還開行西安至秦嶺“雪游”定制服務(wù)列車，列車休閑娛樂設(shè)施一應(yīng)俱全，按椅、麻將機(jī)、KTV、影院，還提供爆米花等小朋道家喜歡小零食，游客們可以一邊欣沿途風(fēng)光，一邊享受舒適服。在到達(dá)秦嶺站后，游客們以參觀寶成精神陳列館，在嶺站鐵路主題廣場“1314”網(wǎng)紅地打卡；在豆腐廣場體驗民俗風(fēng)情的豆腐宴和農(nóng)品展銷會；在獨具特色的嶺公園，不僅可以游覽拍照，會冬日秦嶺的寧靜與美好，可以打雪仗、堆雪人，盡享日快樂。在此，鐵路部門溫提示：旅客高峰日出行，請必預(yù)留好到站實名核驗與安時間，提前1小時到站候車，以免因誤車而耽誤行程。鈐山輪椅、擔(dān)架等輔助器具旅行老年、傷病、殘疾等特殊重旅客可通過12306官方網(wǎng)站、撥打12306服務(wù)電話提前進(jìn)行服務(wù)預(yù)約。也可在業(yè)時間內(nèi)，通過撥打車站服臺電話進(jìn)行重點旅客預(yù)約服。 編輯：胡一三身