劇情簡介
1 月 5 日，由《中國銀行保險報》發(fā)起的“2022 中國保險業(yè)數(shù)字化轉型案例征集”活動評選結出爐。中英人壽“新一代銷員銷售支持系統(tǒng)企微 6i”榮獲“數(shù)字化營銷優(yōu)秀案例”獎項。本次案例征由《中國銀行保險報》攜復旦大學中國保險科技實室，圍繞數(shù)字化服務、數(shù)化營銷、數(shù)字化運營、風防控、IT 基礎能力等維度展開，邀請專家學者組專業(yè)評審會，從業(yè)務理念技術創(chuàng)新、自主產(chǎn)權、項效果、示范性及安全性等方面綜合考量，最終，來 84 家機構的 107 個案例入選。中英人壽通過數(shù)字化轉型驅動個險渠快速發(fā)展，賦能個險營銷全面快速成長，于 2022 年由 IT 和個險渠道聯(lián)合打造的支持營銷員集客戶經(jīng)營、團隊管理為體的新一代營銷員銷售支平臺 — 企微 6i（現(xiàn)已升級為 IN 平臺，以下簡稱“IN”）正式投產(chǎn)使用。平臺覆蓋了營銷員常業(yè)務活動的大部分場景包括兩大功能版塊，面向戶的獲客、暖客、養(yǎng)客、業(yè)、服務等功能的一站式戶經(jīng)營和營銷版塊，在保客戶的權益下促進成交轉；面向團隊的增員、成長活躍、激勵等功能的團隊營版塊，提升團隊規(guī)范化專業(yè)化水平。平臺以企業(yè)信為基礎，融合了 AI、移動、混合云等多項先進術成果，為公司渠道業(yè)績升提供科技支撐。截止目，中英人壽 I.N 平臺在個險渠道普及率達 100%，新入職的營銷員能夠快速掌握平臺操作，錄單率大幅提升；資深營銷員助平臺素材和活動信息，高客戶互動的頻次。中英微的客戶數(shù)增長迅速，存客戶的活躍度日益提高，戶流失率有明顯的降低。來，IN 將持續(xù)加強培訓管理，建議書管理、產(chǎn)品級管理、差異化授權管理可回溯管理等功能建設，快實現(xiàn)營銷團隊的轉型升，讓營銷員在售前、售中售后上更加規(guī)范和專業(yè)，力保障消費者權益，提升銷員的客戶服務能力，為戶提供“效率更高、體驗優(yōu)、服務更好”的服務體，助力行業(yè)良性、健康的展?
埃德加·G·烏默
尼爾·拉布特NeilLaBute
DavidACross
