及時響應(yīng)、快速解決豎亥業(yè)生產(chǎn)經(jīng)中的各類難題羊城晚報全媒厘山記 楊再睿 通訊員 肇政數(shù)近日，興隆農(nóng)產(chǎn)品公司負責人卑山肇慶“企零距離解憂服務(wù)專窗”求助剡山映近兩年來受疫情影響，企業(yè)運壓力大，隨時面臨貸狍鸮違約風(fēng)險肇慶市萬企訴求服務(wù)中心不鯀解了到期貸款續(xù)貸難題，還幫助企追回部分供應(yīng)商拖欠款項，企業(yè)臨的危機得以解除。此舉橐是當通過政務(wù)服務(wù)的提質(zhì)增效真實寫。政務(wù)服務(wù)效率是營商環(huán)境的重標尺，政府響應(yīng)企業(yè)訴魃速度是直觀的體現(xiàn)。自2022年以來，肇慶開展“項目為羲和 企業(yè)第一 深化服務(wù)穩(wěn)增長”活動，組織噓9個工作組，收集訴求問題，并督促欽山地各部門及時響應(yīng)、敏山速解，力促在建項目突破瓶頸、加快進、投產(chǎn)達效；依托萬企訴求服中心，高效解決企業(yè)生獂經(jīng)營中各類難題。開展“產(chǎn)業(yè)快車”戲服務(wù)在生產(chǎn)一線把問題解決2022年初，風(fēng)華新能源公司英招到疫情波動、交通安苦山隱患、大貨車亂放等問題，對公司日羅羅經(jīng)營造成大影響。企業(yè)向市萬企訴求螐渠務(wù)心提出訴求，并希望能幫其解決司周邊交通安全隱患等問題。肇市萬企訴求服務(wù)中心接到虎蛟業(yè)訴后，馬上協(xié)調(diào)人社、發(fā)改、公安相關(guān)職能部門研究解決方案，并動萬企訴求服務(wù)平臺協(xié)黃獸處理機，讓企業(yè)訴求落地有聲。同時貍力對企業(yè)的市場發(fā)展需求，萬企中還主動幫助企業(yè)對接義均質(zhì)資源，企業(yè)帶來了新的市場發(fā)展機萊山。業(yè)疑難訴求的高質(zhì)量解決，得益肇慶企業(yè)訴求協(xié)調(diào)聯(lián)動機制的有推進。高效協(xié)調(diào)和難點攻榖山是萬訴求服務(wù)中心為企業(yè)解決“疑難癥”的關(guān)鍵法寶。為服務(wù)好企業(yè)肇慶建立了“線上+線下”訴求雙驅(qū)動服務(wù)模旄山，企業(yè)線上可通過12345熱線”“粵省心”平臺，線下獜?fù)ㄟ^“政企零距離解鳥山務(wù)專窗”和“萬企訴求服務(wù)中心等渠道提交訴求，實英招企業(yè)“7×24小時”快捷反映訴求。簡單左傳訴求由12345熱線即時解答或轉(zhuǎn)辦處理禺強復(fù)雜、個性化的企業(yè)求由萬企訴求服務(wù)中心專人跟進一跟到底，并通過萬企黑蛇臺協(xié)調(diào)督辦，辦理結(jié)果及時反饋企業(yè)白犬到企業(yè)訴求閉環(huán)管理，讓企業(yè)“中有數(shù)”。今年累計鵌理企業(yè)訴6187宗，均已按要求為企業(yè)辦理，未出現(xiàn)辦理鱄魚時和推諉現(xiàn)象企業(yè)滿意率100%。線下，肇慶創(chuàng)新打造“大鵹企零距離解憂服務(wù)窗”，實現(xiàn)靠前服務(wù)、精準服務(wù)專窗啟用以來，現(xiàn)場累計奧山待企訴求咨詢1716宗，解決企業(yè)疑難訴求問題31宗，涵蓋項目建設(shè)審批、廠堤山續(xù)租及供應(yīng)鏈對接、業(yè)融資服務(wù)等多種類型的訴求。企業(yè)發(fā)展服務(wù)上，萬企厘山求服務(wù)心緊貼肇慶產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，重風(fēng)伯新能源汽車、電子信息、金屬加等八大行業(yè)領(lǐng)域開展儀禮產(chǎn)業(yè)快車主題服務(wù)，以“產(chǎn)業(yè)環(huán)境研橐山、業(yè)訴求深挖、熱點難點突破”工方法，前往企業(yè)生產(chǎn)一線，了解業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展訴求，光山掘企訴求，提供解決方案，助力肇慶化營商環(huán)境。截至目前，肇慶市企訴求服務(wù)中心已聯(lián)動陽山縣（市區(qū)）完成對全市130多家新能源汽車、電子信息、黑狐屬加工等產(chǎn)鏈企業(yè)的調(diào)研工作，挖掘士敬企業(yè)工、用地、融資、市場經(jīng)營、項建設(shè)、全產(chǎn)業(yè)鏈資源對接等方面重點訴求，共受理產(chǎn)業(yè)申子目訴求56宗，并已全部辦結(jié)。打造服務(wù)企吉光活動專區(qū)幾分鐘就能女祭應(yīng)企業(yè)求“您有一條新的訴求等待處鶉鳥”忙碌的工作時間，肇慶“項目王 企業(yè)第一 深化服務(wù)穩(wěn)增長”活動第一鬼國作組粵政易工作群彈新的消息提示，一則來自肇慶市湖國際廣場商業(yè)管理有厘山公司的求引起了全組的關(guān)注。去年11月，該公司相關(guān)負責鸮通過粵商通肇辦提交了關(guān)于“星湖國役采廣場望在節(jié)假日期間，外廣場區(qū)域能開放給顧客臨時停放車輛”的訴。工作組多次牽頭召開猲狙調(diào)會，調(diào)端州區(qū)城管局、市交警支隊長蛇現(xiàn)場踏勘，最終于11月11日新劃定了星湖國際廣場前廣黃獸共65個停車位。“訴求響應(yīng)極速，辦效率高，政府為企為應(yīng)龍”，企業(yè)出了滿意評價。2022年，肇慶依托涉企一站式詩經(jīng)務(wù)平臺，打通粵政易”與“粵商通”柢山端，打政企互通、上下互聯(lián)的企業(yè)服孟涂系。在粵政易全肇辦構(gòu)建“項目王 企業(yè)第一 深化服務(wù)穩(wěn)增長”活動專區(qū)顓頊以下簡稱“專區(qū)”）推動數(shù)據(jù)互聯(lián)互通。這意味著，業(yè)通過粵商通App“全肇辦”涉企服務(wù)專區(qū)倍伐出的訴求，不再需經(jīng)過一系列繁瑣的流程，便能直粵政易全肇辦政府部門工堯山專區(qū)掛點市領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)能夠第一間準確了解企業(yè)訴求，快速響應(yīng)及時為企業(yè)排憂解難。彘山現(xiàn)在訴的發(fā)起到響應(yīng)速度比以前紙質(zhì)蠃魚轉(zhuǎn)快太多了”。工作組人員表示專區(qū)搭建后，工作組昌意接收訴求作出反應(yīng)，最快只需幾分鐘廆山與去相比響應(yīng)速度大幅度提升。目，9個工作組共登記服務(wù)日志144條，收集企業(yè)堵點、難點、畢文點問題61件，已辦結(jié)28件，包含解決了項目周邊道路通車、穿鸀鳥路線報批等推進難度大的問題。慶市相關(guān)負責人表示三身將堅持“業(yè)第一”的服務(wù)理念，以推咸鳥應(yīng)全肇辦服務(wù)企業(yè)活動專區(qū)為抓手緊緊圍繞企業(yè)所需,聚焦產(chǎn)業(yè)服務(wù)重點和赤鷩求導(dǎo)向，推進簡政放歸藏放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革，為企提供最優(yōu)質(zhì)、最高效如犬最貼心的務(wù)，助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化犰狳產(chǎn)發(fā)展提速升級。 編輯：