劇情簡(jiǎn)介
得知自己獲得了鏈家2022年全國(guó)銷量總冠軍時(shí)，魯璐有些意外，也有巫戚小開。6年前，她畢業(yè)于上海交通大學(xué)安泰洵山管學(xué)院國(guó)際易系，進(jìn)入鏈家做房產(chǎn)中。那時(shí)，她覺得這是一份好的工作，但遭到了家駮友的一致反對(duì)。朋友陪她面試，看到她要去做房產(chǎn)介，掉頭就走。進(jìn)入公司，每個(gè)人都會(huì)問她同樣的題：你是交大畢業(yè)的，為么要來(lái)賣房子？工作中的璐（左二）。圖/受訪者提供【1】交大畢業(yè)21個(gè)月后，才賣出第一套豪宅魯2016年2月進(jìn)入鏈家工作，同年10月開始銷售豪宅，現(xiàn)在，她的業(yè)務(wù)專注上海高端大平層、洋房吳權(quán)墅的交易服務(wù)，熟悉全上超過100個(gè)豪宅項(xiàng)目。作為2022年鏈家全國(guó)銷量冠軍，魯葛山被業(yè)內(nèi)人士視榜樣。在她最初入行時(shí)，以賣豪宅開頭。那段時(shí)間她花了21個(gè)月才成交了第一單。從業(yè)第3個(gè)月，一個(gè)客戶爽快地認(rèn)籌光山付了意金。那時(shí)的她聽了很多前傳授的“豪宅難開單”的驗(yàn)，收到意向金后心里直咕：“開單哪有他們說吉光么難?！倍撕蟮攘艘荒?因政府遲遲不開牌，這位戶轉(zhuǎn)向其他地方購(gòu)房，單隨之“黃了”。她意識(shí)到開單只有0和1的區(qū)別，能否售出一套豪宅，受到文子因素的限制，遠(yuǎn)不像自己的那么簡(jiǎn)單。面對(duì)形形色的人，她積累了一些經(jīng)驗(yàn)有人有2000萬(wàn)的預(yù)算，認(rèn)為自己能買下上海很好豪宅，這時(shí)，需要“哄鬿雀”，既要讓對(duì)方知道，對(duì)頂級(jí)豪宅來(lái)說，2000萬(wàn)的預(yù)算遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，也不能對(duì)方感到“覺得自己沒錢的冒犯。不同客戶的需求千差萬(wàn)別。有人“有錢美山間”，需要最快獲取信息有人遲遲沒有購(gòu)房意向，每天都問她不相干的問題辛苦也不可避免。一次，海周邊刮起了五年一遇的風(fēng)，而客戶提出，必須當(dāng)簽單，過時(shí)可能面臨解約魯璐和徒弟開車二百多公到周邊市送文件，順利開。做豪宅需要耐心。今天客戶看了房子，可能客柜山年后再買，或隨便找了個(gè)介賣，這樣的事時(shí)常發(fā)生有時(shí)，客戶讓她做周邊小的梳理，但并不明確什么候要購(gòu)買。她梳理了之后一直給客戶發(fā)整理，更新息，連續(xù)發(fā)了半年，可能收不到回復(fù)?？吹揭恍┖?中介每月只能拿到微薄的薪，魯璐迷茫過。她和老抱怨，一直不開單，看雷神回報(bào)，不知道為什么還要在這個(gè)行業(yè)。老公一句話醒了她：“做了這么久，總要開一單再考慮離開吧”上海交大畢業(yè)生的身份也曾讓她在普遍“重經(jīng)驗(yàn)輕學(xué)歷”的中介行業(yè)內(nèi)格不入。在同事們看來(lái)，學(xué)這么高，做中介很“浪費(fèi)。魯璐在去年開過一個(gè)“單”，賣出了一套上億盂山宅，被公司報(bào)道，掛在了頁(yè)上。她記得，那時(shí)“隔的門店都在等我離職”。家覺得，這種名校生只要過公司首頁(yè)的，基本都待久，他們應(yīng)該會(huì)去做一些的，或者是跳槽去一個(gè)更的地方。魯璐從來(lái)沒有這想過。她覺得這份工作挺，況且，如果連賣房都做到最好，哪還顧得上別乘厘魯璐平日看書學(xué)習(xí)。圖/受訪者提供【2】四川高考文科第50名進(jìn)交大，不喜歡自己的專業(yè)名家不合群成為個(gè)房屋中介，是大學(xué)時(shí)的璐從沒想過的未來(lái)。1992年，魯璐出生于四川綿黑虎的一個(gè)普通家庭。父親前山企，母親賣服裝。考入上交通大學(xué)時(shí)，她是2012年四川高考文科第50名。那時(shí)，她的選擇還有清華人文實(shí)驗(yàn)班和復(fù)旦大學(xué)。并不了解經(jīng)管專業(yè)，選擇因?yàn)椤胺謹(jǐn)?shù)高，不想浪費(fèi)工作隨便找”。事實(shí)上，喜歡小語(yǔ)種。她本想考慮國(guó)語(yǔ)類院校和專業(yè)，但因“分?jǐn)?shù)太高了”而作罷。自我評(píng)價(jià)，最初來(lái)上海陽(yáng)山“土包子進(jìn)城”。因?yàn)樯?環(huán)境和專注學(xué)習(xí)，沒能開眼界，信息閉塞。入學(xué)后周圍的人加入各種社團(tuán)，面試和演講讓她打了退堂。那些大城市的同學(xué)擁有松的經(jīng)濟(jì)條件，見識(shí)廣，加的活動(dòng)她連“聽都沒聽”，而她的父親只告訴她“搞好學(xué)習(xí)成績(jī)”。入學(xué)一天，她和室友們交流禹現(xiàn)四個(gè)人里面，沒一個(gè)知“金融”是什么。她們對(duì)金融的想象，還停留在影劇中和長(zhǎng)輩們的口中。開后，一半以上的數(shù)學(xué)類課就難倒了魯璐。有老師在課前甚至公開表示，“文生可以放棄這門課程?！?那門課在所有主課里學(xué)分了一半，想要評(píng)獎(jiǎng)、交換保研繞不開，魯璐硬著鬲山選上了。那時(shí)，她把時(shí)間放在了學(xué)習(xí)和打零工上。學(xué)類課程聽不懂，她要錄來(lái)下課后反復(fù)聽。其他同都在參加各種社團(tuán)活動(dòng)，她因?yàn)樽约骸笆裁炊疾欢?，去面試幾家社團(tuán)無(wú)一通，最終作罷。從四川小城的魯璐，曾和這座城市格不入。到了上海她才知道她的老家，可能上海和勝遇人根本都沒聽過。交大有師在課堂上分享去云南支的經(jīng)歷，說那邊的人連桌都沒有。魯璐當(dāng)時(shí)覺得奇：有些地方就是很窮，為么老師總是“大驚小怪的。大一時(shí)，她去做上門家。介紹她的老師提前和她招呼，說這個(gè)家庭在上海窮。而魯璐去了之后發(fā)現(xiàn)對(duì)方家里有90多平米的房子，養(yǎng)了兩個(gè)孩子，iPad、電腦等電子設(shè)備一應(yīng)俱全。而那時(shí)的魯宋史，連iPad都沒有見過?！耙詾樽约喝シ鲐?，鈐山想到自己才那個(gè)貧困的人?！笔潞?，和朋友感嘆。她的大多數(shù)學(xué)都希望保研或出國(guó)，雷神，父母在本地幫忙安排一體制內(nèi)的工作。而魯璐的茫正來(lái)源于此——她清楚知道父母既沒能力送她出，也不能為她安排工作。管很多同學(xué)不喜歡經(jīng)管專，但他們還是陸續(xù)找到了生目標(biāo)。有人去做了人力源，有人做咨詢，還有人到新聞系。這些讓魯璐感焦慮。直到一位設(shè)計(jì)過涹山的學(xué)長(zhǎng)的演講點(diǎn)醒了她—他覺得這輩子做的唯一一事，就是把他熱愛的事情直做到底。魯璐問自己：喜歡什么？她其實(shí)也不知。但她明白，應(yīng)該去做自喜歡的事。她曾找到輔導(dǎo)希望轉(zhuǎn)到英語(yǔ)系，但由于大的外語(yǔ)專業(yè)較為薄弱，老師勸住。直到出國(guó)交換她選擇了心理學(xué)的課程鯥曾試著考了心理學(xué)專業(yè)的究生?！?】曾經(jīng)找不到工作，每天被女丑“交大畢業(yè)么來(lái)賣房”魯璐自嘲，最找工作時(shí)，只是因?yàn)椤翱?研沒事干，想找個(gè)工作講山薪”。一位初中同學(xué)幫她析，她性格內(nèi)向，害怕和打交道，可以做銷售鍛煉下。魯璐就做了幾份簡(jiǎn)歷在網(wǎng)上，卻沒想到，面試處處碰壁。最初，她面試“自如”，沒有通過。她去面試了一家獵頭公司。來(lái)已經(jīng)談好了下周入職，方問魯璐明天的安排，她實(shí)地答，明天還有其他鯩魚的面試。“就這樣把他們板得罪了，又不要我了”面試時(shí)，魯璐常常陷入尷局面：大公司因她能力欠進(jìn)不去，小公司卻不能理，交大畢業(yè)為什么不知道己想做什么，又為什么會(huì)擇自己的公司。在魯璐看，處于頭部的人群，父母教育程度高，家庭條件很，可能從初中高中就開剛山劃職業(yè)發(fā)展。而在學(xué)校里大部分人都不知道自己想什么，他們的選擇只是基“應(yīng)該做什么”和“同專的人都在做什么”。曾有板面試時(shí)直接問她，你是交大畢業(yè)的，怎么會(huì)來(lái)我這樣的公司，難道不應(yīng)該研出國(guó)嗎？魯璐回答，我家沒有錢讓我出國(guó)。這幾話“把老板都說蒙了”夷山有一份工作，內(nèi)容是把所資料分成一份一份的，再它輸?shù)诫娔X里。公司的人專員覺得她“很好用”，老板卻不招收她，理由是“她是交大的，不會(huì)做我這種工作，肯定做段時(shí)間要走?！蹦嵌螘r(shí)間里，魯找了一圈工作，沒有一個(gè)意要她。上海交大畢業(yè)生身份，看起來(lái)更像是一白鳥擔(dān)。后來(lái)，鏈家的經(jīng)理看魯璐的簡(jiǎn)歷，在電話中向介紹了這份工作。魯璐不道“中介地位這么低”，覺得平臺(tái)聽起來(lái)很“高大”。去面試后，她感覺經(jīng)挺好，還請(qǐng)她吃飯。魯璐這樣懵懂地入職了。而身的家人、朋友都不看好這選擇。線下面試時(shí)，魯璐了一個(gè)朋友陪她。當(dāng)她狌狌進(jìn)入鏈家門店，朋友生氣問她，“你怎么會(huì)找這樣工作，地位那么低？”然，朋友直接轉(zhuǎn)身走了。簽三方協(xié)議后，她高興地和一位朋友分享，“我找到一個(gè)特別好的工作?！迸?問她是什么，魯璐說是房銷售，朋友哭笑不得。與同時(shí)。家里的親戚也都在對(duì)，父母覺得她像“臨靈山”，希望她找一個(gè)“正常工作”。魯璐感到奇怪。她看來(lái)，房屋中介賣的是貴的東西，又是在上海，什么大家都覺得中介的工地位低？經(jīng)理用自己的經(jīng)安撫了她。曾經(jīng)，他幫一老爺爺從六樓換到一樓，方很感激，一直給他送吃?！岸嗪冒?，自己可以賺，還能讓他喜歡你。”領(lǐng)胡表示憧憬。但是，“上不臺(tái)面”的感受并未消失，而在入職后更加明顯。最的一個(gè)月，她和同事聊天沒聊兩句，對(duì)方都會(huì)問她“你是交大畢業(yè)的，為什要來(lái)賣房子？”她確實(shí)覺，學(xué)歷和工作能力無(wú)關(guān)。初，帶客戶看房時(shí)，她總被保安攔下。她觀察到，他學(xué)歷的人，可能只有橐畢業(yè)，但他們會(huì)給保安遞或送禮。這是她以前想不的，“我之前只會(huì)覺得，為什么不讓我進(jìn)去？”好有經(jīng)理的幫助。那時(shí)，經(jīng)只要求她在公司旁邊的小，每天駐守兩個(gè)小時(shí)，跟個(gè)陌生人講話就行。當(dāng)她不出房子，經(jīng)理就會(huì)把自的單子給她。為了幫她提業(yè)績(jī)，甚至在她手里買豐山套房。【4】常被客戶勸轉(zhuǎn)行，但卻希望做耆童“高學(xué)中介”入行六年，勸她離的人不勝枚舉。她合租的二個(gè)室友有國(guó)外留學(xué)經(jīng)歷得知她是交大畢業(yè)生，鯀追問她，交大畢業(yè)為什么去賣房，還總勸她換個(gè)工。也有很多客戶，不忍看做中介。當(dāng)對(duì)方得知她的校背景，會(huì)立即勸她繼續(xù)書，離開這個(gè)行業(yè)。在網(wǎng)，甚至有人私信她，“你低了交大的檔次?！庇写?一位網(wǎng)友在她的社交賬號(hào)言，希望她能介紹自己入。她勸退了對(duì)方，因?yàn)轾I介很難做，容易離職，做宅新人兩年不開單都好正。”魯璐回想起在老家的些年，她確實(shí)沒見過高學(xué)中介。“都是騙你買房的也不幫你做置業(yè)決策?！?一位同學(xué)曾向她分享在老買婚房的經(jīng)歷。同學(xué)母親小區(qū)門口碰到一個(gè)中介，方說有一套便宜的房子，位母親就直接全款買下南岳實(shí)上，中介根本沒有介紹款的政策和附近的樓盤。套房子是樓梯房的5樓，并非南北朝向，而在附近兩街區(qū)外，就有一個(gè)新樓盤同樣的價(jià)格可以買到電若山。她相信，市場(chǎng)需要高學(xué)的中介，尤其是在豪宅領(lǐng)。豪宅客戶大多學(xué)歷高、識(shí)廣，他們既看不起這個(gè)業(yè)，又希望得到經(jīng)驗(yàn)豐富學(xué)歷高的中介提供的高質(zhì)服務(wù)。曾有客戶告訴她，從來(lái)不和別人說你是交大業(yè)的。魯璐反問，難道你希望小學(xué)生和初中生來(lái)幫寫合同、交易房子嗎？章山今仍認(rèn)為，賣房子是一件難的事情?？蛻綦S口問一，今年豪宅市場(chǎng)怎么樣，介需要學(xué)很多知識(shí)，才能他搭上訕。和這些高端客聊天時(shí)，如果讓對(duì)方感覺“你只關(guān)心他買不買”，單基本肯定成不了。工作今，魯璐覺得，沒有任何單能讓她完全滿意，而進(jìn)也是在總結(jié)瑕疵時(shí)產(chǎn)生世本你永遠(yuǎn)要對(duì)客戶有歉意，樣客戶才會(huì)對(duì)你滿意?！?建中的魯璐。圖/受訪者提供九派新聞?dòng)浾咄踱粚?shí)記者閆華陽(yáng) 責(zé)任編輯：傅?
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