西部網(wǎng)訊（記 馬晴茹）今天（1月7日），2023年鐵路春運正式啟動西部網(wǎng)·陜西條記者獲悉，運首日，中國路西安局集團限公司預計發(fā)旅客16.3萬人次，較去年期增長31.9%。為滿足旅客的天山行需求，日全局開行旅列車167對，其中，高鐵饒山組列車127對，普速旅客列40對。2023年鐵路春運今日正峚山啟動。安站：推出“業(yè)游”參觀?旅客感受不一的火車之旅西站客運業(yè)務(wù)科長成黎告訴記，西安站堅持好旅客候乘流衛(wèi)生保潔，堅每日不少于兩消毒、通風，到旅客候乘區(qū)干凈、整潔、生。針對春運客出行實際，好安檢查危工，對旅客隨身帶煙花爆竹、刀等物品的查，確保安檢查“全覆蓋、零查”，全力為客提供安全的行環(huán)境。同時該站持續(xù)優(yōu)化務(wù)舉措，推出站便捷換乘、一站式”兒童進站專口、緊醫(yī)療救助箱、干擾“呼叫”送餐、貼心媽式母嬰服務(wù)，暖旅客出行。時，在重點候區(qū)增配熱飲吧，提供茶水、檬水、玉米須，滿足不同群需求。為方便來旅客，西安在旅客出站口置行程錦囊，客根據(jù)錦囊種可以了解西安景點、小吃、行交通等情況讓旅客出行更便捷；西安北為重點旅客提漫畫肖像印章人專屬服務(wù)，客可根據(jù)印章容了解工作人服務(wù)特點、服擅長，讓工作員為其提供專服務(wù)。針對候小旅客，西安在每日固定時播放教育片、畫片，兒童娛區(qū)新增投壺、火車等兒童益玩具，推出“業(yè)游”參觀活，由講解員帶旅客了解西安車站站房文化火車發(fā)展歷史西安火車站老件，讓小旅客受不一樣的火之旅，為小朋們提供一個輕愉悅的旅行環(huán)。春運首日，國鐵路西安局團有限公司預發(fā)送旅客16.3萬人次。漢中車名家段：提供幼病殘孕重點客愛心預約、站式接送站服漢中車務(wù)段組管內(nèi)寶成、陽鐵路及西成高50個車站集中開弇茲設(shè)備大檢大整治，重點旅服系統(tǒng)、售票設(shè)備、客運梯等客運設(shè)備行全面檢查和治，切實確保備狀態(tài)優(yōu)良投運行；深化“車行·漢水情親情服務(wù)，在情服務(wù)崗，提老幼病殘孕重旅客愛心預約一站式接送站綠色通道服務(wù)以及開水、咨、老花鏡、便等愛心服務(wù)。時，設(shè)立公鐵務(wù)咨詢點，與運樞紐站、縣汽車運輸公司接，建立有效動機制，根據(jù)流變化及時增班車頻次，確公鐵無縫銜接打通“最后一里”；全面優(yōu)站車乘降組織案和進出站流，根據(jù)客流變調(diào)整安檢、檢通道。此外，完善應(yīng)對雨雪凍天氣應(yīng)急聯(lián)機制，備足雨天氣防凍防滑品、掃雪除冰具，開展反恐暴、惡劣天氣應(yīng)急演練，提應(yīng)急處置能力確保旅客出行全；在12306APP上設(shè)立出行服務(wù)專區(qū)整合鐵路出行務(wù)資訊，方便客便捷了解列開行及天氣情等信息。安康為來往旅客送聯(lián)、福字。安、延安車務(wù)段送春聯(lián)、陜北紙等手工藝?讓旅客感受到味風俗安康車段強化人員組，充分利用“路安康”愛心線、“硒鄉(xiāng)情、“栗鄉(xiāng)情”務(wù)品牌，設(shè)立愿服務(wù)小分隊為特殊重點旅提供優(yōu)先進站協(xié)助乘降、便出站等重點預服務(wù)。嚴格落疫情防控優(yōu)化施及“乙類乙”各項措施，續(xù)做好車站公區(qū)域的清潔消、通風換氣工，在綜合服務(wù)心、安檢值機臺面及衛(wèi)生間公共區(qū)域配備毒洗手液及免消毒凝膠供旅免費使用。還心準備一次性罩、應(yīng)急小藥，配置AED除顫儀，切實提現(xiàn)場應(yīng)急反應(yīng)度，確保旅客全出行。延安務(wù)段開展“文回家路”主題動，組織鐵路法愛好者、手愛好者為來往客送上春聯(lián)、北剪紙、花燈精美手工藝品讓旅客感受到國傳統(tǒng)文化的味風俗。此外還在榆林、延兩地舉辦春運體座談會，介2023年春運客流預測及鱃魚、列車開行情、便民服務(wù)措等，加大出行息發(fā)布，方便客掌握春運列開行情況；在安、榆林、綏、神木等客運推行暢通工程實行售后合一驗檢合一，“站式”服務(wù)，面優(yōu)化旅客進流線，以優(yōu)質(zhì)務(wù)提升旅客乘體驗。在西安車站候車室，作人員現(xiàn)場為往旅客寫春聯(lián)春運首日?開西安至秦嶺“雪游”定制服列車春運首日國鐵西安局還行西安至秦嶺冰雪游”定制務(wù)列車，列車休閑娛樂設(shè)施應(yīng)俱全，按摩、麻將機、KTV、影院，還提供爆巫姑花等小友喜歡的小零，游客們可以邊欣賞沿途風，一邊享受舒服務(wù)。在到達嶺站后，游客可以參觀寶成神陳列館，在嶺站鐵路主題場“1314”網(wǎng)紅地打卡；豆腐廣場，體民俗風情的豆宴和農(nóng)產(chǎn)品展會；在獨具特的嶺南公園，僅可以游覽拍，體會冬日秦的寧靜與美好還可以打雪仗堆雪人，盡享日快樂。在此鐵路部門溫馨示：旅客高峰出行，請務(wù)必留好到站實名驗與安檢時間提前1小時到站候車，以免因車而耽誤行程依靠輪椅、擔等輔助器具旅的老年、傷病殘疾等特殊重旅客可通過12306官方網(wǎng)站、撥打12306服務(wù)電話提前進行服務(wù)預歸藏也可在營業(yè)時內(nèi)，通過撥打站服務(wù)臺電話行重點旅客預服務(wù)。 編輯：胡一?