1 月 6 日消息，在 2022 年的末尾，百度創(chuàng)始人董事長兼 CEO 李彥宏在全員會上用一個時的時間，回 2022、展望 2023。李彥宏告訴全員工：“面對戰(zhàn)，要搶機會講創(chuàng)新?！崩?宏在講話中強了他長期關注話題“技術和新”，他說“度的研發(fā)強度研發(fā)占整個收的比例是比騰高的。我們信個，雖然也覺現在虧錢虧得厲害，但相信來它會有相應回報?！闭劦?術和創(chuàng)新，李宏多次談及當火熱的 AIGC。李彥宏稱：“無論是 AIGC，還是 ChatGPT，都是新東西，是 AI 技術發(fā)展到一定地后產生的新機，雖然現在這機會還不是那清晰。技術能到這一步了，是它會變成什樣的產品，這產品能滿足什樣的需求，在個鏈條上還有多不確定性。以一方面，我很興奮，另一面，我們也覺責任挺大的。談及 AIGC 商業(yè)化，李彥宏強調，“真的創(chuàng)新是這個去沒有的技術底產生了什么的社會影響，這個影響一定通過產品、通商業(yè)化應用才夠產生，這一其實是最難的但也是我們必要去做的事情”李彥宏稱：過去多年，百在人工智能技上的投入，現也逐步能看到種各樣的新機。怎樣把技術化成市場需要東西，這就是于百度的機會。同時李彥宏指出百度公司在的諸多問題要求每個人都正視業(yè)務中存的問題?！鞍?術轉化成市場要的東西，這要我們更敏感能更快、更準地抓住到底用和客戶的需求哪里，這方面們還是有很多課要做、很多要補?！币韵?李彥宏對話實：簡單之約：機會談挑戰(zhàn)，思考新要求時川流不息，來新的起點。幾前，在 2022 年的末尾，Robin 和同學們相聚“單之約”直播，用一個小時時間，和大家起回顧 2022、展望 2023，回答同學們提出的問題面對時刻處在化中的大環(huán)境Robin 也真誠地分享了多自己思考過正在思考的內。整場下來，貨滿滿，直播圍雖輕松，聊內容卻挺燒腦知識密度很高就像一堂寶貴認知課，值得學們多看回放細讀報道。相學習之后，大對新的一年怎打，如何才能現更好的成長會有新的體悟Part1?回顧 2022，展望 2023回顧 2022特殊的年份，得的經歷珊珊回顧 2022 年，我做了一張拼圖。北京同學一看就很悉，一張是 12 月初的西單，沒有車、也有人。一張是天的國貿橋，水馬龍，非常亮。Robin：2022 年是大家非常想到的一年。在看來，這些都人生經歷。我了 50 多歲，說實話也覺 2022 年是一個特殊的份，一生中有么一種經歷也難得。發(fā)生了想到的事情，想辦法去應對再進一步能夠到其中可以做更好的地方，于人的成長也有好處的。展 2023想干事兒是中國人特性珊珊：再看看對 2023 年的展望。也給大家看幾圖，第一張是 12 月 6 號的中央政治會議，第二張 12 月 15 到 16 號的中央經濟作會議。一句來概括會議內，就是“明年全力抓經濟的年”，第三張總監(jiān)群內分享的一篇文章，的是有個人去趟東南亞，看那邊有不少機。在這種宏觀勢下，Robin 對宏觀形勢有怎樣的判斷覺得可能有哪新機會？Robin：我其實非常推崇我們中民族的文化。國人是很想干兒的，非常勤、努力。中央常說我們的經韌性十足，這中有一個非常鍵的因素，就中國的民族文就是“我想干兒、想賺錢、生活得更好，怕吃點苦”。旦有機會，很人真的會沖上。面對挑戰(zhàn)，搶機會、講創(chuàng)珊珊：從整個觀角度來說有多機會，具體于百度有沒有些機會？Robin：既有機會，也有挑戰(zhàn)。重要的是，我還是要搶機會講創(chuàng)新。增長哪里來？從創(chuàng)來，創(chuàng)新驅動長。過去這幾年，不光是中，整個世界的長全部都是因創(chuàng)新、因為效的提升。百度樣的公司，還依然非?？粗?術投入和創(chuàng)新，希望通過創(chuàng)帶動我們的增。把技術變成場需要，就是于百度的機會Robin：過去這么多年，我在人工智能技上的投入，現也逐步能看到種各樣的新機。我們過去講一曲線、第二線、第三曲線其實即使放到一曲線這樣一比較成熟的業(yè)來看，過去一也仍然有很多機會出來。例：AIGC。我們做了這么多的 AI 之后，發(fā)現過去 AI 試圖理解人、模仿人，現 AI 可以生成內容。其實這個領域，我在過去很多年有技術的積累產品也好，功也好，怎樣把術轉化成市場要的東西，這是屬于百度的會，我認為我在準備度上是好的。當然，們對于市場的感度是不是最的，這存疑。需要我們更敏，能更快、更確地抓住到底戶和客戶的需在哪里，這方我們還是有很功課要做、很課要補。Part2?多元問題，答疑解惑Topic1?談要求看到第三季財報中也有明提出“有效的本增效帶來了司運營效率的升”，感覺今很多要求都放了效率提升上明年公司在運效率上還會有么樣的導向？員工來說，有么要求？Robin：我們更加注重技術的投，更加注重第增長曲線、第增長曲線。我在第二、第三長曲線上的投，不管是在百收入中的占比還是利潤占比可能更大一些我們的研發(fā)強、研發(fā)占整個入的比例是比訊高的。我們這個，雖然也得現在虧錢虧很厲害，但相未來它會有相的回報。重申業(yè)本質，細究入質量Robin：在踐行“降本增效”理念過程中，我說說我碰到的一問題，以及一自己沒有想到情況。我在 10 月份總監(jiān)會上也講過，很人對商業(yè)的本理解是不深的由于我們很多業(yè)務都在虧錢所以時間長了后，大家覺得錢是理所應當，不會去想這業(yè)務是再過三能賺錢、還是過五年能賺錢還是再過一百也不會賺錢。些新業(yè)務在設 OKR 的時候，最長的維就是年度，年 OKR 里寫收入的增長目是多少。可是個收入是怎么的，質量怎么？這個問題，要說普通的員，即使是很高別的管理者思得也不多。我的一個明星業(yè)、一個高增長務，仔細一看自研產品只占入的 20% 多，70% 多的東西都是轉。那你跟貿易司有什么區(qū)別？貿易也是從兒買回來，從兒賣出去。我那么多人在做發(fā)，一萬多的程師，研發(fā)投占收入的 20% 多，跟我們業(yè)績實際獲得效果卻有這么的反差，這個題有多少人意到了？有多少意識到了其實個收入質量不？毛利、運營潤、現金流是有質量的信息Robin：如果不看收入，應看什么？上次監(jiān)會我講過，收入更加有質的東西，實際是 gross profit，不是毛利率是毛利。公司大概二十年前就有 gross profit 的概念。我們早年做搜索務，有一部分入來自聯(lián)盟，盟的流量其實買來的，掙的要和這些流量伙伴來進行分。所以不管是整個公司的考，還是對相應務負責人的考，我在說收入時候，都叫做 revenue net of TAC（Traffic Acquisition Cost，流量獲取成本）。因為你上買量的成本出來的收入，能說明什么。買流量的成本去之后的收入才更說明我們個搜索業(yè)務的質。但是到后做各種各樣新務的時候，大慢慢忘了：為么我要做這個業(yè)務，為什么一年要虧 10 億、50 億去做這個東西gross profit 是一個質量高的息，比它質量高的是 operating profit，也就是你的運利潤是多少。雖然有 gross profit，但是把你的研發(fā)和各種用一減掉，可還是虧的。短說“虧是因為速成長”是行，但是長期來是不行的，從營水平上也要夠有 profit，這才是一個好的業(yè)務。些標準，我們期的搜索業(yè)務是滿足的。正由于它太滿足以至于我們每級的員工、每級的管理者早忘了這件事情珊珊：或許因有些年互聯(lián)網是這樣的，都，但是仍然可被估出值。Robin：要看到這背后為什么還能被估值 —— 因為相信你有一天會賺。些業(yè)務即便是虧的時候，gross profit 也是很高的，之所以虧，是因為花好多錢去做廣、做研發(fā)，也是業(yè)務的 nature 其實是非常高毛利。比如像淘寶不算凈利，就收入，它絕大數的收入能夠化成它的毛利由于大多數的聯(lián)網業(yè)務都是種業(yè)務，所以們早就忘了收到底是什么意，以及為什么關注 gross profit、為什么要轉成 gross profit。其實 operating profit 也不是最后一，最后一步是 cash flow。即使賬面上有這么多收，但實際上那錢沒收回來，是客戶欠你的，過兩天客戶閉了或者賴賬那還是不行。多 to B 公司不是沒有 profit，也不是沒有 operating profit，而是沒有 cash flow，沒有現金流，最后資金裂死掉了，這的公司有很多“層層遞減”可取，提高站看長期Robin：我們對這套邏輯不熟悉，家在那兒玩命打，公司要 GMV 我就做 GMV，公司要 DAU 我就做 DAU，公司要收入我就辦法把流水變收入。有時候們對于業(yè)務的解變成了“層遞減”。當我這些理念去跟們的 VP、總監(jiān)對齊的時候他們也同意，是當落到一個監(jiān)的 OKR 里頭的時候，些人的 OKR 里可能會有收入，有些可能收入都不體現OKR 里只寫時長需要增長多少。這樣當再往下傳遞的候，下一級就成說“老板要多少時長，其的我們不管”我們這個公司能有五級甚至級，傳到最基、傳到真正干的一線員工的候，他根本不解“我為什么干這個事”，者他雖然理解，但是不覺得這東西跟我有么關系”。這導致大家越往做，就越在做期的事，做了長時間后突然頭說“哦，有能做錯了，這是我們想要的西”，這是很糕的，尤其是我們愿意花很錢去投入的時。高層愿意為期的結果去投，你今年不賺可以，三年不錢可以，五年賺錢也 OK，但我希望你七之后賺錢?？?際上當我們在行的時候，有去看七年后的情嗎？我希望們每一級的人尤其是當你想往更高級別走時候，你要站一個更高的角去思考這個問。我們現在用是 OKR，但是一旦分解下，大家就去看些數，不管是 O 里的數，還是 KR 里的數。甚至有時管 O 是什么，如果 O 里沒數，就不看 O 只看 KR，只去完成一數，很多時候變成了這樣。更多的時候，們做事情除了足所謂的 OKR，也應該跳出這些數，去看看我拿來的這數，對于業(yè)務期的成長、長的健康性到底沒有用，是有面作用還是有面作用。反復齊，對抗慣性珊：今年 ACG、IDG 的員工，其實是以看到業(yè)務的責人實際上是要求了毛利的升的。Robin：對，這個話已經說了很多了，但是要把家這種做事的性或者思維的性改過來，真是不容易。我會議室里，不道對同一批人過了多少遍，說明年我不看入了，就看毛，但下次開會他們又照樣跟說我們的收入這樣，別人的入是那樣，我對比下來是怎。我每遇到一這樣的情況，會再講一遍，一批人可能得個五六遍之后這種慣性才能改過來。你問懂不懂這些道，都懂，實際，卻是說“過都是這么做的，所以我現在這么做呀”。Human nature 就是這樣，“習慣”。所以今天們又花這么多氣在這對齊，一遍可能還不，但總比不講強。Topic2?談戰(zhàn)略Q3、“新十條”布以后，百度線了疫情指數用信息流動對未知恐懼。京小程序的上線百度也是首發(fā)這些貼合熱點迅速反應，體了我們的社會任。想問問 Robin，在后疫情時代，百怎樣進一步體責任和擔當，可以貢獻哪方的價值，什么屬于我們的機？讓人們平等捷地獲取信息找到所求，是件了不起的事珊：“新十條發(fā)布后，像是天的新增發(fā)病字，衛(wèi)健委發(fā)的跟大家的切感受完全對不，而我們的疫指數當時還是管用的。Robin：這種時候恰恰是百度能發(fā)揮作用的時。我那幾天其挺興奮的，我的數據、我們服務能夠讓更的人更及時地到真相，獲得們在其他地方能獲得的信息這是一件很偉的事情。我們前的使命也是么說的，“讓們平等便捷地取信息，找到求”，這種作在一個充滿巨不確定性的環(huán)中，越發(fā)顯得要。搜索其實無數人用他們行為，告訴我現在的情況是么樣子。如果們能夠把這樣情況綜合起來并且呈現給每個人，他就沒那么慌了 —— 不是他的周邊有多特殊，而整個大環(huán)境就這個樣子。尤當他看到一些測，說到了多天后趨勢就會靜下來，那他會覺得說，“可能不需要囤年的食物吧”歷史上出現過多次這樣的情，在大家比較圈、不知道該么辦、不知道一步會發(fā)生什的時候，我們量讓大家獲得時準確的信息一般出現這種況，對百度來其實沒什么錢，就是流量漲收入降。但我得不光是我，一個參與到這工作的人、每個百度人，都覺得我們能在個時候起到這的作用，能夠別人所依賴，一件很了不起事情。當別人依賴你時，機總會有的Robin：當別人很依賴你的時候機會總會有的整個搜索業(yè)務么多年，最本的東西，就是別人想知道什是事實，當別想知道對方說是對還是錯的候，他來百度下，他說“百說的是這樣的所以我信”。HCG 的同學那些天也一直在需求，當時面的就是“需求多，做不過來，因為很多人找藥、找醫(yī)生但大家不管多多累，都在堅工作，因為有多人需要我們這種感覺也挺。Q4、最近一段時間，AI 領域也有很多展，比如 AI 作畫，AI 對話（ChatGPT），AI 寫作……Robin 怎么看待這些 AI 應用方向，百未來又會在這方向有什么規(guī)或部署？AI 技術的產品化很興奮、有責Robin：很多人問過我這問題，不光是邊同行業(yè)同領的朋友，好多同領域、跨界人都在問我怎看 ChatGPT。我很高興這么一個我們天在琢磨的技方向，能夠引這么大的輿論，能夠讓這么人關注，確實挺不容易的。論是 AIGC，還是 ChatGPT，都是新東西，都是 AI 技術發(fā)展到一定地步后生的新機會，然現在這個機還不是那么清。技術能做到一步了，但是會變成什么樣產品，這個產能滿足什么樣需求，在這個條上還有很多確定性。所以方面，我們很奮，另一方面我們也覺得責挺大的。作為個公司、一個業(yè)機構，我們這么酷的技術那我們能不能它變成人人需的產品？這一其實才是最難，也是最偉大最能夠產生影力的。四種類的創(chuàng)新Robin：我最近在看一些有創(chuàng)新的料，它總結了種類型的創(chuàng)新第一種是從左右的創(chuàng)新。從學、從基礎理開始推演，一步變成技術，術再變成產品產品再推向市。第二種是從到左的創(chuàng)新。生了一個需求再往回推，看不能做一個 demo、做一個產品；產品再回推，看能不實現這樣的技；技術再往回，看技術背后理論到底是什，能不能實現樣的事情。第種是 manufacture with the innovation。也就是你生產產品不斷擴大造規(guī)模的過程中，自然而然生出來的那些新。我認為中作為制造業(yè)大，在這種創(chuàng)新是有優(yōu)勢的，如生產新品，如說臺積電，家以前覺得是代工，現在發(fā)門檻很高、不易，這種創(chuàng)新是生產制造帶來的創(chuàng)新。第種是機構式的新。整個機構是一個創(chuàng)新機，它的目的或說作用就是想一切辦法去產各種各樣的創(chuàng)。在百度，這類創(chuàng)新我們多少少都沾點邊但是怎么真正生出來大的創(chuàng)，怎么讓我們機制能夠更高地產出創(chuàng)新，是一個非常有義的課題，也我最近在琢磨究的事。AIGC 商業(yè)化，雖難必做珊珊：果說 AIGC，你對百度有么期望的話，是希望我們能率先在商業(yè)化摸索出來？Robin：當然。創(chuàng)新不是說一技術過去沒有真正的創(chuàng)新是，這個過去沒的技術到底產了什么樣的社影響，而這個響一定得通過品、通過商業(yè)應用才能夠產，這一步其實最難的，但也我們必須要去的事情。Topic3?談導向Q5、總監(jiān)會講到的“端到端化”占篇幅挺，但不太好懂怎么理解這里“端到端”？么定義“端”落到具體業(yè)務，怎么做是“端到端”，怎做是“假端到”？講透“端端”，平臺化 or 縱向整合Robin：這個概念確實比難理解，因為涉及到戰(zhàn)略層的思考和發(fā)展念的問題。“到端”并不是之四海皆準的有些公司就非明確地說，“就做平臺，不端到端，我更信橫向分工”其實，不光是 IT 產業(yè)，我們看汽車產，也是這樣的在汽車領域，期的福特就是端到端的，什零件都做，只過它是用流水把效率提升了最后顛覆福特是一種橫向的精細化的分工豐田就說，“多東西我都不，我都靠供應，供應商去做車配件的話，比我自己做成更低、效率更?！弊罱K依靠個顛覆了福特在 IT 領域，蘋果是在做顯的“端到端，什么都做，以它做出來的機最高端、體最好。而安卓理念就完全不樣，他的理念是：手機做不來或者賣不出都 OK，我照樣是一個非常功的平臺。Robin：所以，當我們在講“到端”的時候其實是在思考從整個百度大業(yè)務線條上來，我們到底是平臺化道路，是走縱向整合道路。規(guī)模足大，“端到端的效率才最高Robin：我們要搞清楚，一要有足夠的規(guī)，“端到端”是效率最高的如果你這個業(yè)很小，其實不定要做“端到”，效率也不定是最高的。管是針對 MEG、ACG 還是 IDG 的業(yè)務，大家在考“端到端”時候，一定要：我能不能把模做得足夠大在規(guī)模足夠大情況下，我們芯片層、框架、模型層和應層串聯(lián)起來之，有意為這個西做優(yōu)化，最達成效率的提。如果我能夠每個客戶節(jié)約 50 萬，但需要的研發(fā)投入 5000 萬。這就意味著如果客戶數目于 100 個，就不劃算了還不如不做這“端到端”的化。要不要做端到端”，就是不是“真提”Robin：我以前也在不地講“創(chuàng)新的質是提升效率，如果你做的個創(chuàng)新使得效提升了，這才好的創(chuàng)新。如你做的事情讓率下降了，那不叫創(chuàng)新，或說不是好的創(chuàng)。所以當大家自己的具體業(yè)和“端到端”合起來看的時，一定要具體題具體分析，終還是落在“新的本質是效提升”上，看不是真的提升效率。對于很其他公司來說做平臺是沒錯，甚至對于百某些業(yè)務來說做平臺也沒錯因為對于他們說，做“端到”不是最高效做法。如果你?了這個判斷，想做個平臺，為做平臺效率高，能夠為公賺更多的錢，也沒問題。只當我去分析我最主要的幾個務，比如 ACG 云業(yè)務，從規(guī)模上講，我既不是 NO.1，也不是 NO.2。而 NO.1 的理念就是做平臺，一個臺子，讓有人來這兒唱就好了。如果們也同樣說：就搭個臺子，們都來這兒唱。那人家憑什都到你這兒來戲？但是我們以做“端到端優(yōu)化 —— 假如你做的是生計算，你可以客戶說來我們兒得到的服務定是最高效的質量最好的、應最快的；假你是做自動駕的，你可以跟戶說把云放到這兒，我這兒精地圖、仿真務、昆侖芯片么都有，你就該來我這兒。珊：也就是說如果沒那么多態(tài)依賴你，你不要覺得自己能做一個平臺Robin：是的，如果你做半天，沒有人你付費，沒有愿意為你這個臺來開發(fā)產品開發(fā)應用，那實也不叫平臺還是需要好好想我們能解決么問題。但我開始為什么說個問題難呢，因為它不是一而論的，要好思考手頭的業(yè)到底和這個理契合在哪里。Q6、Robin 說要找準大盤、選擇合適的標，總監(jiān)會上強調有些沒有潤的指標難以應業(yè)務的實質現在正在制定度規(guī)劃的時候能不能指導一怎么才能看到務的實質，找合適的大盤和標？認清業(yè)務質，才能找準盤Robin：剛才回答的兩問題，無論是創(chuàng)新就是效率提升”，還是端到端”，多少少都跟這一有關系。剛才創(chuàng)新效率是從入到毛利、到利、到現金流整個過程都是幫助大家理解務的本質是什。而“端到端是更進一步去析你所做的這事的本質是什。當你看到本以后，再去制你的 OKR、再去往里放“”的時候，你知道：為什么放這個數，為么看重這個數用什么手段做這個數就是做了，用什么手做到這個數就做對。每一個務都不太一樣我們很難有一統(tǒng)一的規(guī)則，以這也需要發(fā)大家的分析、斷能力來做。是我知道過去們有很多做錯時候，我們放個數在這兒，了很長時間以發(fā)現說“哎呀這個數做對了什么作用，并能真正地達到們當初想要達的目的”，這候就是對標錯大盤。比如，要資源的時候是說“我們要標小紅書，你小紅書一年要多少廣告費”但是讓他做一小紅書這樣的西，他又說“呀，小紅書有萬人在做，我只有一百人在，所以我做不那樣子”。這經常能見到的維方式。提升知高度，做市真正需要的技珊珊：第 5、6 兩個問題和第 1、2 兩個問題，實際是跟業(yè)務或者商業(yè)的本質有聯(lián)的，可能一同學們不太接這些東西，但懂點總是好的有很多高 T 的知識范疇實也很窄，他們了解這些，但解一下也是有處的。Robin:?你了解了，才能更加知我們?yōu)槭裁匆?這個事，甚至斷出我們該不做這個事。不是高 T，所有做技術的人，希望他做的技能夠產生影響，他做的技術市場真正需要技術、是無數依賴的技術，是很多時候不是出于個人能的局限，還是制機制的局限導致我們這些術同學做的事實離市場很遠很多時候是自，自以為做得不錯，“我發(fā)頂會的論文，申請了專利，打了哪個榜”但是過了一兩之后發(fā)現這東沒有被用，或雖然表面上被了，但當你去這些業(yè)務同學你愿意為這個術付多少錢”他會說“白用以，讓我出預，我不愿意出。這種問題對技術人員其實很大的打擊，過了挺長時間明白“我做的術不是市場真想要的技術”這很糟糕，對司是資源浪費對這些同學是大的時間和精的浪費，如果們早一點告訴“你做的不行做的不對，你做成那樣才是場需要的”，該多好。我們?？吹接行┤?周報用三種顏，綠色是好消，紅色是壞消，黑色是正常容。有些人的報永遠是好消，這兒又提升多少，那兒又過了誰誰誰，遠看不到我們些進展不符合期。但是他負的那些事兒，的永遠都是符預期的嗎？如你不說哪些東不符合預期，哪兒遇到了困，你的上級怎幫你？反而你上級都被你蒙了，他以為你得特別好，不要任何幫助。時候這些同學不是“成心”就是個認知問，沒有站在那高度去看，所我要把這些東說出來，來幫他站到那個高上去?